Procedure di migrazione degli utenti sulla rete FTTH di FiberCop in presenza di servizi wholesale Semi-VULA e modalità di cessazione dei servizi presso il donating dell’utente da migrare per evitare i casi di doppia fatturazione indesiderata

Data del documento
23/07/2025
Data di pubblicazione
Luogo della firma
Roma

Con comunicazione del 28 febbraio 2025, è stato avviato un tavolo tecnico finalizzato all’aggiornamento dei processi di migrazione degli utenti tra operatori di rete fissa per definire, secondo i principi di efficienza e razionalizzazione delle modifiche alle procedure esistenti, le modalità di gestione delle due fattispecie di cui alle delibere nn. 7/25/CIR e 307/23/CONS: i) migrazione degli utenti sulla rete FTTH di FiberCop in presenza di servizi wholesale Semi-VULA e ii) comunicazione al donating di cessazione di tutti i servizi dell’utente da migrare. Il tavolo tecnico si è svolto tra marzo e luglio 2025. La presente delibera approva e rende pubblici gli esiti del tavolo tecnico consistenti: per il punto i), nelle modalità e nelle tempistiche di implementazione di quanto previsto dalla delibera n. 7/25/CIR; per il punto ii), nella definizione di modalità condivise e trasparenti di cessazione automatica dei servizi presso il donating in caso di cambio operatore su rete fissa al fine di evitare, senza gravare ulteriormente l’utente laddove tecnicamente possibile, il fenomeno della c.d. “doppia fatturazione indesiderata”.

Indice di pagina

Allegati

  • Allegato 1

    Modalità di migrazione degli utenti sulla rete FTTH di FiberCop in presenza di servizi wholesale Semi-VULA

  • Allegato 2

    Azioni condivise nel tavolo tecnico per impedire il fenomeno della doppia fatturazione indesiderata

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