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Norme di riferimento

Risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazione e utenti

  • Delibera n. 173/07/CONS Approvazione del Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazione e utenti
  • Delibera n. 73/11/CONS Approvazione del Regolamento in materia di indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti ed operatori e individuazione delle fattispecie di indennizzo automatico ai sensi dell'articolo 2, comma 12, lett. g), della legge 14 novembre 1995, n. 481
  • Delibera n. 276/13/CONS Approvazione delle Linee guida relative all'attribuzione delle deleghe ai Co,re,com in materia di risoluzione delle controversie tra utenti ed operatori di comunicazioni elettroniche

Risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazione e utenti

  • Delibera n. 173/07/CONS Approvazione del Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazione e utenti
  • Delibera n. 73/11/CONS Approvazione del Regolamento in materia di indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti ed operatori e individuazione delle fattispecie di indennizzo automatico ai sensi dell'articolo 2, comma 12, lett. g), della legge 14 novembre 1995, n. 481
  • Delibera n. 276/13/CONS Approvazione delle Linee guida relative all'attribuzione delle deleghe ai Co,re,com in materia di risoluzione delle controversie tra utenti ed operatori di comunicazioni elettroniche