Acquedotto Pugliese | Indagine di Customer Satisfaction - 2018
Data
10/06/2019
Data di pubblicazione
Misurare la soddisfazione dei clienti/utenti dell’Acquedotto Pugliese e costruire degli indicatori per misurare l’impatto dei driver del servizio sui comportamenti degli utenti (NPS, Net Promoter Score, CSI, Customer Satisfaction Index).