Delibera Roma, 08/07/2025
Delibera 167/25/CONS
Disciplina della campagna di misura della qualità del servizio dati a larga banda su rete mobile per l’anno 2025
Delibera Roma, 04/06/2025
Delibera 143/25/CONS
Ordinanza ingiunzione nei confronti dell’operatore Europoste cava di Basile Luigi per la violazione delle disposizioni della direttiva generale per l’adozione da parte dei fornitori di servizi postali delle carte dei servizi (delibera n. 413/14/CONS) e del regolamento sui titoli abilitativi (delibera n. 129/15/CONS) (cont. N. 1/25/DSP)
Delibera Roma, 29/05/2025
Delibera 109/25/CONS
Adozione della nuova direttiva generale sulle carte dei servizi postali e disposizioni in favore dell’utenza
Delibera Roma, 23/05/2025
Delibera 94/25/CONS
Approvazione del preventivo dei costi sostenuti dal soggetto indipendente designato dalla delibera n. 454/24/CONS per svolgere l’attività di cui alla delibera n. 156/23/CONS per l’anno 2024-2027
Determina 22/05/2025
Determina 2/25/DSP
Archiviazione per intervenuta oblazione del procedimento sanzionatorio avviato con atto di contestazione n. 8/25/DSP nei confronti dell’operatore Express Service S.r.l. concernente la violazione delle disposizioni della direttiva generale per l’adozione da parte dei fornitori di servizi postali delle carte dei servizi.
Delibera Roma, 17/04/2025
Delibera 95/25/CONS
Proroga dei termini per l’implementazione delle misure di cui alla delibera n. 74/24/CONS
Delibera Roma, 06/02/2025
Delibera 20/25/CONS
Rideterminazione dell’importo della sanzione ingiunta con la delibera n.324/19/CONS a Citypost S.p.A. (ora Sailpost S.p.A.) per la violazione delle disposizioni della direttiva generale per l’adozione da parte dei fornitori di servizi postali delle carte dei servizi (delibera n. 413/14/CONS) in esecuzione della sentenza del TAR Lazio n. 9512/2024.
Determina 07/01/2025
Determina 38/24/DSP
Archiviazione per intervenuta oblazione del procedimento sanzionatorio avviato con contestazione n. 8/24/DSP nei confronti della società “Glovo Infrastructure Services Italy s.r.l.” (p.i.:10940380966) per la violazione dell’articolo 2, comma 4, e dell’articolo 8 della “Direttiva generale per l’adozione da parte dei fornitori di servizi postali delle carte dei servizi” (all. a della delibera n. 413/14/CONS).
Delibera Roma, 19/12/2024
Delibera 486/24/CONS
Consultazione pubblica indetta con la delibera n.116/24/CONS e procedimento per l’adozione della nuova Direttiva generale sulle carte dei servizi postali e disposizioni in favore dell’utenza. Riapertura dei termini,proroga e cambio del responsabile del procedimento
Delibera Roma, 27/11/2024
Delibera 454/24/CONS
Affidamento in house alla fondazione Ugo Bordoni (FUB) delle attività di cui agli artt. 8, 9 e 10 dell’allegato A alla delibera n. 156/23/CONS
Determina 01/10/2024
Determina 26/24/DTC
Nomina dei componenti dell’unità di monitoraggio sulla corretta esecuzione degli impegni pre-sentati dalla società Fastweb S.p.A e approvati con la delibera n. 111/24/CONS
Delibera Roma, 08/08/2024
Delibera 255/24/CONS
Adozione della disciplina e degli indicatori di qualità del servizio di assistenza clienti nel settore delle comunicazioni elettroniche e dei servizi media audiovisivi
Determina 05/08/2024
Determina 23/24/DTC
Approvazione del documento “Linee guida per la definizione delle campagne di misure sul campo (drive test) della qualità del servizio dati in mobilità – Campagna 2024”
Determina 29/05/2024
Determina 21/24/DTC
Nomina dei componenti dell’unità di monitoraggio sulla corretta esecuzione degli impegni presentati dalla società Vodafone Italia S.p.A e approvati con la delibera n. 12/24/CONS
Delibera Roma, 28/05/2024
Delibera 142/24/CONS
Disciplina della campagna di misura della qualità del servizio dati a larga banda su rete mobile per l’anno 2024
Delibera Roma, 24/05/2024
Delibera 112/24/CONS
Autorizzazione alla riconfigurazione in neutralità tecnologica della seconda portante in banda 2100 MHz dalla tecnologia UMTS alla tecnologia LTE da parte dell’operatore Wind Tre e misure a tutela degli utenti
Delibera Roma, 24/05/2024
Delibera 141/24/CONS
Approvazione del consuntivo del terzo anno del triennio 2020-2023 dei costi del soggetto indipendente di cui alla delibera n. 244/08/CSP – progetto “Misura Internet”
Documento generico 15/05/2024
La qualità dei servizi di comunicazioni elettroniche
La qualità dei servizi di comunicazioni elettroniche
Delibera Roma, 09/05/2024
Delibera 111/24/CONS
Approvazione della proposta di impegni presentata dalla società Fastweb S.p.A., ai sensi dell’art. 14-bis del decreto legge 4 luglio 2006, n. 223, in relazione al procedimento sanzionatorio avviato con atto di contestazione n. 5/23/DTC
Delibera Roma, 03/05/2024
Delibera 86/24/CONS
Archiviazione, a seguito dell’attuazione degli impegni approvati con delibera n. 250/22/CONS, del procedimento sanzionatorio n. 1/22/DTC avviato nei confronti della società DAZN limited ltd per l’inottemperanza all’ordine impartito con la delibera n. 334/21/CONS
Delibera Roma, 16/04/2024
Delibera 74/24/CONS
Conclusione del procedimento per la definizione di parametri di regolarità del servizio e qualità delle immagini, che devono essere assicurati dai fornitori di servizi media audiovisivi, ai sensi dell’articolo 33, comma 4, del decreto legislativo 8 novembre 2021, n. 208
Determina 01/03/2024
Determina 11/24/DTC
Approvazione del documento “Linee guida attuative delle disposizioni dell’Agcom sulla qualità di accesso a Internet da postazione fissa” ai sensi dell’art. 2, comma 7, dell’Allegato A alla delibera n. 156/23/CONS
Determina 13/02/2024
Determina 1/24/DTC
Pubblicazione della proposta definitiva di impegni relativa al procedimento sanzionatorio n. 5/23/DTC presentata dalla società Fastweb S.p.A, ai sensi della legge 4 agosto 2006, n. 248 e del regolamento allegato alla delibera n. 286/23/CONS
Delibera Roma, 08/02/2024
Delibera 12/24/CONS
Approvazione della proposta di impegni presentata dalla società Vodafone Italia S.p.A., ai sensi dell’art. 14-bis del decreto legge 4 luglio 2006, n. 223, in relazione al procedimento sanzionatorio avviato con atto di contestazione n. 3/23/DTC
Determina 07/11/2023
Determina 4/23/DTC
Pubblicazione della proposta definitiva di impegni relativa al procedimento sanzionatorio n. 3/23/DTC presentata dalla società Vodafone Italia S.p.A., ai sensi della legge 4 agosto 2006, n. 248 e del Regolamento allegato alla delibera n. 437/22/CONS
Comunicazione 16/10/2023
Comunicazione 16 Ottobre 2023
Comunicazione di avvio del tavolo tecnico per l’elaborazione della nuova versione del documento di Linee Guida attuative delle disposizioni sulla qualità di accesso a Internet da postazione fissa, ai sensi della delibera n. 156/23/CONS
Delibera Roma, 31/07/2023
Delibera 156/23/CONS
Disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni elettroniche accessibili al pubblico da postazione fissa
Delibera Roma, 15/07/2023
Delibera 155/23/CONS
Proroga dei termini del procedimento di cui alla delibera n. 436/22/CONS, recante “Avvio di un procedimento e di una consultazione pubblica per la revisione della disciplina e degli indicatori di qualità del servizio di assistenza clienti nel settore delle comunicazioni elettroniche e dei servizi media audiovisivi”
Delibera Roma, 15/07/2023
Delibera 137/23/CONS
Approvazione del consuntivo del secondo anno del triennio 2020-2023 dei costi del soggetto indipendente di cui alla delibera n. 244/08/CSP – Progetto “Misura Internet”