16 ottobre 2018

Con la presente delibera sono adottate le "Linee guida per la determinazione delle spese di dismissione e trasferimento dell’utenza" a supporto degli operatori di servizi di telefonia, di servizi televisivi e servizi di comunicazione elettronica, definite a seguito dell'entrata in vigore della Legge annuale per il mercato e la concorrenza (Legge n. 124/2017, del 4 agosto 2017) che ha modificato, tra gli altri, l’articolo 1, commi 1 e 3 del c.d. Decreto Bersani

Disponibile sul sito www.agcom.it da venerdì 02 novembre 2018

Tutela dei Consumatori

• Recesso e relativi costi
• Regolamentazione a tutela dell'utente

Attua

• Delibera n. 204/18/CONS - Avvio della consultazione pubblica sullo schema di provvedimento di adozione delle “linee guida sulle modalità di dismissione e trasferimento dell’utenza nei contratti per adesione” - 21 maggio 2018

E' integrato da

• Risposte alle richieste di chiarimenti in merito alla delibera n. 487/18/CONS - 21 dicembre 2018
• Comunicazione 16 maggio 2019 - Informativa sull’attuazione degli orientamenti in merito alle rateizzazioni previsti nelle “Linee guida sulle modalità di dismissione e trasferimento dell’utenza nei contratti per adesione”, adottate con delibera n. 487/18/CONS
• Comunicazione 06 aprile 2020 - Comunicazione del 6 aprile 2020. Termine per l'invio del questionario relativo ai costi di dismissione e trasferimento dell'utenza (delibera 487/18/CONS)
• Comunicazione 26 aprile 2022 - Trasmissione del questionario sui costi di dismissione e trasferimento dell’utenza
• Comunicazione 11 marzo 2019 - Costi di dismissione e trasferimento dell'utenza - Delibera 487/18/CONS