Ordinanza ingiunzione nei confronti dell’operatore Europoste cava di Basile Luigi per la violazione delle disposizioni della direttiva generale per l’adozione da parte dei fornitori di servizi postali delle carte dei servizi (delibera n. 413/14/CONS) e del regolamento sui titoli abilitativi (delibera n. 129/15/CONS) (cont. N. 1/25/DSP)
Adozione della nuova direttiva generale sulle carte dei servizi postali e disposizioni in favore dell’utenza
Approvazione del preventivo dei costi sostenuti dal soggetto indipendente designato dalla delibera n. 454/24/CONS per svolgere l’attività di cui alla delibera n. 156/23/CONS per l’anno 2024-2027
Archiviazione per intervenuta oblazione del procedimento sanzionatorio avviato con atto di contestazione n. 8/25/DSP nei confronti dell’operatore Express Service S.r.l. concernente la violazione delle disposizioni della direttiva generale per l’adozione da parte dei fornitori di servizi postali delle carte dei servizi.
Proroga dei termini per l’implementazione delle misure di cui alla delibera n. 74/24/CONS
Rideterminazione dell’importo della sanzione ingiunta con la delibera n.324/19/CONS a Citypost S.p.A. (ora Sailpost S.p.A.) per la violazione delle disposizioni della direttiva generale per l’adozione da parte dei fornitori di servizi postali delle carte dei servizi (delibera n. 413/14/CONS) in esecuzione della sentenza del TAR Lazio n. 9512/2024.
Archiviazione per intervenuta oblazione del procedimento sanzionatorio avviato con contestazione n. 8/24/DSP nei confronti della società “Glovo Infrastructure Services Italy s.r.l.” (p.i.:10940380966) per la violazione dell’articolo 2, comma 4, e dell’articolo 8 della “Direttiva generale per l’adozione da parte dei fornitori di servizi postali delle carte dei servizi” (all. a della delibera n. 413/14/CONS).
Consultazione pubblica indetta con la delibera n.116/24/CONS e procedimento per l’adozione della nuova Direttiva generale sulle carte dei servizi postali e disposizioni in favore dell’utenza. Riapertura dei termini,proroga e cambio del responsabile del procedimento
Affidamento in house alla fondazione Ugo Bordoni (FUB) delle attività di cui agli artt. 8, 9 e 10 dell’allegato A alla delibera n. 156/23/CONS
Nomina dei componenti dell’unità di monitoraggio sulla corretta esecuzione degli impegni pre-sentati dalla società Fastweb S.p.A e approvati con la delibera n. 111/24/CONS
Adozione della disciplina e degli indicatori di qualità del servizio di assistenza clienti nel settore delle comunicazioni elettroniche e dei servizi media audiovisivi
Approvazione del documento “Linee guida per la definizione delle campagne di misure sul campo (drive test) della qualità del servizio dati in mobilità – Campagna 2024”
Nomina dei componenti dell’unità di monitoraggio sulla corretta esecuzione degli impegni presentati dalla società Vodafone Italia S.p.A e approvati con la delibera n. 12/24/CONS
Disciplina della campagna di misura della qualità del servizio dati a larga banda su rete mobile per l’anno 2024
Autorizzazione alla riconfigurazione in neutralità tecnologica della seconda portante in banda 2100 MHz dalla tecnologia UMTS alla tecnologia LTE da parte dell’operatore Wind Tre e misure a tutela degli utenti
Approvazione del consuntivo del terzo anno del triennio 2020-2023 dei costi del soggetto indipendente di cui alla delibera n. 244/08/CSP – progetto “Misura Internet”
La qualità dei servizi di comunicazioni elettroniche
Approvazione della proposta di impegni presentata dalla società Fastweb S.p.A., ai sensi dell’art. 14-bis del decreto legge 4 luglio 2006, n. 223, in relazione al procedimento sanzionatorio avviato con atto di contestazione n. 5/23/DTC
Archiviazione, a seguito dell’attuazione degli impegni approvati con delibera n. 250/22/CONS, del procedimento sanzionatorio n. 1/22/DTC avviato nei confronti della società DAZN limited ltd per l’inottemperanza all’ordine impartito con la delibera n. 334/21/CONS
Conclusione del procedimento per la definizione di parametri di regolarità del servizio e qualità delle immagini, che devono essere assicurati dai fornitori di servizi media audiovisivi, ai sensi dell’articolo 33, comma 4, del decreto legislativo 8 novembre 2021, n. 208
Approvazione del documento “Linee guida attuative delle disposizioni dell’Agcom sulla qualità di accesso a Internet da postazione fissa” ai sensi dell’art. 2, comma 7, dell’Allegato A alla delibera n. 156/23/CONS
Pubblicazione della proposta definitiva di impegni relativa al procedimento sanzionatorio n. 5/23/DTC presentata dalla società Fastweb S.p.A, ai sensi della legge 4 agosto 2006, n. 248 e del regolamento allegato alla delibera n. 286/23/CONS
Approvazione della proposta di impegni presentata dalla società Vodafone Italia S.p.A., ai sensi dell’art. 14-bis del decreto legge 4 luglio 2006, n. 223, in relazione al procedimento sanzionatorio avviato con atto di contestazione n. 3/23/DTC
Pubblicazione della proposta definitiva di impegni relativa al procedimento sanzionatorio n. 3/23/DTC presentata dalla società Vodafone Italia S.p.A., ai sensi della legge 4 agosto 2006, n. 248 e del Regolamento allegato alla delibera n. 437/22/CONS
Comunicazione di avvio del tavolo tecnico per l’elaborazione della nuova versione del documento di Linee Guida attuative delle disposizioni sulla qualità di accesso a Internet da postazione fissa, ai sensi della delibera n. 156/23/CONS
Disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni elettroniche accessibili al pubblico da postazione fissa
Proroga dei termini del procedimento di cui alla delibera n. 436/22/CONS, recante “Avvio di un procedimento e di una consultazione pubblica per la revisione della disciplina e degli indicatori di qualità del servizio di assistenza clienti nel settore delle comunicazioni elettroniche e dei servizi media audiovisivi”
Approvazione del consuntivo del secondo anno del triennio 2020-2023 dei costi del soggetto indipendente di cui alla delibera n. 244/08/CSP – Progetto “Misura Internet”
Disciplina della campagna di misura della qualità del servizio dati a larga banda da rete mobile per l’anno 2023
