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Direzione tutela consumatori

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Delibera n. 194/23/CONS

Modifica del quadro regolamentare in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche o fornitori di servizi di media audiovisivi e per l’attuazione dell’articolo 42, comma 9, del TUSMA con riferimento alle piattaforme di condivisione di video

Roma, 26 luglio 2023

Delibera n. 193/23/CONS

Ordinanza ingiunzione nei confronti della società TIM s.p.a. per la violazione dell’art. 98 – septies decies del decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259, come rifuso dal decreto legislativo 8 novembre 2021, n. 207, in combinato disposto con l’art. 8, dell’allegato a, alla delibera n. 519/15/CONS (Contestazione n. 6/23/DTC)

Roma, 26 luglio 2023

Delibera n. 192/23/CONS

Proroga dei termini del procedimento di cui alla delibera n. 89/23/CONS recante “Avvio del procedimento e della consultazione pubblica inerente alla modifica del regolamento recante disposizioni a tutela degli utenti in materia di contratti relativi alla fornitura di servizi di comunicazioni elettroniche”

Roma, 26 luglio 2023

Delibera n. 183/23/CONS

Ordinanza ingiunzione nei confronti della società Wind Tre S.p.A. per la violazione dell’art. 1, comma 3, del decreto-legge n. 7/2007, convertito con modificazioni nella legge n. 40/2007, successivamente modificato dalla legge n. 124/2017 (Contestazione n. 3/22/DTC)

Roma, 13 luglio 2023

Delibera n. 21/23/CIR

Definizione della controversia Parentini Autotrasportatori/Vodafone Italia S.P.A. (GU14/562352/2022)

Roma, 27 giugno 2023

Delibera n. 156/23/CONS

Disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni elettroniche accessibili al pubblico da postazione fissa

Roma, 27 giugno 2023

Delibera n. 155/23/CONS

Proroga dei termini del procedimento di cui alla delibera n. 436/22/CONS, recante “Avvio di un procedimento e di una consultazione pubblica per la revisione della disciplina e degli indicatori di qualità del servizio di assistenza clienti nel settore delle comunicazioni elettroniche e dei servizi media audiovisivi”

Roma, 27 giugno 2023

Delibera n. 20/23/CIR

Definizione della controversia G. C./Eolo S.p.a./Vodafone Italia S.p.a./ Windtre S.p.a. (GU14/572285/2022)

Roma, 15 giugno 2023

Delibera n. 138/23/CONS

Disciplina della campagna di misura della qualità del servizio dati a larga banda da rete mobile per l’anno 2023

Roma, 15 giugno 2023

Delibera n. 137/23/CONS

Approvazione del consuntivo del secondo anno del triennio 2020-2023 dei costi del soggetto indipendente di cui alla delibera n. 244/08/CSP – Progetto “Misura Internet”

Roma, 15 giugno 2023