Comunicazione 11/12/2009
Comunicazione 10 Dicembre 2009
Avvio del procedimento per l' introduzione di un Indice di Qualità Globale (IQG) del Servizio Universale
Delibera Napoli, 29/11/2009
Delibera 188/09/CSP
Criteri di ripartizione tra gli operatori della remunerazione dei costi sostenuti dal soggetto indipendente designato dalla delibera n. 147/09/CSP per svolgere l'attività di cui alla delibera n. 244/08/CSP recante “Ulteriori disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa ad integrazione della delibera n. 131/06/CSP” (testo integrato con le modifiche approvate con ladelibera n. 62/11/CONS ed evidenziate in carattere sottolineato)
Documento generico 19/11/2009
Obiettivi di qualità del servizio universale
Obiettivi di qualità del servizio universale
Comunicato stampa 17/09/2009
Comunicato stampa 16 settembre 2009
Siglata la convenzione tra l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e la Fondazione Ugo BordoniAl via dal 1° ottobre l'attività di misurazione della qualità della connessione a Internet
Delibera Napoli, 25/05/2009
Delibera 79/09/CSP
Direttiva in materia di qualità dei servizi telefonici di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche
Delibera Roma, 01/04/2009
Delibera 49/09/CSP
Determinazione degli obiettivi di qualità del servizio universale per l'anno 2009, in attuazione dell'art. 61, comma 4, del decreto legislativo 1° agosto 2003, n.259
Comunicazione 21/01/2009
Comunicazione 21 Gennaio 2009
Avviso ai fini dell'individuazione del soggetto indipendente di cui alla delibera n. 244/08/CSP.
Comunicazione 25/11/2008
Comunicazione 26 Novembre 2008
Avvio del procedimento per l'attuazione dell'articolo 61, comma 4, del decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259, relativo alla fissazione degli obiettivi di qualità per le imprese assoggettate ad obblighi di servizio universale per l'anno 2009
Delibera Roma, 05/07/2007
Delibera 131/06/CSP
Approvazione della direttiva in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa, ai sensi dell'articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2, della legge 31 luglio 1997, n. 249
Delibera Roma, 05/07/2007
Delibera 278/04/CSP
Approvazione della direttiva in materia di carte dei servizi e qualità dei servizi di televisione a pagamento ai sensi dell'art. 1, comma 6, lett. b), n. 2, della legge 31 luglio 1997, n. 249
Delibera Roma, 03/07/2007
Delibera 254/04/CSP
Approvazione della direttiva in materia di qualità e carte dei servizi di telefonia vocale fissa ai sensi dell'articolo 1, comma 6, lett. b), n. 2,
Delibera Napoli, 02/07/2007
Delibera 88/07/CSP
Approvazione dello schema di direttiva in materia di qualita' dei servizi di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche