23 settembre 2021

Con la delibera n. 604/20/CONS l’Autorità ha avviato una consultazione pubblica volta a rivedere il sistema delle agevolazioni per utenti sordi e ciechi di cui alla delibera n. 46/17/CONS.

La delibera n. 290/21/CONS prevede:

• l’estensione delle misure ad una nuova categoria di utenti con disabilità, con gravi limitazioni della capacità di deambulazione in possesso di verbale di handicap ex articolo 30, comma 7, legge n. 388/2000, per un periodo sperimentale di 12 mesi;
• per la totalità degli aventi diritto, almeno tre offerte agevolate di rete mobile scelte dagli operatori in base ad una soglia fissata dall'Autorità e l'adozione di ulteriori misure di trasparenza della fatturazione e assistenza clienti;

Restano sostanzialmente confermate le agevolazioni voce e dati da rete fissa.

Con riferimento ai servizi di conversazione globale si dispone l’istituzione di un tavolo tecnico presieduto e coordinato dall’Autorità che, in composizione ristretta, si riunisce periodicamente nel periodo di sperimentazione, al fine di monitorare l'andamento delle adesioni, da parte della nuova platea di beneficiari.

Disponibile sul sito www.agcom.it da giovedì 14 ottobre 2021

Tutela dei Consumatori

• Misure speciali e condizioni agevolate

Attua

• Delibera n. 604/20/CONS - Avvio del procedimento e della consultazione pubblica in materia di misure riservate a consumatori disabili per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile - 19 novembre 2020

Sostituisce

• Delibera n. 46/17/CONS - Misure specifiche e disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile - 26 gennaio 2017

Ha per comunicato stampa

• Comunicato stampa 18 marzo 2022 - Agevolazioni tariffarie su rete fissa e mobile per utenti con disabilità: c’è tempo fino al 1 aprile 2022 per aderire
• Comunicato stampa 14 ottobre 2021 - Agcom: al via nuove misure a favore di utenti con disabilità

E' integrato da

• Delibera n. 36/23/CONS - Estensione del periodo di sperimentazione di cui alla delibera n. 290/21/cons inerente alle agevolazioni riconosciute ai consumatori invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione e avvio di una consultazione pubblica in merito alle offerte agevolate per minori aventi diritto - 22 febbraio 2023

E' modificato da

• Delibera n. 251/23/CONS - Modifiche e integrazioni alla delibera n. 290/21/CONS in merito alle offerte agevolate su rete mobile per minori aventi diritto - 11 ottobre 2023