Modifica del quadro regolamentare in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche o fornitori di servizi di media audiovisivi e per l’attuazione dell’articolo 42, comma 9, del TUSMA con riferimento alle piattaforme di condivisione di video

Data del documento
26/07/2023
Data di pubblicazione
Luogo della firma
Roma
Settore
Consumatori

Con la delibera n. 194/23/CONS, l’Autorità ha revisionato il Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche, di cui all’allegato A alla delibera n. 203/18/CONS, e il Regolamento applicativo sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche tramite la piattaforma ConciliaWeb, di cui all’allegato A alla delibera n. 339/18/CONS, al fine di adeguare il plesso regolamentare alle disposizioni di cui all’art. 42 del TUSMA in materia di risoluzione delle controversie tra utenti e fornitori di piattaforme per la condivisione di video.

Allegati

  • Allegato A

    Sintesi dei contributi relativi alla consultazione pubblica inerente alla modifica del quadro regolamentare in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche, di cui alla delibera n. 22/23/CONS

  • Allegato B

    Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e fornitori di servizi dell’ecosistema digitale

  • Allegato C

    Regolamento applicativo sulle procedure di risoluzione tramite la piattaforma ConciliaWeb delle controversie tra utenti e fornitori di servizi dell’ecosistema digitale

  • Contributi

    Contributi alla consultazione pubblica avviata con delibera n. 22/23/CONS

Modifica

Delibera Roma,  25/07/2018

Delibera 339/18/CONS

Regolamento applicativo sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche tramite piattaforma ConciliaWeb, ai sensi dell’articolo 3, comma 3, dell’Accordo Quadro del 20 novembre 2017 per l’esercizio delle funzioni delegate ai Corecom

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