Panoramica

Con i provvedimenti di definizione della controversia Agcom dispone la cessazione della condotta lesiva dei diritti dell'utente da parte dell’operatore nonché il rimborso di eventuali somme non dovute o il pagamento in favore dell'utente di indennizzi nei casi previsti dal contratto, dalle carte dei servizi, dalle disposizioni normative o da delibere dell'autorità. Resta, in ogni caso, salva la possibilità, per le parti, di richiedere il risarcimento del maggior danno in sede giurisdizionale.

Seguono le decisioni adottate dall’Autorità nei settori dei servizi di comunicazione elettronica, di media audiovisivi e postali ai sensi dei regolamenti di cui alle delibere nn. 194/23/CONS e 183/13/cons.