Con la delibera n. 38/11/CONS, modificata dalla delibera 443/12/CONS, l'Autorità ha approvato il regolamento in materia di trasparenza e efficacia del servizio di televoto, con cui sono state fissate alcune regole fondamentali da rispettare nell'offerta del servizio, affinché agli utenti sia garantita una maggiore affidabilità dello stesso e una più completa conoscenza del suo funzionamento.

Per raggiungere questi obiettivi gli operatori, in base alle nuove norme, sono tenuti a vari adempimenti e si ritiene quindi utile agevolare la comprensione del Regolamento Agcom tramite la predisposizione di alcune FAQ, che saranno aggiornate, all'occorrenza, con l'inserimento di ulteriori questioni interpretative che dovessero essere poste all'Autorità.