Delibera 564/14/CONS

Con la delibera 564/14/CONS si dà avvio ad un'istruttoria finalizzata alla definizione delle condizioni giuridiche ed economiche per la restituzione degli invii postali affidati dai mittenti ad operatori diversi da Poste Italiane e rinvenuti nella rete di quest’ultima.

L’articolo 18 delle Condizioni generali di servizio (delibera n. 385/13/CONS del 20 giugno 2013) si occupa della fattispecie del rinvenimento. La norma rimette ad un accordo tra operatori la definizione delle condizioni per la restituzione degli invii, prevedendo l’intervento dell’Autorità solo in caso di fallimento delle trattative.

L'avvio dell'istruttoria è giustificato dalla rilevanza del fenomeno del rinvenimento e dalla presenza di alcune criticità nella negoziazione degli accordi per la restituzione degli invii ritrovati erroneamente nella rete di Poste Italiane.

Contestualmente all'avvio dell'istruttoria è stata adottata una misura cautelare a tutela degli utenti.