06 novembre 2017

Il procedimento mira alla modifica del Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti, approvato con delibera n. 173/07/CONS, implementando un sistema informatizzato destinato alla trattazione delle controversie tra operatori e utenti di comunicazioni elettroniche, volto a rendere più efficiente la gestione del cospicuo flusso di istanze di conciliazione ricevute dai Co.re.com.

Disponibile sul sito www.agcom.it da giovedì 23 novembre 2017

Tutela dei Consumatori

• Indennizzi agli utenti
• Rapporti con i Corecom
• Risoluzione contenzioso operatori/utenti

Integra

• Delibera n. 173/07/CONS - Approvazione del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazione e utenti - 19 aprile 2007
• Delibera n. 173/07/CONS - Approvazione del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazione e utenti - 19 aprile 2007

E' attuato da

• Delibera n. 203/18/CONS - Approvazione del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche - 24 aprile 2018

E' prorogato da

• Delibera n. 67/18/CONS - Proroga del termine per la conclusione del procedimento per la modifica del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche e utenti - 14 febbraio 2018