31 marzo 2014

Disponibile sul sito www.agcom.it da lunedì 05 maggio 2014

Tutela dei Consumatori

• Disattivazione non richiesta di servizi

Attua

• Delibera n. 73/11/CONS - Approvazione del regolamento in materia di indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti ed operatori e individuazione delle fattispecie di indennizzo automatico ai sensi dell'articolo 2, comma 12, lett. g), della legge 14 novembre 1995, n. 481 - 16 febbraio 2011
• Delibera n. 179/03/CSP - Approvazione della direttiva generale in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni ai sensi dell'articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2, della legge 31 luglio 1997, n. 249 - 24 luglio 2003