Approvazione del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche

Data del documento
24/04/2018
Data di pubblicazione
Luogo della firma
Roma
Settore
Consumatori

Il nuovo Regolamento sulle procedure per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche , approvato con la presente delibera, rende possibile l’entrata in funzione  della piattaforma telematica di gestione delle controversie “Conciliaweb”.

Allegati

  • Allegato A

    Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e fornitori di servizi dell’ecosistema digitale, come modificato dalla delibera n. 194/23/CONS (aggiornato il 06 dicembre 2023)

  • Allegato A

    Regolamento di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche

  • Allegato B

    Sintesi della consultazione pubblica avviata con delibera n. 422/17/CONS

Attua

Sostituisce

Integrato da

Delibera Roma,  25/07/2018

Delibera 339/18/CONS

Regolamento applicativo sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche tramite piattaforma ConciliaWeb, ai sensi dell’articolo 3, comma 3, dell’Accordo Quadro del 20 novembre 2017 per l’esercizio delle funzioni delegate ai Corecom

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Prorogato da

Modificato da

Consumatori
Delibera Roma,  07/08/2023

Delibera 194/23/CONS

Modifica del quadro regolamentare in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche o fornitori di servizi di media audiovisivi e per l’attuazione dell’articolo 42, comma 9, del TUSMA con riferimento alle piattaforme di condivisione di video

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