Delibera 353-19-CONS - Documento

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Delibera n. 353/19/CONS

Modifica del Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche

Scarica il file (PDF Document 171Kb)

Data documento

18 luglio 2019

Data pubblicazione

Disponibile sul sito www.agcom.it da lunedì 29 luglio 2019

Aree tematiche

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Attua

Delibera n. 126/19/CONS - Avvio del procedimento per la modifica del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche - 18 aprile 2019

Modifica

Delibera n. 203/18/CONS - Approvazione del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche - 24 aprile 2018

Allegati

Allegato A: Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche
Allegato B: Sintesi della consultazione pubblica avviata con delibera 126/19/CONS
Allegato al Regolamento: Codice deontologico per conciliatori

Contact center

Il Contact center è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, al numero verde 800.185060, se si chiama da telefono fisso, o al numero 081.750750, se si chiama da cellulare e dall'estero. Gli utenti possono anche inviare una e-mail all’indirizzo info@agcom.it.