Verifica sulla qualità dei servizi postali – risultati per l’anno 2023
Determina 37/24/DSP
Definizione della controversia xxxxx xxxxxxx/Poste Italiane S.p.A., ai sensi dell’art. 10, comma 2, del regolamento approvato con delibera n. 184/13/CONS
Determina 28/24/DSP
Definizione della controversia xxxxxxxx c/ Poste Italiane S.p.A.
Determina 1/25/DSP
Archiviazione per intervenuta oblazione del procedimento sanzionatorio avviato con contestazione n. 13/24/DSP nei confronti della società Poste Italiane S.p.A., concernente la presunta violazione degli obblighi connessi all’espletamento del servizio universale
Delibera 116/24/CONS
Avvio del procedimento e della consultazione pubblica per l’adozione della “Nuova direttiva generale sulle carte dei servizi postali e disposizioni in favore dell’utenza”
Delibera 115/24/CONS
Approvazione del piano di razionalizzazione degli uffici postali per l’anno 2024
Verifica sulla qualità dei servizi postali – risultati per l’anno 2022
Verifica sulla qualità dei servizi postali – risultati per l’anno 2022
Determina 26/23/DSP
Archiviazione per intervenuta oblazione del procedimento sanzionatorio avviato con contestazione n. 6/23/DSP nei confronti Poste Italiane s.p.a. per il mancato rispetto nell’anno 2022 degli obiettivi di qualità fissati per la posta ordinaria e per la posta raccomandata dalla delibera n. 728/13/CONS, come modificata dalla delibera n.396/15/CONS e per gli atti giudiziari dall’allegato 2 della delibera 78/23/CONS
Delibera 79/23/CONS
Delibera n. 28/23/CONS recante “Avvio del procedimento concernente la verifica del calcolo del costo netto del servizio postale universale, quantificazione dell’onere e modalità del suo finanziamento per gli anni 2020 e 2021”. Sostituzione del responsabile del procedimento
Delibera 277/22/CONS
Verifica del piano di rimodulazione degli uffici postali nel periodo estivo per l’anno 2022
Determina 27/22/DSP
Archiviazione per intervenuta oblazione del procedimento sanzionatorio avviato con contestazione n. 2/22/DSP nei confronti Poste Italiane s.p.a. per il mancato rispetto nell’anno 2021 degli obiettivi di qualità fissati per la posta ordinaria e per la posta raccomandata dalla delibera n. 728/13/CONS, come modificata dalla delibera n. 396/15/cons e per gli atti giudiziari dall’allegato 2 della delibera77/18/CONS, sostituito dall’allegato 1 della delibera 155/19/CONS
Comunicazione 10 Giugno 2022
Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2021
Delibera 104/22/CONS
Archiviazione del procedimento sanzionatorio a carico della società Poste Italiane S.p.A. per il mancato rispetto per l’anno 2020 degli obiettivi di qualità fissati, per la posta ordinaria e la posta raccomandata, dalla Delibera n.728/13/CONS come modificata dalla Delibera n. 396/15/CONS, nonché, relativamente agli atti giudiziari, dalla Delibera n. 77/18/CONS, come modificata dalla Delibera n. 155/19/CONS (Contestazione n. 13/21/DSP)
Comunicazione 31 Luglio 2021
Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2020
Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2019
Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2019
Comunicazione 12 Aprile 2019
Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2018
Comunicazione 27 Marzo 2019
Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2018
Delibera 398/18/CONS
Consultazione pubblica sulle modalità tecniche e operative per rendere certa la data di spedizione da parte dei gestori di servizi di pubblica utilità delle fatture agli utenti (art. 9, comma 1, della legge 27 dicembre 2017, n. 205, legge di bilancio 2018).
Comunicazione 8 Maggio 2018
Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2017.
Invitation
ERGP open workshop 2017
Empowering postal consumers:
New developments, challenges and solutions
Invitation ERGP open workshop 2017 Empowering postal consumers: New developments, challenges and solutions
Comunicazione 25 Maggio 2017
Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2016.
Comunicazione 30 Dicembre 2016
Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2015
Delibera 5/16/CONS
Penale per il mancato raggiungimento degli obiettivi di qualità a livello regionale del servizio di posta prioritaria nella Regione Abruzzo (Anno 2014)
Comunicazione 18 Dicembre 2015
Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2014
Delibera 396/15/CONS
Nuovi obiettivi statistici di qualità e nuove tariffe degli invii postali universali ai sensi dell’art. 1, comma 280 della legge 23 dicembre 2014, n. 190