06 agosto 2018

In deroga a quanto stabilito all’art. 14, comma 2, del Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche, di cui all’allegato A alla delibera n. 203/18/CONS: il termine della presentazione delle istanze di definizione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche tramite la piattaforma Conciliaweb, previsto tra il 23 luglio e il 30 agosto 2018, è prorogato al 30 settembre 2018. 

Disponibile sul sito www.agcom.it da martedì 07 agosto 2018

Attività istituzionale
Tutela dei Consumatori

• Rapporti con i Corecom
• Regolamentazione a tutela dell'utente
• Risoluzione contenzioso operatori/utenti

Proroga

• Delibera n. 203/18/CONS - Approvazione del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche - 24 aprile 2018

E' attuato da

• Delibera n. 432/18/CONS - Ratifica del provvedimento presidenziale n. 20/18/PRES recante proroga dei termini per la presentazione delle istanze di definizione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche tramite la piattaforma Conciliaweb - 18 settembre 2018