25 settembre 2015

Disponibile sul sito www.agcom.it da lunedì 05 ottobre 2015

Tutela dei Consumatori

• Regolamentazione a tutela dell'utente

Attua

• Delibera n. 645/14/CONS - Avvio del procedimento di consultazione pubblica in ordine all’approvazione del “Regolamento recante disposizioni a tutela dell’utenza in materia di contratti relativi alla fornitura di beni e servizi di comunicazioni elettroniche” - 18 dicembre 2014

Sostituisce

• Delibera n. 664/06/CONS - Adozione del regolamento recante disposizioni a tutela dell'utenza in materia di fornitura di servizi di comunicazione elettronica mediante contratti a distanza - 23 novembre 2006

Ha per comunicato stampa

• Comunicato stampa 01 ottobre 2015 - Approvato il Regolamento per la tutela degli utenti in materia di contratti relativi alla fornitura di servizi di comunicazioni elettroniche

E' attuato da

• Delibera n. 174/18/CIR - Definizione della controversia Fioretti / Vodafone Italia S.P.A. (Gu14/220/18) - 30 ottobre 2018
• Delibera n. 480/18/CONS - Ordinanza ingiunzione nei confronti della società TIM spa per la violazione dell’articolo 70 del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259 in combinato disposto con l’ articolo 3, allegato a) della delibera n.519/15/CONS. (Contestazione n. 14/18/DTC) - 16 ottobre 2018
• Delibera n. 488/18/CONS - Diffida alla società Sky Italia S.R.L. al rispetto dell’articolo 70 del decreto legislativo 1° Agosto 2003, n. 259, in combinato disposto con l’articolo 6, dell’allegato A, alla Delibera n. 519/15/CONS, in relazione alla modifica delle condizioni contrattuali conseguenti alla rimodulazione del pacchetto “Sky Calcio” - 16 ottobre 2018
• Delibera n. 494/17/CONS - Ordinanza ingiunzione nei confronti della società Wind Tre spa per la violazione degli articoli 70 e 71 del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259, in combinato disposto con gli articoli 3 e 6, dell’allegato a, alla delibera n. 519/15/CONS e 4 della delibera n. 252/16/CONS (Contestazione n. 3/17/DTC) - 19 dicembre 2017
• Delibera n. 171/17/CONS - Diffida alla societa’ Fastweb spa al rispetto degli articoli 70 e 71 del codice delle comunicazioni elettroniche e dell’articolo 6 dell’allegato a alla delibera n. 519/15/CONS - 18 aprile 2017
• Delibera n. 89/16/CIR - Definizione della controversia B.R. Carpenteria / BT Italia spa (GU14 n. 731/16) - 19 maggio 2016
• Delibera n. 60/16/CIR - Definizione della controversia Società C.N.C. / BT Italia spa (GU14 n. 1899/15) - 07 aprile 2016
• Delibera n. 66/16/CIR - Definizione della controversia Dega di De G. / Vodafone Italia spa (GU14 n. 1526/2015) - 07 aprile 2016
• Delibera n. 111/16/CONS - Diffida alla società Telecom Italia spa al rispetto dell’ articolo 70 del decreto legislativo 1 agosto 2003, n. 259 in combinato disposto con l’articolo 3 dell’allegato a, della delibera n. 519/15/CONS in relazione alla manovra di rimodulazione dei profili tariffari base di telefonia mobile - 24 marzo 2016
• Delibera n. 18/16/CIR - Definizione della controversia Bartolomeo / Vodafone Italia spa (GU14 n. 693/2015) - 28 gennaio 2016
• Delibera n. 162/15/CIR - "Definizione della controversia Ca' Bianca di T. / Vodafone Omnitel bv - (GU14 n. 675/2015) " - 01 dicembre 2015
• Delibera n. 520/15/CONS - Approvazione degli orientamenti per la conclusione per telefono di contratti relativi alla fornitura di servizi di comunicazioni elettroniche - 25 settembre 2015

E' modificato da

• Delibera n. 89/23/CONS - Avvio del procedimento e della consultazione pubblica inerente alla modifica del regolamento recante disposizioni a tutela degli utenti in materia di contratti relativi alla fornitura di servizi di comunicazioni elettroniche - 04 aprile 2023