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Norme di riferimento

Trasparenza delle condizioni economiche

Tutela dell'utenza

  • Delibera n. 326/10/CONS: Misure di tutela degli utenti dei servizi di comunicazione mobili e personali, pubblicata in G.U.R.I. n. 193 del 19.08.2010
  • Delibera n. 600/09/CONS: Ulteriori disposizioni in materia di blocco permanente di chiamata di cui all'allegato 1 della delibera n. 418/07/CONS pubblicata in G.U.R.I. n. 262 del 10.11.2009
  • Delibera n. 535/09/CONS: Ordine alla società R.T.I. Reti Televisive Italiane S.p.A. ad adempiere agli obblighi previsti dell'articolo 1, comma 3, della legge 2 aprile 2007 n. 40 in tema di costi di recesso dalle offerte di listino e promozionali
  • Delibera n. 484/08/CONS: Ordine alla società Sky Italia s.r.l. di adempiere agli obblighi di cui all'articolo 1 comma 3 della legge 2 aprile 2007 n. 40 in tema di costi di recesso
  • Delibera n. 202/08/CONS: Interpretazione e integrazione dell'art. 4 (misure specifiche per ciechi totali) del regolamento allegato alla delibera n. 514/07/CONS recante disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate e a particolari categorie di clientela, per i servizi telefonici accessibili al pubblico pubblicata in G.U.R.I. n. 235 del 9.10.2007
  • Delibera n. 201/08/CONS: Modifica del paniere di numerazioni di cui all'allegato 1 della delibera n. 418/07/CONS
  • Delibera n. 569/07/CONS: Ordine di cessazione di comportamenti lesivi dei diritti degli utenti, ai sensi dell'articolo 2, comma 20, lettera d), della legge 14 novembre 1995, n. 481
  • Delibera n. 418/07/CONS: Disposizioni in materia di trasparenza della bolletta telefonica, sbarramento selettivo di chiamata e tutela dell'utenza
  • Delibera n. 514/07/CONS: Disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi telefonici accessibili al pubblico
  • Delibera n. 519/15/CONS: Approvazione del regolamento recante disposizioni a tutela degli utenti in materia di contratti relativi alla fornitura di servizi di comunicazioni elettroniche

 

Trasparenza delle condizioni economiche

Tutela dell'utenza

  • Delibera n. 326/10/CONS: Misure di tutela degli utenti dei servizi di comunicazione mobili e personali, pubblicata in G.U.R.I. n. 193 del 19.08.2010
  • Delibera n. 600/09/CONS: Ulteriori disposizioni in materia di blocco permanente di chiamata di cui all'allegato 1 della delibera n. 418/07/CONS pubblicata in G.U.R.I. n. 262 del 10.11.2009
  • Delibera n. 535/09/CONS: Ordine alla società R.T.I. Reti Televisive Italiane S.p.A. ad adempiere agli obblighi previsti dell'articolo 1, comma 3, della legge 2 aprile 2007 n. 40 in tema di costi di recesso dalle offerte di listino e promozionali
  • Delibera n. 484/08/CONS: Ordine alla società Sky Italia s.r.l. di adempiere agli obblighi di cui all'articolo 1 comma 3 della legge 2 aprile 2007 n. 40 in tema di costi di recesso
  • Delibera n. 202/08/CONS: Interpretazione e integrazione dell'art. 4 (misure specifiche per ciechi totali) del regolamento allegato alla delibera n. 514/07/CONS recante disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate e a particolari categorie di clientela, per i servizi telefonici accessibili al pubblico pubblicata in G.U.R.I. n. 235 del 9.10.2007
  • Delibera n. 201/08/CONS: Modifica del paniere di numerazioni di cui all'allegato 1 della delibera n. 418/07/CONS
  • Delibera n. 569/07/CONS: Ordine di cessazione di comportamenti lesivi dei diritti degli utenti, ai sensi dell'articolo 2, comma 20, lettera d), della legge 14 novembre 1995, n. 481
  • Delibera n. 418/07/CONS: Disposizioni in materia di trasparenza della bolletta telefonica, sbarramento selettivo di chiamata e tutela dell'utenza
  • Delibera n. 514/07/CONS: Disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi telefonici accessibili al pubblico
  • Delibera n. 519/15/CONS: Approvazione del regolamento recante disposizioni a tutela degli utenti in materia di contratti relativi alla fornitura di servizi di comunicazioni elettroniche