Ordinanza ingiunzione nei confronti della società Vodafone Italia S.p.a. per la violazione dell’articolo 1, comma 3-quater, del decreto legge n. 7/2007 convertito con modificazioni in legge n. 40/2007 (contestazione n. 1/21/DTC)
La Società non ha adottato misure idonee a prevenire l’attivazione dei servizi premium in assenza del previo consenso degli utenti né a impedirne l’addebito, anche in casi di chiara incompatibilità del servizio con la volontaria attivazione da parte dell’utente, esponendo la propria clientela alla ricezione indesiderata di servizi in abbonamento. La Società non ha assicurato, con riguardo alle iniziative ripristinatorie conseguenti, una corretta ed efficace gestione dei reclami e il pieno ristoro degli utenti.