Ai sensi dell'articolo 12, comma 4, decreto legislativo 22 luglio 1999, n. 261, l'Autorità verifica il rispetto degli obiettivi di qualità previsti per la fornitura dei prodotti postali inclusi nel servizio universale. I risultati di qualità conseguiti dalla società Poste Italiane S.p.A. (società incaricata della fornitura del servizio postale universale) sono pubblicati con cadenza annuale.

In caso di mancato raggiungimento degli obiettivi di qualità, l'Autorità adotta le necessarie misure correttive.

Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2021

• Comunicazione del 10 giugno 2022

Verifica sulla qualità dei servizi postali - risultati per l'anno 2020

• Comunicazione del 31 luglio 2021

Risultati di qualità del servizio postale universale anno 2019

• Verifica sulla qualità dei servizi postali - anno 2019

Risultati di qualità del servizio postale universale anno 2018:

• Comunicazione del 12 aprile 2019

• Comunicazione del 27 marzo 2019

​       Verifica sulla qualità dei servizi postali - anno 2018

Risultati di qualità del servizio postale universale anno 2017:

• Comunicazione del 8 maggio 2018

​       Verifica sulla qualità dei servizi postali - anno 2017

Risultati di qualità del servizio postale universale anno 2016:

• Comunicazione del 25 maggio 2017

       Verifica sulla qualità dei servizi postali - anno 2016

Risultati di qualità del servizio postale universale anno 2015:

• Comunicazione del 30 dicembre 2016

Risultati di qualità del servizio postale universale anno 2014:

• Comunicazione del 18 dicembre 2015

• Delibera n. 5/16/CONS
  "Penale per il mancato raggiungimento degli obiettivi di qualità a livello regionale del servizio di posta prioritaria nella Regione Abruzzo (anno 2014)"

Risultati di qualità del servizio postale universale anno 2013:

• Comunicazione del 22 dicembre 2014
  Verifica sulla qualità dei servizi postali - anno 2013

• Delibera n. 603/14/CONS
  "Risultati di qualità anno 2013: non applicazione della penale per mancato raggiungimento dell'obiettivo di qualità relativo al servizio di pacco ordinario"

Risultati di qualità del servizio postale universale anno 2012:

• Comunicazione 27 dicembre 2013
  Verifica sulla qualità dei servizi postali - anno 2012

• Delibera n. 18/14/CONS
  "Penale per la mancata realizzazione nell'anno 2012 degli obiettivi di qualità a livello regionale del servizio di posta non massiva nella regione Campania"

Risultati di qualità del servizio postale universale anno 2011:

• Comunicazione 28 dicembre 2012

  Verifica sulla qualità dei servizi postali - anno 2011