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Trasparenza e tutela dell'utenza

Consumatori
Documento generico 12/01/2012

Delibera N. 664/06/CONSRegolamento recante disposizioni a tutela dell'utenza in materia di fornitura di servizi di comunicazione elettronica mediante contratti a distanza (Proposta di modifiche)

Delibera N. 664/06/CONSRegolamento recante disposizioni a tutela dell'utenza in materia di fornitura di servizi di comunicazione elettronica mediante contratti a distanza (Proposta di modifiche)

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Consumatori
Delibera Napoli,  22/12/2011

Delibera 664/06/CONS

Adozione del regolamento recante disposizioni a tutela dell'utenza in materia di fornitura di servizi di comunicazione elettronica mediante contratti a distanza

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Consumatori
Delibera Roma,  14/12/2011

Delibera 354/11/CONS

Modifiche al Regolamento recante “Disposizioni a tutela dell'utenza in materia di fornitura di servizi di comunicazione elettronica mediante contratti a distanza” di cui all'Allegato A della delibera n. 664/06/CONS

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Consumatori
Delibera Roma,  11/12/2011

Delibera 146/11/CIR

Atto di indirizzo ai sensi dell'articolo 18, comma 2 e dell'articolo 22, comma 4-bis, allegato A, della delibera 173/07/CONS in tema di utilizzo del GSM BOX nell'ambito della Convenzione Consip

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Consumatori
Comunicazione 20/10/2011

Comunicazione 19 Ottobre 2011

Convocazione del Tavolo Tecnico Interoperatori ex delibera n. 38/11/CONS recante “Approvazione del regolamento in materia di trasparenza ed efficacia del servizio di televoto”

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Consumatori
Comunicato stampa 03/02/2011

Comunicato stampa 03 febbraio 2011

Televoto, nuove regole per maggiore trasparenza

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Consumatori
Delibera Roma,  03/02/2011

Delibera 38/11/CONS

Delibera n. 38/11/CONS, Approvazione del regolamento in materia di trasparenza ed efficacia del servizio di televoto

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Consumatori
Delibera Roma,  21/12/2010

Delibera 659/10/CONS

Avvio della consultazione pubblica in materia di trasparenza ed efficacia del servizio di televoto

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Consumatori
Delibera Roma,  01/12/2010

Delibera 75/10/CIR

Atto di indirizzo ai sensi dell'articolo 18, comma 2 e dell'articolo 22, comma 4-bis, allegato A, della delibera 173/07/CONS in materia di trasparenza nella tariffazione del traffico dati

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Consumatori
Delibera Roma,  29/09/2010

Delibera 96/07/CONS

Modalità attuative delle disposizioni di cui all'articolo 1, comma 2, del decreto-legge 31 gennaio 2007, n. 7

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Consumatori
Delibera Roma,  22/08/2010

Delibera 326/10/CONS

Misure di tutela degli utenti dei servizi di comunicazione mobili e personali.

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Consumatori
Comunicato stampa 16/04/2010

Comunicato stampa 16 aprile 2010

Stretta sui call center poco trasparenti sui reclami: Sanzioni per 932mila euro per questo e altri comportamenti illegittimi degli operatori di telecomunicazioni

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Consumatori
Delibera Napoli,  17/02/2010

Delibera 22/10/CONS

Accreditamento del motore di calcolo “Supermoney.eu” per la comparazione dei prezzi dei servizi di comunicazione elettronica ai sensi della delibera n.331/09/CONS

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Consumatori
Delibera Roma,  19/01/2010

Delibera 314/00/CONS

Determinazioni di condizioni economiche agevolate per il servizio di telefonia vocale a particolari categorie di clientela

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Consumatori
Delibera Roma,  03/01/2010

Delibera 72/09/CIR

Disposizioni per la fornitura dei servizi di informazione elenco abbonati anche mediante SMS/MMS

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Delibera Napoli,  15/12/2009

Delibera 649/09/CONS

Avvio di indagine conoscitiva concernente "Garanzie dei consumatori e tutela della concorrenza con riferimento ai servizi vocali su protocollo internet (VoIP) ed al traffico peer-to-peer da rete mobile"

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Comunicazione 15/12/2009

Comunicazione 15 Dicembre 2009

Comunicazione relativa all'avvio dell'indagine conoscitiva concernente “Garanzie dei consumatori e tutela della concorrenza con riferimento ai servizi vocali su protocollo internet (VoIP) ed al traffico peer-to-peer da rete mobile” di cui alla delibera n. 649/09/CONS

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Consumatori
Delibera Roma,  06/12/2009

Delibera 535/09/CONS

Ordine alla società R.T.I. Reti Televisive Italiane S.p.A. ad adempiere agli obblighi previsti dell'articolo 1, comma 3, della legge 2 aprile 2007 n. 40 in tema di costi di recesso dalle offerte di listino e promozionali.

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Consumatori
Comunicato stampa 27/11/2009

Comunicato stampa 26 novembre 2009

Grazie all'iniziativa dell'AGCOM gli operatori mobili italiani si allineano alle migliori pratiche europee in materia di sms e tariffazione al secondo. Calabro': “Oggi è una giornata positiva per i consumatori italiani”

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Consumatori
Delibera Roma,  22/11/2009

Delibera 514/07/CONS

Disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi telefonici accessibili al pubblico

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Consumatori
Delibera Napoli,  19/11/2009

Delibera 612/06/CONS

Avvio del procedimento "revisione delle condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi telefonici accessibili al pubblico."

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Consumatori
Comunicato stampa 03/11/2009

Comunicato stampa 28 ottobre 2009

Dal 1° gennaio 2010 nuovo blocco per le chiamate a sovrapprezzo da rete fissa

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Consumatori
Delibera Roma,  02/11/2009

Delibera 600/09/CONS

Ulteriori disposizioni in materia di blocco permanente di chiamata di cui all'allegato 1 della delibera n. 418/07/CONS

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Consumatori
Comunicato stampa 21/09/2009

Comunicato stampa 21 settembre 2009

Al via la consultazione pubblica sul blocco gratuito e automatico delle chiamate a sovraprezzo

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Consumatori
Delibera Roma,  17/09/2009

Delibera 476/09/CONS

Consultazione pubblica concernente ulteriori disposizioni in materia di blocco permanente di chiamata di cui all'allegato 1 della delibera n. 418/07/CONS

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Consumatori
Comunicazione 10/09/2009

Comunicazione 10 Settembre 2009

trasferimento del credito residuo in caso di portabilità del numero mobile

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Consumatori
Delibera Napoli,  29/07/2009

Delibera 331/09/CONS

Definizione delle modalità e dei requisiti per l'accreditamento di soggetti indipendenti titolari di motori di calcolo per la comparazione dei prezzi dei servizi di comunicazione elettronica

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Consumatori
Delibera Napoli,  06/05/2009

Delibera 24/09/CIR

Consultazione pubblica relativa all'introduzione dell'accesso e della fruizione dei servizi di informazione elenco abbonati anche mediante SMS

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Consumatori
Comunicato stampa 02/12/2008

Comunicato stampa 19 febbraio 2008

AGCOM interviene nei confronti di Elsacom

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Consumatori
Comunicato stampa 02/12/2008

Comunicato stampa 13 giugno 2008

AGCOM su ordinanza Tar numeri a sovrapprezzo

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