Delibera 225/19/CONS

Con la delibera 225/19/CONS, l’Autorità ha avviato una consultazione pubblica avente ad oggetto la modifica della delibera n. 418/07/CONS e della delibera n. 381/08/CONS con riguardo ai blocchi di chiamata e alla trasparenza della fatturazione. Tra le principali modifiche proposte si segnala: l’aggiornamento delle numerazioni per le quali deve essere reso disponibile il blocco permanente di chiamata; l’abolizione dell’obbligo di invio del doppio bollettino con contestuale trasformazione delle misure alternative, previste dalla delibera n. 381/08/CONS, in misure obbligatorie; alcune modifiche al contenuto minimo d’informazioni che gli operatori sono tenuti a fornire nel documento di fatturazione. Tra queste si segnala: la sintesi in formato grafico degli importi pagati nei dodici mesi precedenti con separata indicazione del valore medio; la velocità minima garantita in download e upload; la denominazione del profilo tecnico dell’offerta; i parametri di consumo necessari ai fini dell’utilizzo del motore di comparazione tariffaria; le modalità per recedere dal contratto, per presentare un reclamo o avvalersi della procedura di conciliazione tramite la piattaforma Conciliaweb.