12 ottobre 2022

All’esito della consultazione pubblica avviata con delibera n. 193/22/CON si modifica il quadro regolamentare in materia di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche al fine di ricomprendervi anche le controversie nei confronti dei fornitori di servizi di media audiovisivi ai sensi dell’art. 40 del TUSMA

Disponibile sul sito www.agcom.it da mercoledì 26 ottobre 2022

Tutela dei Consumatori

• Regolamento

Attua

• Delibera n. 193/22/CONS - Avvio del procedimento e della consultazione pubblica inerente alla modifica del quadro regolamentare in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche - 15 giugno 2022

Modifica

• Delibera n. 339/18/CONS - Regolamento applicativo sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche tramite piattaforma ConciliaWeb, ai sensi dell’articolo 3, comma 3, dell’Accordo Quadro del 20 novembre 2017 per l’esercizio delle funzioni delegate ai Corecom - 12 luglio 2018
• Delibera n. 203/18/CONS - Approvazione del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche - 24 aprile 2018

E' modificato da

• Delibera n. 194/23/CONS - Modifica del quadro regolamentare in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche o fornitori di servizi di media audiovisivi e per l’attuazione dell’articolo 42, comma 9, del TUSMA con riferimento alle piattaforme di condivisione di video - 26 luglio 2023