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Delibera n. 190/21/CONS

Ordinanza ingiunzione nei confronti della società TIM S.p.a. per la violazione dell’articolo 1, comma 3-quater, del decreto legge n. 7/2007 convertito con modificazioni in legge n. 40/2007 (contestazione n. 12/20/DTC)

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Data documento

10 giugno 2021

Abstract

La Società non ha adottato con la dovuta tempestività e esaustività misure idonee a prevenire l’attivazione dei servizi premium in assenza del previo consenso degli utenti né a impedirne l’addebito anche in casi di chiara incompatibilità del servizio con l’espressione del consenso. La Società non ha adottato, con riguardo alle iniziative ripristinatorie conseguenti, ogni misura richiesta dall’ordinaria diligenza per appurare l’esatta dimensione del fenomeno e per assicurare una corretta ed efficace gestione dei reclami per l’erogazione dei rimborsi agli utenti.

Data pubblicazione

Disponibile sul sito www.agcom.it da lunedì 02 agosto 2021

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