In considerazione dell'emergenza COVID-19, a partire dal 6 marzo 2020, l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha richiesto ai principali fornitori di infrastrutture e di servizi di comunicazioni elettroniche, informazioni sulle azioni intraprese volontariamente a sostegno dei clienti.

Alla luce delle risposte ricevute, in analogia a quanto realizzato in passato per eventi di natura calamitosa, si rende disponibile una "Tabella delle iniziative urgenti" adottate dagli operatori di rete fissa e mobile.