24 luglio 2003

Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 193 del 24/07/2003

Disponibile sul sito www.agcom.it da giovedì 17 marzo 2011

Tutela dei Consumatori

• Qualità e carte dei servizi

E' attuato da

• Delibera n. 154/12/CONS - Disposizioni in materia di qualita' e carte dei servizi di comunicazioni mobili e personali - 29 marzo 2012
• Delibera n. 337/16/CONS - Avvio di un procedimento finalizzato all’adozione di provvedimenti ai sensi dell’articolo 2, comma 20, lettera d), della Legge 14 novembre 1995 n. 481 nei confronti dell’operatore Vodafone Italia spa - 13 luglio 2016
• Delibera n. 336/16/CONS - Avvio di un procedimento finalizzato all’adozione di provvedimenti ai sensi dell’articolo 2, comma 20, lettera d), della Legge 14 novembre 1995 n. 481 nei confronti dell’operatore H3G spa - 13 luglio 2016
• Delibera n. 23/16/CONS - Ordinanza ingiunzione nei confronti della società Fastweb s.p.a. per la violazione dell’articolo 72 del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259 in combinato disposto con l’articolo 10, dell’allegato a, alla delibera n. 179/03/CSP, l’articolo 3 della delibera n. 254/04/CSP, l’articolo 3 della delibera n. 154/12/CSP, l’articolo 3 della delibera n. 131/06/CSP, l’articolo 5 della delibera n. 79/09/CSP (contestazione n. 25/15/DTC) - 28 gennaio 2016
• Determina n. 2/14 - Archiviazione per intervenuta oblazione del procedimento sanzionatorio n. 14/14/DIT avviato nei confronti della società Wind Telecomunicazioni spa per la violazione dell’articolo 8, comma 4, dell’allegato a, della delibera n. 179/03/CSP - 20 ottobre 2014
• Delibera n. 87/14/CIR - Definizione della controversia Sicel / Telecom Italia spa (GU14 n. 755/14) - 11 settembre 2014
• Delibera n. 479/14/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società Vodafone Omnitel bv per la violazione degli articoli 70, comma 1, e 71, comma 1, del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259, in combinato disposto con gli articoli 3, comma 3, e 4, comma 2, allegato a, della delibera n. 179/03/CSP (contestazione n. 9/14/DIT) - 23 settembre 2014
• Delibera n. 320/14/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società Bip Mobile spa per la violazione dell’articolo 4, commi 1 e 2, allegato a, della delibera n. 179/03/CSP (contestazione n. 7/14/DIT) - 26 giugno 2014
• Delibera n. 344/14/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società H3g spa per la violazione dell’articolo 8, comma 4, allegato a, della delibera n. 179/03/CSP (contestazione n. 3/14/DIT) - 26 giugno 2014
• Delibera n. 30/14/CIR - Definizione della controversia Pitrone / Tiscali Italia S.p.a. (GU14 n.1829/13) - 31 marzo 2014
• Delibera n. 27/14/CIR - Definizione della controversia Del Mastro / OKCom spa (Gu14 n. 210/13) - 31 marzo 2014
• Delibera n. 121/14/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società Telecom Italia spa per la violazione dell’articolo 4, commi 1 e 2, allegato a, della delibera n. 179/03/CSP in combinato disposto con l’articolo 71 del decreto legislativo n. 259/2003 nonché dell’articolo 70 del medesimo decreto legislativo (contestazione n. 27/13/DIT) - 31 marzo 2014
• Delibera n. 56/14/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società H3g spa per la violazione dell'art. 4, commi 1 e 2, allegato a, delibera n. 179/03/CSP in combinato disposto con l'art. 71 del d.l.vo n. 259/2003 nonché per la violazione dell'art. 70, del medesimo d.l.vo n. 259/2003 (proc. n. 24/13/DIT) - 13 febbraio 2014
• Delibera n. 57/14/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società Wind Telecomunicazioni spa per la violazione dell'art. 4, commi 1 e 2, allegato a, delibera n. 179/03/CSP in combinato disposto con l'art. 71 del d.l.vo n. 259/2003 nonché per la violazione dell'art. 70, del medesimo d.lvo n. 259/2003 (proc. n. 25/13/DIT) - 13 febbraio 2014
• Delibera n. 643/13/CONS - Definizione della controversia Rosso / Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n. 1082/13) - 15 novembre 2013
• Delibera n. 35/14/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società Vodafone Omnitel nv (ora “Vodafone Omnitel bv”) per la violazione dell'art. 4, commi 1 e 2, allegato a, delibera n. 179/03/csp in combinato disposto con l'art. 71 del d.l.vo n. 259/2003 nonché per la violazione dell'art. 70, del medesimo d.l.vo n. 259/2003 (proc. sanz. n. 22/13/DIT) - 30 gennaio 2014
• Delibera n. 554/13/CONS - Esiti dell'attivita' di vigilanza sull'attuazione degli impegni assunti dalla societa' H3G S.p.A., approvati con la delibera n. 29/11/CONS ed archiviazione del relativo procedimento sanzionatorio n. 45/10/DIT - 15 ottobre 2013
• Delibera n. 640/13/CONS - Definizione della controversia Divari / Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n. 1071/13) - 15 novembre 2013
• Delibera n. 460/13/CONS - Ordinanza ingiunzione alla societa' Vodafone Omnitel N.V. per la violazione dell'articolo 4, commi 1 e 2, allegato a, della delibera n. 179/03/CSP in materia di trasparenza informativa nella diffusione delle informazioni commerciali (proc. n. 14/13/DIT) - 25 luglio 2013
• Delibera n. 416/13/CONS - Ordinanza ingiunzione alla societa' H3G S.p.A. per la violazione dell'articolo 8, comma 9, della delibera n. 26/08/CIR come modificata dalla delibera n. 74/10/CIR in materia di disattivazione di sim card (proc. n. 7/13/DIT) - 11 luglio 2013
• Delibera n. 415/13/CONS - Ordinanza ingiunzione alla societa' Wind Telecomunicazioni S.p.A. per la violazione, in due casi, dell'articolo 8, comma 4, allegato a, della delibera n. 179/03/CSP inerente alla gestione dei reclami (proc. n. 10/13/DIT) - 11 luglio 2013
• Delibera n. 414/13/CONS - Ordinanza ingiunzione alla societa' Nowire S.p.A. per la violazione delle disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi (delibere nn. 179/03/CSP e 96/07/CONS) (proc. n. 4/13/DIT) - 11 luglio 2013
• Delibera n. 43/13/CIR - Definizione della controversia Pivato / BT Italia S.p.A.(Gu14 n.676/13) - 25 giugno 2013
• Delibera n. 27/13/CIR - Definizione della controversia Givi Assicurazioni / BT Italia S.p.A.(Gu14 n.231/13) - 03 maggio 2013
• Delibera n. 23/13/CIR - Definizione della controversia Azienda Agricola Ponte Reale / Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n.1533/12) - 11 aprile 2013
• Delibera n. 11/13/CIR - Definizione della controversia Mangiaratti / Fastweb S.p.A. (GU14 n.198/11) - 14 marzo 2013
• Delibera n. 175/13/CONS - Ordinanza ingiunzione alla societa' Wind Telecomunicazioni S.p.A. per la violazione dell'articolo 8, comma 4, allegato a, della delibera n. 179/03/CSP inerente alla gestione dei reclami - 28 febbraio 2013
• Delibera n. 1/13/CIR - Definizione della controversia A.N.C.B. / Bt Italia S.p.A. - 10 gennaio 2013
• Delibera n. 644/12/CONS - Determinazione degli obiettivi di qualità del servizio universale per l'anno 2013, in attuazione dell'articolo 61, comma 4, del decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259 - 20 dicembre 2012
• Delibera n. 121/12/CIR - Definizione della controversia Dialetto ditta/Vodafone Omnitel N.V. (Gu14 n.403/12) - 08 novembre 2012
• Delibera n. 562/12/CONS - Diffida all'operatore H3g S.p.A. dal porre in scadenza il credito residuo da autoricarica in occasione della rimodulazione dell'offerta “Promo super tua +” ai sensi dell'art. 2, comma 20, let. d), della l. 481/95 in combinato disposto con l'art. 1, comma 6, let. c), punto 14, della l. 249/97 - 21 novembre 2012
• Delibera n. 113/12/CIR - Definizione della controversia Mazzotti / Postemobile S.p.A. (Gu14 n.1007/12) - 18 ottobre 2012
• Delibera n. 110/12/CIR - Definizione della controversia Audiomedical Soardo / Wind Telecomunicazioni S.p.A. (Gu14 n.198/12) - 18 ottobre 2012
• Delibera n. 101/12/CIR - Definizione della controversia Guarinoni Friulan / Teletu S.p.A. (Gu14 n.416/12) - 04 ottobre 2012
• Delibera n. 100/12/CIR - Definizione della controversia Spinella / Teletu S.p.A. (Gu14 n.393/12) - 04 ottobre 2012
• Delibera n. 99/12/CIR - Definizione della controversia Studio Rosati & Associati / BT Italia S.p.A. (Gu14 n.585/12) - 04 ottobre 2012
• Delibera n. 90/12/CIR - Definizione della controversia San Paolo / Mc Link S.p.A. (Gu14 n. 245/12) - 02 agosto 2012
• Delibera n. 89/12/CIR - Definizione della controversia Coveli / Tiscali Italia S.p.A. (Gu14 n. 451/12) - 02 agosto 2012
• Delibera n. 84/12/CIR - Definizione della controversia Esposto / Tiscali Italia S.p.A. (Gu14 n. 419/12) - 02 agosto 2012
• Delibera n. 83/12/CIR - Definizione della controversia Lodo / Tiscali Italia S.p.A. (Gu14 n. 548/12) - 02 agosto 2012
• Delibera n. 82/12/CIR - Definizione della controversia Carboniero / E4A S.r.L. (Gu14 n. 384/12) - 02 agosto 2012
• Delibera n. 81/12/CIR - Definizione della controversia Sorgente / Fastweb S.p.A. e Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n. 118/12) - 02 agosto 2012
• Delibera n. 72/12/CIR - Definizione della controversia Ilardi / Telecom Italia S.p.A. (GU14 n. 138/07) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 73/12/CIR - Definizione della controversia Guerrieri / H3G S.p.A. (GU14 n. 638/11) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 71/12/CIR - Definizione della controversia Vannucci / Telecom Italia S.p.A. (GU13 n. 126/07) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 70/12/CIR - Definizione della controversia Marchizza / Telecom Italia S.p.A. (GU14 n. 323/08) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 69/12/CIR - Definizione della controversia Neri / Telecom Italia S.p.A. (GU13 n. 157/07) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 68/12/CIR - Definizione della controversia Elios / Fastweb S.p.A. (GU14 n. 2010/09) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 67/12/CIR - Definizione della controversia Vizzari / Wind Telecomunicazioni S.p.A. (GU13 n. 168/07) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 66/12/CIR - Definizione della controversia Mauri / Telecom Italia S.p.A. (GU13 n. 123/07) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 65/12/CIR - Definizione della controversia Germani / H3G S.p.A. (GU14 n. 1676/09) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 64/12/CIR - Definizione della controversia Autotrasporti Carraro / BT Italia S.p.A. (GU14 n. 179/12) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 62/12/CIR - Definizione della controversia Cicala / Tiscali Italia S.p.A. (GU14 n. 1298/11 - GU14 n. 1299/11) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 61/12/CIR - Definizione della controversia Ipos / Tiscali Italia S.p.A. (GU14 n. 2/12) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 60/12/CIR - Definizione della controversia Rosato / Telecom Italia S.p.A. (GU14 n. 784/08) - 07 maggio 2012
• Delibera n. 58/12/CIR - Definizione della controversia Siccardi / Telecom Italia S.p.A. (GU14 n. 1119/08) - 03 maggio 2012
• Delibera n. 56/12/CIR - Definizione della controversia Dinamica / Fastweb S.p.A. (GU14 n. 1773/09) - 03 maggio 2012
• Delibera n. 253/12/CONS - Ordinanza ingiunzione alla societa' Vodafone Omnitel N.V. per la violazione dell'articolo 70 del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259, in combinato disposto con l'articolo 5,commi 2 e 9, del regolamento di cui alla delibera n. 664/06/CONS, allegato A. (proc. sanz. n. 5/12/DIT) - 03 maggio 2012
• Delibera n. 252/12/CONS - Archiviazione per intervenuta oblazione del procedimento sanzionatorio n. 6/12/DIT avviato nei confronti della societa' Vodafone Omntel N. V. per la violazione dell'articolo 8, comma 4, della delibera n. 179/03/CSP in relazione all'utente Ferri ed archiviazione per insussistenza della violazione con riferimento all'utente Coraggio - 03 maggio 2012
• Delibera n. 50/12/CIR - Definizione della controversia Studio Mori & Associati / BT Italia S.p.A. (GU14 n. 57/12) - 20 aprile 2012
• Delibera n. 46/12/CIR - Definizione della controversia Cicala / Noverca Italia S.r.l. (GU14 n. 1297/11) - 20 aprile 2012
• Delibera n. 44/12/CIR - Definizione della controversia Rozera / BT Italia S.p.A. (GU14 n. 1266/12) - 20 aprile 2012
• Delibera n. 42/12/CIR - Definizione della controversia Termoidraulica Veneziana / BT Italia S.p.A. - 20 aprile 2012
• Delibera n. 151/12/CONS - Modifiche ed integrazioni alla delibera n. 244/08/CSP recante "Ulteriori disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa ad integrazione della delibera n. 131/06/CSP" - 15 marzo 2012
• Delibera n. 33/12/CIR - Definizione della controversia Strolin / Fastweb S.p.A. (GU14 n. 1762/09) - 29 marzo 2012
• Delibera n. 30/12/CIR - Definizione della controversia Tolotti / Teletu S.p.A. (già Opitel S.p.A. / Telecom Italia S.p.A. (GU14 n. 288/08) - 29 marzo 2012
• Delibera n. 29/12/CIR - Definizione della controversia Studio associato "Il Piano" / H3G S.p.A. (GU14 n. 858/11) - 29 marzo 2012
• Delibera n. 28/12/CIR - Definizione della controversia Baldovin / Tiscali Italia S.p.A. (GU14 n. 1270/11) - 29 marzo 2012
• Delibera n. 27/12/CIR - Definizione della controversia Paradiso degli animali / Tiscali Italia S.p.A. (GU14 n. 58/12) - 29 marzo 2012
• Delibera n. 25/12/CIR - Definizione della controversia Guerra / Fastweb S.p.A. (GU14 n. 731/11) - 29 marzo 2012
• Delibera n. 67/12/CONS - Determinazione degli obiettivi di qualità del servizio universale per l'anno 2012, in attuazione dell'art. 61, comma 4, del decreto legislativo 1° agosto 2003, n.259. - 02 febbraio 2012
• Delibera n. 660/11/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società Telecom Italia S.p.A. per la violazione dell'articolo 8, commi 4, della delibera n.179/03/CSP relativamente alle modalita' di gestione dei reclami. (Proc. sanz. n. 40/11/DIT) - 30 novembre 2011
• Delibera n. 119/11/CIR - Definizione della controversiaCm S.r.l. / H3g S.p.a.(gu14/1030/10) - 12 ottobre 2011
• Delibera n. 121/11/CIR - Definizione della controversiaDielle / Telecom Italia S.p.a.(gu14/1290/09) - 12 ottobre 2011
• Delibera n. 122/11/CIR - Definizione della controversia Tecnoimpianti di Morales /Vodafone Omnitel N.v.(gu14/1047/10) - 12 novembre 2011
• Delibera n. 129/11/CIR - Definizione della controversiaApm / Bt Italia S.p.a(proc. gu 14/538/08) - 03 novembre 2011
• Delibera n. 568/11/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società HOP Mobile S.r.l. per la violazione dell'articolo 2, comma 4, lettera b), dell'allegato A alla delibera n. 179/03/CSP (proc. sanzionatorio n. 27/11/DIT) - 03 novembre 2011
• Delibera n. 144/11/CIR - Definizione della controversia Cavorsin / Telecom Italia S.p.A. (GU14/830/11) - 22 novembre 2011
• Delibera n. 143/11/CIR - Definizione della controversia Ortolani / Tiscali Italia S.p.A. GU14/870/11) - 22 novembre 2011
• Delibera n. 142/11/CIR - Definizione della controversia Glafro / Telecom Italia S.p.A. (GU14/747/11) - 22 novembre 2011
• Delibera n. 141/11/CIR - Definizione della controversia Polonia Trade / H3G S.p.A. (GU14/1/11) - 22 novembre 2011
• Delibera n. 140/11/CIR - Definizione della controversia Profumo / H3G S.p.A.(GU14/102/11) - 22 novembre 2011
• Delibera n. 139/11/CIR - Definizione della controversia Canova/H3G(GU14/306/11) - 22 novembre 2011
• Delibera n. 486/11/CONS - Archiviazione per intervenuto pagamento della sanzione in misura ridotta del procedimento sanzionatorio n. 30/11/DIT avviato nei confronti della società ACN Italia Communication s.r.l. ai sensi dell'art. 1, comma 31, della legge 31 luglio 1997, n. 249. - 13 settembre 2011
• Delibera n. 432/11/CONS - Archiviazione del procedimento sanzionatorio n. 11/11/DIT avviato nei confronti della Società Telecom Italia S.p.A. per la violazione dell'articolo 7, comma 5, allegato A, della delibera n. 179/03/CSP concernente l'addebito di somme a fronte di servizi non richiesti - 22 luglio 2011
• Delibera n. 403/11/CONS - Archiviazione del procedimento sanzionatorio n. 7/11/DIT avviato nei confronti della Società H3G S.p.A. per la violazione dell'articolo 7, comma 5, allegato A, della delibera n. 179/03/CSP concernente l'addebito di somme a fronte di servizi non richiesti - 13 luglio 2011
• Delibera n. 402/11/CONS - Revoca del provvedimento di ordinanza ingiunzione alla Società Teletu S.p.A. (già Opitel S.p.A.) approvata con delibera n. 167/11/CONS e archiviazione per pagamento in misura ridotta del procedimento sanzionatorio n. 63/10/DIT. - 13 luglio 2011
• Delibera n. 81/11/CIR - Definizione della controversiaM.M./ H3g S.p.A.(gu14/740/10) - 06 luglio 2011
• Delibera n. 334/11/CONS - Archiviazione per intervenuto pagamento della sanzione in misura ridotta del procedimento sanzionatorio n. 3/11/DIT avviato nei confronti di Wind Telecomunicazioni S.p.A. ai sensi dell'articolo 1, comma 31, della legge 249/97 per violazione dell'articolo 8, comma 4, della delibera 179/03/CSP - 15 giugno 2011
• Delibera n. 338/11/CONS - Archiviazione del procedimento sanzionatorio n. 75/10/DIT avviato nei confronti della società Telecom Italia S.p.A. per la violazione dell'articolo 11 della delibera n. 179/03/CSP con riferimento alla fatturazione di corrispettivi per beni e servizi non richiesti. - 15 giugno 2011
• Delibera n. 336/11/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società Telecom Italia S.p.A. per la violazione dell'articolo 11, comma 1, Allegato A, della delibera n. 179/03/CSP(proc. n. 82/10/DIT) - 15 giugno 2011
• Delibera n. 256/11/CONS - Ordinanza ingiunzione nei confronti della società H3G S.p.A. per la violazione dell'articolo 8, comma 4, della delibera 179/03/CSP in materia di - 05 maggio 2011
• Delibera n. 290/11/CONS - Archiviazione del procedimento sanzionatorio n. 85/10/DIT avviato nei confronti della società H3G S.p.A. per la violazione dell'articolo 8, comma 4, allegato a della delibera n. 179/03/CSP. - 18 maggio 2011
• Delibera n. 57/11/CIR - Definizione della controversiaMolica/H3G S.p.A.(GU13 N. 59/04) - 05 maggio 2011
• Delibera n. 40/11/CIR - Definizione della controversiaXXX Di Bonito / H3G S.p.A.(GU14/ 658/10) - 06 aprile 2011
• Delibera n. 33/11/CIR - Definizione della controversiaCentro Revisioni Veicoli / Telecom Italia S.p.A.(GU14/ N. 667/09) - 06 aprile 2011
• Delibera n. 166/11/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società Fastweb S.p.A. per la violazione dell'art. 10, comma 1, lettera b) e c), allegato a della delibera n. 179/03/CSP. (proc. sanz. N. 62/10/DIT) - 30 marzo 2011
• Delibera n. 167/11/CONS - Ordinanza ingiunzione alla società Teletu S.p.A. (già Opitel S.p.A.) per la violazione dell'art. 10, comma 1, lettera b) e c), allegato a della delibera n.179/03/CSP. (proc. sanz. N. 63/10/DIT) - 30 marzo 2011
• Delibera n. 213/11/CONS - Determinazione degli obiettivi di qualità del servizio universale per l'anno 2011, in attuazione dell'art. 61, comma 4, del decreto legislativo 1° agosto 2003, n.259 - 13 aprile 2011
• Delibera n. 20/11/CIR - Definizione della controversiaStudio Consulenza / Tiscali Italia S.p.A. - 10 marzo 2011
• Delibera n. 29/11/CONS - Approvazione della proposta di impegni presentata dalla società H3G S.p.A., ai sensi della legge n. 248/06, relativa al procedimento sanzionatorio n. 45/10/DIT - 20 gennaio 2011
• Delibera n. 4/11/CIR - Definizione delle controversie riunite ai sensi dell'articolo 18, comma 4, del regolamento tra l'operatore H3G S.p.A. e gli utenti Ciferri (1046/08/gu14/fm) e Stimilli (1487/08/gu14/fm) - 20 gennaio 2011
• Delibera n. 142/10/CIR - Definizione della controversiaArmellin / Intratec S.p.A. - 17 dicembre 2010
• Delibera n. 89/10/CIR - Definizione della controversiaCelentano/Telecom Italia S.p.A. - 15 novembre 2010
• Delibera n. 84/10/CIR - Definizione della controversiaPuzo / H3G S.p.A. - 15 novembre 2010
• Delibera n. 81/10/CIR - Definizione della controversiaContinuant S.r.l./Telecom Italia S.p.A - 15 novembre 2010
• Delibera n. 80/10/CIR - Definizione della controversiaDurante S.p.A./Telecom Italia S.p.A. - 15 novembre 2010
• Delibera n. 90/10/CIR - Definizione della controversiaMeggiolaro / BT Italia S.p.A. - 15 novembre 2010
• Delibera n. 125/10/CIR - Definizione della controversia Tammaro & figli s.r.l./BT Italia S.p.A - 17 dicembre 2010
• Delibera n. 104/10/CIR - Definizione della controversiaBrunetti / Tiscali Italia S.p.A. - 25 novembre 2010
• Delibera n. 75/10/CIR - Atto di indirizzo ai sensi dell'articolo 18, comma 2 e dell'articolo 22, comma 4-bis, allegato A, della delibera 173/07/CONS in materia di trasparenza nella tariffazione del traffico dati - 11 novembre 2010
• Delibera n. 72/10/CIR - Definizione della controversiaPontecorvo & c. S.p.A./ Telecom Italia S.p.A. - 23 settembre 2010
• Delibera n. 45/10/CONS - Ordinanza - ingiunzione alla società H3G S.p.A. per violazione dell'articolo 98, comma 9 del decreto legislativo n. 259 - 24 febbraio 2010
• Delibera n. 44/10/CONS - Archiviazione per intervenuto pagamento della sanzione in misura ridotta del procedimento sanzionatorio n. 45/09/DIT avviato nei confronti di H3G S.p.A. ai sensi dell'articolo 1, comma 31, della legge 249/97 per violazione dell'articolo 11, comma 1, della delibera 179/03/CSP - 24 febbraio 2010
• Delibera n. 9/10/CIR - Definizione della controversia De Giosa / Wind Telecomunicazioni S.p.A. - 11 marzo 2010
• Delibera n. 7/10/CIR - Definizione della controversia Salimbeni / Telecom Italia S.p.A. - 11 marzo 2010
• Delibera n. 6/10/CIR - Definizione della controversia Scatena / Telecom Italia S.p.A. - 11 marzo 2010
• Delibera n. 12/10/CIR - Definizione della controversia Parisi / Telecom Italia S.p.A. e Wind telecomunicazioni S.p.A. - 11 marzo 2010
• Delibera n. 13/10/CIR - Definizione della controversia Raffaele /Telecom Italia S.p.A. - 11 marzo 2010
• Delibera n. 3/10/CIR - Definizione della controversia TECNOSTAMPI / Bt Enia telecomunicazioni S.p.A. - 27 gennaio 2010
• Delibera n. 4/10/CIR - Definizione della controversia Fera/ H3G S.p.A. - 27 gennaio 2010
• Delibera n. 5/10/CIR - Definizione della controversia Marchetti/ Telecom Italia S.p.A. - 27 gennaio 2010
• Delibera n. 712/09/CONS - Ordinanza - Ingiunzione alla società “ULTRACALL INC” per violazione dell'articolo 2, comma 4, dell'allegato a) alla delibera 179/03/CSP. - 10 dicembre 2009
• Delibera n. 711/09/CONS - Ordinanza - Ingiunzione alla società “Agescom S.p.A.” per la violazione dell'articolo 2, comma 4, dell'allegato a) alla delibera 179/03/CSP. - 10 dicembre 2009
• Delibera n. 480/09/CONS - Archiviazione per intervenuto pagamento della sanzione in misura ridotta del procedimento sanzionatorio n. 20/09/DIT avviato nei confronti della Telecom Italia S.p.A. per inosservanza alla delibera 179/03/CSP con riferimento alla fatturazione di servizi non richiesti. - 14 settembre 2009
• Delibera n. 335/09/CONS - Archiviazione per insussistenza della violazione del procedimento sanzionatorio n. 2/09/DIT avviato nei confronti della società NGI S.p.A. per inosservanza della delibera 179/03/CSP con riferimento alle comunicazioni alla clientela inerenti alla carta dei servizi - 25 giugno 2009
• Delibera n. 409/09/CONS - Archiviazione per intervenuto pagamento della sanzione in misura ridotta del procedimento sanzionatorio n. 5/09/DIT avviato nei confronti di H3G S.p.A. per inosservanza dell'articolo 3, commi 1 e 3, e dell'articolo 4, commi 1 e 2 dell'allegato a) alla delibera 179/03/CSP - 17 luglio 2009
• Delibera n. 253/09/CONS - Ordinanza - Ingiunzione alla società Wind Telecomunicazioni S.p.A. per la violazione degli articoli 5, comma 4 e 7, comma 5 della delibera n.179/03/CSP. - 05 maggio 2009
• Delibera n. 252/09/CONS - Ordinanza - Ingiunzione alla società Wind Telecomunicazioni S.p.A. per la violazione degli articoli 5, comma 4 e 7, comma 5 della delibera n.179/03/CSP. - 05 maggio 2009
• Delibera n. 216/09/CONS - Ordinanza - Ingiunzione alla società Ambrogio s.r.l. per inosservanza della delibera 179/03/CSP con riferimento alle comunicazioni alla clientela inerenti alla carta dei servizi - 22 aprile 2009
• Delibera n. 215/09/CONS - Ordinanza - Ingiunzione alla società Verizon Italia S.p.A. per inosservanza della Delibera 179/03/CSP con riferimento alle comunicazioni alla clientela inerenti alla carta dei servizi - 22 aprile 2009
• Delibera n. 212/09/CONS - Ordinanza - Ingiunzione alla società Active Network S.p.A. per inosservanza della delibera 179/03/CSP con riferimento alle comunicazioni alla clientela inerenti alla carta dei servizi - 22 aprile 2009
• Delibera n. 211/09/CONS - Ordinanza - Ingiunzione alla società Vive la Vie S.p.A. per inosservanza della delibera 179/03/CSP con riferimento alle comunicazioni alla clientela inerenti alla carta dei servizi - 22 aprile 2009
• Delibera n. 98/09/CONS - Ordinanza - Ingiunzione alla società ALCOTEK S.p.A. ai sensi dell'art. 1, comma 31, della legge 31 luglio 1997, n. 249, per l'inottemperanza dell'art. 2, comma 4, dell'allegato a) alla delibera 179/03/CSP - 04 marzo 2009
• Delibera n. 52/09/CONS - Archiviazione per intervenuto pagamento della sanzione in misura ridotta del procedimento sanzionatorio n. 35/08/DIT avviato nei confronti della Telecom Italia S.p.A. per inosservanza alla DELIBERA n. 179/03/CSP con riferimento alle modalità di gestione dei reclami degli utenti - 05 febbraio 2009
• Delibera n. 51/09/CONS - Archiviazione per intervenuto pagamento della sanzione in misura ridotta del procedimento sanzionatorio n. 32/08/DIT avviato nei confronti della Telecom Italia S.p.A. per inosservanza alla DELIBERA n. 179/03/CSP con riferimento alle modalità di gestione dei reclami degli utenti - 05 febbraio 2009
• Delibera n. 22/09/CONS - Ordinanza - Ingiunzione alla società CWNET s.r.l. per violazione dell'articolo 2, comma 4, dell'allegato a) alla delibera 179/03/CSP - 21 gennaio 2009
• Delibera n. 221/08/CONS - Ordinanza - ingiunzione nei confronti della società Telecom Italia s.p.a. per l'inottemperanza all'articolo 7, comma 5 della delibera 179/03/CSP con riferimento alla fatturazione di servizio non richiesto “Welcome Home 2” sull'utenza telefonica YYY intestata all'utente Badin. - 07 maggio 2008
• Delibera n. 185/08/CONS - Ordinanza-Ingiunzione alla società Telecom Italia S.p.A. per la violazione dell'articol0 5, comma 4 allegato a) delibera n.179/03/CSP - 16 aprile 2008
• Delibera n. 146/08/CONS - Ordinanza-Ingiunzione alla società Telecom Italia S.p.A. per la violazione dell'articolo 7, comma 5, della delibera n. 179/03/CSP con riferimento alla fatturazione di corrispettivi per beni e servizi non richiesti - 19 marzo 2008
• Delibera n. 607/07/CONS - Ordinanza-Ingiunzione procedimento sanzionatorio n. 23/07/DIT avviato nei confronti della società Wind Telecomunicazioni S.p.A. per l'inosservanza dell'articolo 8, comma 1 della delibera 179/03/CSP - 04 dicembre 2007
• Delibera n. 551/07/CONS - Ordinanza-Ingiunzione alla società Telecom Italia S.p.A. per la violazione dell'articolo 7, comma 5, della delibera n.179/03/CSP con riferimento alla fatturazione di corrispettivi per beni e servizi non richiesti - 31 ottobre 2007
• Delibera n. 548/07/CONS - Ordinanza-Ingiunzione alla società Wind telecomunicazioni S.p.A. per la violazione dell'articolo 5, comma 4 della delibera n.179/03/CSP - 31 ottobre 2007

E' integrato da

• Delibera n. 244/08/CSP - Ulteriori disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa ad integrazione della delibera n. 131/06/CSP (Testo coordinato con le modifiche approvate con le delibere n. 400/10/CONS, n. 151/12/CONS e 656/14/CONS, queste ultime di seguito evidenziate in carattere sottolineato o barrato) - 12 novembre 2008
• Delibera n. 13/13/CIR - Definizione della controversia Autoricambi Ghio/ BT Italia S.p.A. - 14 marzo 2013
• Delibera n. 86/12/CIR - Definizione della controversia Pellarin / Tiscali Italia S.p.A. - 02 agosto 2012
• Delibera n. 31/12/CIR - Definizione della controversia Franzese / Wind Telecomunicazioni S.p.A. (GU14 n. 705/11) - 29 marzo 2012
• Delibera n. 16/12/CIR - Definizione della controversia J. S.n.c. di C. e G./NGI S.p.A. (GU14 N. 1031/08) - 22 febbraio 2012
• Delibera n. 15/12/CIR - Definizione della controversia Nuzzo/BT Italia S.p.A. (GU14 N. 1044/11) - 22 febbraio 2012
• Delibera n. 14/12/CIR - Definizione della controversia V. S.n.c. ed altri/Vodafone Omnitel N.V. (GU14 NN. 994/10, 171/11, 188/11, 195/11, 378/11, 379/11, 381/11, 441/11, 442/11) - 22 febbraio 2012
• Delibera n. 13/12/CIR - Definizione della controversia D'Andrea/Wind Telecomunicazioni S.p.A. (GU13 N.80/06) - 22 febbraio 2012
• Delibera n. 12/12/CIR - Definizione della controversia J. S.n.c. di C. e G./NGI S.p.A. (GU14 N. 1031/08) - 22 febbraio 2012
• Delibera n. 10/12/CIR - Definizione della controversia Menegatti/Telecom Italia S.p.A. e Fastweb S.p.A. - 02 febbraio 2012
• Delibera n. 9/12/CIR - Definizione della controversia Volpe / Okcom S.p.A. (GU14 N. 1163/11) - 02 febbraio 2012
• Delibera n. 5/12/CIR - Definizione della controversia D. S.n.c. / H3G S.p.A. (GU14 N. 33/11) - 11 gennaio 2012
• Delibera n. 4/12/CIR - Definizione della controversia Simanchi/H3G S.p.A. (GU14 N. 446/11) - 11 gennaio 2012
• Delibera n. 152/11/CIR - Definizione della controversia Gallo/Vodafone Omnitel N.V. (GU14/133/11) - 30 novembre 2011
• Delibera n. 151/11/CIR - Definizione della controversia Vianello R. – Vianello G. - Lamberti - Sbardella A. – Sbardella N. – Sbardella A. – Delmonte / H3G S.p.A. (PROC. GU14/373-394-397-396-395-393-392/11) - 30 novembre 2011
• Delibera n. 150/11/CIR - Definizione della controversia Aliano e altri/Vodafone Omnitel N.V. (GU14 NN. 176/11, 177/11, 178/11, 179/11, 180/11, 181/11, 182/11, 190/11, 191/11, 192/11, 267/11, 268/11, 275/11, 288/11, 289/11, 293/11, 296/11, 299/11, 346/11) - 30 novembre 2011
• Delibera n. 136/11/CONS - Ordinanza-ingiunzione alla società Fastweb S.p.A. per la violazione dell'art. 98, comma 9, del decreto legislativo 1 agosto 2003 n. 259(Proc. sanz. n. 77/10/DIT) - 23 marzo 2011
• Delibera n. 711/11/CONS - Avvio del procedimento di consultazione pubblica per l'approvazione di “Nuove disposizioni in materia di carte dei servizi e qualità dei servizi di Televisione a pagamento ai sensi dell'art. 1, comma 6, lett. b), n. 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249” e modifiche alle Direttive approvate con le delibere n. 179/03/CSP, n. 278/04/CSP e n. 79/09/CSP - 20 dicembre 2011
• Delibera n. 116/11/CIR - Definizione della controversia Mirage E./Vodafone Omnitel N.V.(GU14/1021/10) - 21 settembre 2011
• Delibera n. 115/11/CIR - Definizione della controversiaBellini / Eutelia S.p.A. e Telecom Italia S.p.A. (GU14/554/11) - 21 settembre 2011
• Delibera n. 114/11/CIR - Definizione delle controversie riuniteCasalicchio / H3G S.p.A. (GU14/508/08)Bartolomeo / H3G S.p.A. (GU14/509/08) - 21 settembre 2011
• Delibera n. 25/11/CONS - Avvio del procedimento “Ulteriori disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni mobili e personali, offerti al pubblico su reti radiomobili terrestri di comunicazione elettronica, a modifica e integrazione della delibera n. 104/05/CSP” - 20 gennaio 2011
• Delibera n. 14/10/CIR - Definizione della controversiaNuvola S.r.l./Telecom Italia S.p.A. - 11 marzo 2010
• Delibera n. 11/10/CIR - Definizione della controversiaMari s.n.c. di Berti e Sepich/Telecom Italia S.p.A. - 11 marzo 2010
• Delibera n. 10/10/CIR - Definizione della controversiaGuidoni/Telecom Italia S.p.A. - 11 marzo 2010
• Delibera n. 438/10/CONS - Ordinanza-ingiunzione alla società Qcom S.p.A. per la violazione dell'art. 2, comma 4 dell'allegato a alla delibera n. 179/03/CSP, dell'art. 3, commi 1, 2 e 6 dell'allegato a alla delibera n. 254/04/CSP e dell'art. 3, commi 1, 2 e 6 dell'allegato a alla delibera n. 131/06/CSP - 09 settembre 2010
• Delibera n. 33/10/CIR - Definizione della controversiaS.E.CO.L. S.p.A. / Telecom Italia S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 32/10/CIR - Definizione della controversiaLarosa/Telecom Italia S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 30/10/CIR - Definizione della controversiaManta/ H3G S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 29/10/CIR - Definizione della controversiaVenturini / H3G S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 28/10/CIR - Definizione della controversiaMorgillo/ H3G S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 27/10/CIR - Definizione della controversiaA. Danesi / Wind Telecomunicazioni S.p.A - 06 maggio 2010
• Delibera n. 26/10/CIR - Definizione della controversiaDue PG Arredamenti S.r.l. / Telecom Italia S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 25/10/CIR - Definizione delle controversie riunite ai sensi dell'art. 18, comma 4, del regolamento tra l'operatore H3G S.p.A. e gli utenti Venturini (763/08/gu14/fm), Porcu (826/08/gu14/fm), Lobello (883/08/gu14/fm), M.Casula (887/08/gu14/fm), R.Casula (888/08/gu14/fm), Bove (896/08/gu14/fm), Franceschini (907/08/gu14/fm) - 06 maggio 2010
• Delibera n. 24/10/CIR - Definizione della controversiaGuerrieri/ H3G S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 23/10/CIR - Definizione della controversiaDi Pasquale/Telecom Italia S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 22/10/CIR - Definizione della controversiaMascellini / Telecom Italia S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 21/10/CIR - Definizione della controversiaCappelletti / Telecom Italia S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 20/10/CIR - Definizione della controversiaSpinacci /H3G S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 19/10/CIR - Definizione della controversiaCoppola/ Fastweb S.p.A. - 06 maggio 2010
• Delibera n. 47/10/CIR - Definizione della controversiaSorce/ H3G S.p.A. - 15 luglio 2010
• Delibera n. 45/10/CIR - Definizione della controversiaT.L.A. Costruzioni S.r.l. / H3G S.p.A. - 15 luglio 2010
• Delibera n. 44/10/CIR - Definizione della controversiaNanni / Vodafone Omnitel N.V. - 15 luglio 2010
• Delibera n. 412/10/CONS - Ordinanza - ingiunzione nei confronti della società H3G S.p.A. per la violazione dell'articolo 8, comma 4,della delibera 179/03/CSP con riferimento alla mancata risposta ai reclami presentati dagli utenti - 22 luglio 2010
• Delibera n. 233/10/CONS - Ordinanza- Ingiunzione alla società Zeromobile s.r.l. per la violazione dell'articolo 2, comma 4, lettere a) e b) allegato a, della delibera 179/03/CSP. - 19 maggio 2010
• Delibera n. 79/09/CSP - Direttiva in materia di qualità dei servizi telefonici di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche - 14 maggio 2009
• Delibera n. 122/07/CIR - Definizione della controversia SVIL/Wind Telecomunicazioni S.p.A.&Telecom Italia S.p.A. - 13 novembre 2007
• Delibera n. 161/08/CONS - Archiviazione per insussistenza del fatto nell'ambito del procedimento sanzionatorio n. 52/07/DIT avviato nei confronti della società Telecom Italia S.p.A. per la violazione dell'articolo 7, comma 3, dell'allegato a) alla delibera n.179/03/CSP in relazione all'applicazione degli interessi moratori in caso di ritardato pagamento - 09 aprile 2008
• Delibera n. 634/07/CONS - Ordinanza-Ingiunzione alla società Telecom Italia S.p.A. per la violazione dell'articolo 7, comma 5 della delibera n.179/03/CSP con riferimento alla fatturazione di servizi non richiesti. - 12 dicembre 2007