Procedure di migrazione degli utenti sulla rete FTTH di FiberCop in presenza di servizi wholesale Semi-VULA e modalità di cessazione dei servizi presso il donating dell’utente da migrare per evitare i casi di doppia fatturazione indesiderata
Con comunicazione del 28 febbraio 2025, è stato avviato un tavolo tecnico finalizzato all’aggiornamento dei processi di migrazione degli utenti tra operatori di rete fissa per definire, secondo i principi di efficienza e razionalizzazione delle modifiche alle procedure esistenti, le modalità di gestione delle due fattispecie di cui alle delibere nn. 7/25/CIR e 307/23/CONS: i) migrazione degli utenti sulla rete FTTH di FiberCop in presenza di servizi wholesale Semi-VULA e ii) comunicazione al donating di cessazione di tutti i servizi dell’utente da migrare. Il tavolo tecnico si è svolto tra marzo e luglio 2025. La presente delibera approva e rende pubblici gli esiti del tavolo tecnico consistenti: per il punto i), nelle modalità e nelle tempistiche di implementazione di quanto previsto dalla delibera n. 7/25/CIR; per il punto ii), nella definizione di modalità condivise e trasparenti di cessazione automatica dei servizi presso il donating in caso di cambio operatore su rete fissa al fine di evitare, senza gravare ulteriormente l’utente laddove tecnicamente possibile, il fenomeno della c.d. “doppia fatturazione indesiderata”.
Allegati
Attua
Delibera 7/25/CIR
Pubblicazione delle specifiche tecniche inerenti alle modifiche dei processi di provisioning, assurance e cambio operatore derivanti dall’introduzione di ONT degli operatori certificati da FiberCop
Delibera 307/23/CONS
Conclusione del procedimento e della consultazione pubblica inerente alla modifica del regolamento recante disposizioni a tutela degli utenti in materia di contratti relativi alla fornitura di servizi di comunicazioni elettroniche