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Panoramica
L’utente, contestualmente alla proposizione dell’istanza per l’esperimento del tentativo di conciliazione oppure nel corso della relativa procedura o dell’eventuale procedimento per la definizione della controversia, può chiedere al Co.re.com l’adozione di provvedimenti temporanei diretti a garantire la continuità nella fruizione del servizio.
A tal fine, l’utente dovrà presentare telematicamente la richiesta tramite il formulario GU5, tramite la piattaforma Conciliaweb.
Nel caso in cui l’utente abbia avviato la conciliazione dinanzi a uno degli altri organismi di conciliazione indicati all’art. 13 del Regolamento di procedura, approvato con la delibera n. 203/18/CONS, dovrà altresì attestare, nella richiesta, l’avvenuto deposito dell’istanza di conciliazione.
Il Co.re.com, nel termine di 10 giorni dalla presentazione del formulario, adotta un provvedimento temporaneo per il ripristino del servizio o rigetta la richiesta, dandone comunicazione alle parti