29 marzo 2012

Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 100 del 30/04/2012

Disponibile sul sito www.agcom.it da lunedì 23 aprile 2012

29 dicembre 2021

Tutela dei Consumatori

• Comunicazioni mobili e personali
• Qualità e carte dei servizi

Attua

• Delibera n. 376/11/CONS - Avvio del procedimento per la realizzazionedi un data base unico disponibileper la consultazione on-line degli utenti finalirelativo alla copertura commercialedel territorio italiano per l'offerta di servizi broadband wired-wireless - 30 giugno 2011
• Delibera n. 25/11/CONS - Avvio del procedimento “Ulteriori disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni mobili e personali, offerti al pubblico su reti radiomobili terrestri di comunicazione elettronica, a modifica e integrazione della delibera n. 104/05/CSP” - 20 gennaio 2011
• Delibera n. 401/10/CONS - Disciplina dei tempi dei procedimenti - 22 luglio 2010
• Delibera n. 708/09/CONS - Definizione dei progetti esecutivi di ricerca di cui all'art.2 della "Convenzione tra l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e la Fondazione Ugo Bordoni" - 30 dicembre 2009
• Delibera n. 429/09/CONS - Convenzione tra l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e la Fondazione Ugo Bordoni - 29 luglio 2009
• Delibera n. 244/08/CSP - Ulteriori disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa ad integrazione della delibera n. 131/06/CSP (Testo coordinato con le modifiche approvate con le delibere n. 400/10/CONS, n. 151/12/CONS e 656/14/CONS, queste ultime di seguito evidenziate in carattere sottolineato o barrato) - 12 novembre 2008
• Delibera n. 79/09/CSP - Direttiva in materia di qualità dei servizi telefonici di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche - 14 maggio 2009
• Delibera n. 179/03/CSP - Approvazione della direttiva generale in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni ai sensi dell'articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2, della legge 31 luglio 1997, n. 249 - 24 luglio 2003
• Delibera n. 118/04/CONS - Disciplina dei procedimenti istruttori di cui al nuovo quadro regolamentare delle comunicazioni elettroniche - 05 maggio 2004
• Delibera n. 131/06/CSP - Approvazione della direttiva in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa, ai sensi dell'articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2, della legge 31 luglio 1997, n. 249 - 12 luglio 2006

Sostituisce

• Delibera n. 104/05/CSP - Approvazione della direttiva in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni mobili e personali, offerti al pubblico su reti radiomobili terresti di comunicazione elettronica, ai sensi dell'articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2, della legge 31 luglio 1997, n. 249 (la presente delibera è abrogata e sostituita dalla delibera n.154/12/CONS) - 14 luglio 2005

E' attuato da

• Delibera n. 251/22/CONS - Avvio di un procedimento e di una consultazione pubblica inerente a disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni mobili e personali e Disciplina della campagna 2022 di misura della qualità del servizio dati a larga banda - 05 luglio 2022
• Risultati campagna di misura 2014 - 11 agosto 2016
• Le classi di priorita’ degli operatori - 28 luglio 2014
• Determina n. 152/17 - Approvazione del documento “Linee guida per la definizione delle campagne di misure sul campo (Drive test) della qualità del servizio dati in mobilità - Campagna 2015” di cui all’art. 1, comma 5, della delibera n. 580/15/CONS. - 22 dicembre 2017
• Risultati campagna di misura 2015 - 11 agosto 2016
• La prioritizzazione del traffico - 28 luglio 2014
• Calendario della campagna di misure sul campo avviata nell’anno 2015 - 03 giugno 2016
• Calendario della campagna di misure sul campo dell’anno 2014 - 03 giugno 2016
• Resoconto secondo semestre 2013 - 28 luglio 2014
• Calendario della seconda campagna di misure sul campo dell’anno 2013 - 10 luglio 2014
• Risultati prima campagna di misura 1°semestre 2013 - 07 luglio 2014
• Linee guida per la definizione delle campagne di misuresul campo (drive test) della qualità del servizio dati inmobilità - prima campagna 2013. - 25 febbraio 2014
• Prestazioni di base Wind - 30 ottobre 2013
• Prestazioni di base TIM - 30 ottobre 2013
• Prestazioni di base H3G - 30 ottobre 2013
• Risultati prima campagna di misura1°semestre 2013 - 30 ottobre 2013
• Project Overview - 30 ottobre 2013
• L'architettura di rete di prova - 30 ottobre 2013
• La strumentazione di misura - 30 ottobre 2013
• La condizione operativa nomadica - 30 ottobre 2013
• I dispositivi terminali di test - 30 ottobre 2013
• La prioritizzazione del traffico - 30 ottobre 2013
• Le città oggetto della campagna di misure - 30 ottobre 2013
• Come misuriamo: i drive test - 30 ottobre 2013
• Come rappresentiamo le prestazioni misurate: i KPI - 30 ottobre 2013
• Che cosa misuriamo: le prestazioni della rete - 30 ottobre 2013

E' sostituito da

• Delibera n. 23/23/CONS - Disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni mobili e personali - 08 febbraio 2023

E' integrato da

• Prestazioni di base Vodafone - 30 ottobre 2013

E' modificato da

• Delibera n. 125/19/CONS - Modifiche alla delibera n. 154/12/CONS, recante disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni mobili e personali - 18 aprile 2019
• Delibera n. 118/21/CONS - Modifiche alla delibera n. 154/12/CONS, recante disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni mobili e personali - 21 aprile 2021
• Delibera n. 580/15/CONS - Modifiche alla delibera n. 154/12/CONS, recante disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni mobili e personali - 16 ottobre 2015