Approvazione della direttiva in materia di carte dei servizi e qualità dei servizi di televisione a pagamento ai sensi dell'art. 1, comma 6, lett. b), n. 2, della legge 31 luglio 1997, n. 249

Data del documento
10/12/2004
Data di pubblicazione
Luogo della firma
Roma
Settore
Consumatori
Pubblicato in
Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 15 del 20/01/2005

Allegati

  • Allegato A

    Direttiva in materia di qualità e carte dei servizi dei servizi televisivi a pagamento ai sensi dell'art. 1, comma 6, lett. b), n. 2, della legge 31 luglio 1997, n. 249

  • Allegato 1

    Tempo di attivazione del servizio

  • Allegato 2

    Tempi di risposta alle chiamate ai servizi di assistenza clienti dell'operatore

  • Allegato 3

    Fatture contestate

  • Allegato 4

    Accuratezza della fatturazione

  • Allegato 5

    Disponibilita' del servizio

Attuato da

Integrato da

Consumatori
Delibera Napoli,  18/01/2012

Delibera 711/11/CONS

Avvio del procedimento di consultazione pubblica per l'approvazione di “Nuove disposizioni in materia di carte dei servizi e qualità dei servizi di Televisione a pagamento ai sensi dell'art. 1, comma 6, lett. b), n. 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249” e modifiche alle Direttive approvate con le delibere n. 179/03/CSP, n. 278/04/CSP e n. 79/09/CSP

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