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Articolazione delle Unità organizzative

Risorse a disposizione delle Strutture
(art. 13, comma 1, lettera b) del decreto legislativo n. 33/2013)

Risorse ripartite per aree di competenza
(art. 16, comma 1 del decreto legislativo n. 33/2013)

 

Segretariato generale

Segretario Generale: Riccardo Capecchi
Vice Segretario Generale: Laura Aria
Vice Segretario Generale: Antonio Perrucci

Consigliere per l'innovazione tecnologica: Vincenzo Lobianco
Consigliere per le politiche dei consumatori e i rapporti con le associazioni dei consumatori: Federico Flaviano
 

Ufficio Relazioni istituzionali
Dirigente: Giuseppe Maria Bosco

Cura e gestisce i rapporti istituzionali con gli organi costituzionali, con le  pubbliche amministrazioni nazionali e con le altre autorità indipendenti in attuazione degli indirizzi del Consiglio. Gestisce, in particolare, i rapporti con le Commissioni parlamentari e il Consiglio nazionale degli utenti. Predispone un'informativa periodica agli Organi collegiali, al Segretario generale e alle strutture dell'Autorità, sulle principali novità  e  discussioni  in corso a livello istituzionale nei settori di interesse dell'Autorità. Segue i lavori parlamentari nelle materie di competenza dell'Autorità.

Ufficio Comunicazione
Dirigente: David Nebiolo

Cura i rapporti con gli organi di informazione in attuazione degli indirizzi del Consiglio, provvedendo, tra l'altro, alla stesura e diffusione dei comunicati stampa relativi all'attività istituzionale dell'Autorità, alla preparazione di interviste e conferenze stampa. Gestisce la comunicazione sul sito web e sulla intranet dell'Autorità. Predispone il piano annuale di comunicazione esterna dell'Autorità.

Il Segretario generale è coadiuvato dalla Segreteria degli Organi Collegiali, che assicura il supporto alle riunioni degli Organi collegiali, anche con una propria articolazione presso la Sede di Napoli. Verifica la completezza formale degli atti, dei documenti e delle proposte trasmesse dalle unità organizzative agli Organi dell'Autorità, nonché la corrispondenza di queste ultime agli indirizzi adottati dall'Autorità. Monitora l'attuazione delle delibere, anche ai fini della puntuale informazione agli Organi collegiali. Assicura la pubblicità delle deliberazioni dell'Autorità con la pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana. Cura la redazione del processo verbale delle sedute degli organi collegiali.Gestisce i flussi informativi e documentali che le unità organizzative di primo livello garantiscono per lo svolgimento delle funzioni di controllo di gestione e di internal auditing, anche ai fini del controllo strategico esercitato dagli organi di controllo interno, per la valutazione dell'efficienza delle strutture e della qualità dei processi.

Assicura il supporto al Vice Segretario generale nell'esercizio delle funzioni vicarie e delegate.

Sotto la supervisione e il coordinamento dei Vice Segretari generali e del Direttore del Servizio Economico Statistico, è stato affidato a Mirella Le Fosse, ai sensi della delibera n. 13/15/CONS, un incarico speciale concernente la semplificazione della regolamentazione dell'Autorità e la valorizzazione della Biblioteca di Napoli.

 

Direzione reti e servizi di comunicazioni elettroniche

Direttore: Giovanni Santella

Svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie, con particolare riferimento alle seguenti materie:

  • mercati dell'interconnessione, fissa e mobile, e dell'accesso in materia di reti di comunicazione elettroniche;
  • modelli economici di pricing e di contabilità regolatoria;
  • servizio universale;
  • tariffe d'interconnessione, fissa e mobile, e di accesso dei servizi regolamentati e non regolamentati e verifica di replicabilità;
  • controversie tra gli operatori di comunicazioni elettroniche;
  • numerazione;
  • pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato per il mercato delle telecomunicazioni.

Ufficio regolamentazione dei mercati delle reti e dei servizi di comunicazioni elettroniche
Dirigente: Marco Benacchio

Svolge le attività regolamentari nel settore delle comunicazioni elettroniche sulla base dei criteri di definizione dei mercati e delle procedure di regolamentazione previste dalla direttiva 2002/21/CE e successive modificazioni, coordinandosi con la Direzione sviluppo servizi digitali e della rete per gli aspetti relativi allo sviluppo e alla qualità delle reti e dei servizi di nuova generazione. Predispone i modelli di costo e di prezzo relativi ai servizi regolamentati e non regolamentati e svolge le attività istruttorie relative alla predisposizione degli schemi di contabilità regolatoria. Svolge i procedimenti di approvazione delle offerte di riferimento relative ai servizi all'ingrosso di accesso e interconnessione sottoposti a obblighi.

Ufficio disciplina e vigilanza in materia di servizi di comunicazioni elettroniche, numerazione e servizio universale
Dirigente: Davide Gallino

Svolge attività di vigilanza relative ai mercati all'ingrosso (inclusi i rapporti tra operatori), e le connesse attività di verifica degli obblighi e rimedi in capo agli operatori secondo le previsioni del Codice delle comunicazioni elettroniche. Svolge le attività istruttorie relative alla vigilanza e alla definizione delle procedure di passaggio degli utenti tra operatori, inclusa la portabilità del numero, su rete fissa e mobile. Svolge, inoltre, le attività relative ai piani e alle procedure di assegnazione della numerazione e indirizzamento e alla connessa disciplina per i servizi di comunicazione elettronica, nonché le attività relative al finanziamento degli obblighi di Servizio universale, all'evoluzione del contenuto del servizio universale ed alla designazione delle imprese incaricate della fornitura, in coordinamento con la Direzione sviluppo dei servizi digitali e della Rete.

Ufficio controversie tra gli operatori di comunicazioni elettroniche e sanzioni
Dirigente: Giovanni Santella (ad interim)

Cura i procedimenti e svolge ogni altra attività finalizzata alla risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche. Cura i procedimenti sanzionatori per le violazioni a carico degli operatori di comunicazioni elettroniche relative alle attività di competenza della Direzione. Istruisce i pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato di cui all'articolo 1, comma 6, lett. c), n. 11, della legge 31 luglio 1997 n. 249, relativi ai mercati di competenza della Direzione.

 

Direzione infrastrutture e servizi di media

Direttore: Antonio Provenzano

Svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie relative alla tutela del pluralismo esterno, alla concorrenza nei media e alla gestione delle frequenze radiotelevisive e dei titoli abilitativi nel settore audiovisivo, con particolare riferimento alle seguenti materie:

  • titoli abilitativi e garanzie di accesso ai contenuti e alle piattaforme;
  • numerazione automatica dei canali (LCN), di guide elettroniche dei programmi (EPG) e applicazioni della TV connessa;
  • posizioni dominanti e limiti anticoncentrativi nei servizi di media, inclusa l'editoria;
  • pianificazione, assegnazione e gestione delle frequenze radiotelevisive;
  • attività in materia di radiospettro nel settore della radiodiffusione, in coordinamento con la Direzione sviluppo dei servizi digitali e della Rete;pareri al Ministero dello sviluppo economico in merito ai trasferimenti dei diritti d'uso delle frequenze televisive;
  • pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato di cui all'articolo 1, comma 6, lettera c), n. 11, della legge 31 luglio 1997, n. 249, per i mercati dell'audiovisivo
  • istruttoria relativa ai pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio pluralismo e concorrenza nei servizi di media
Dirigente: Maria Cristina Giorgini

Effettua l'analisi e il monitoraggio dei mercati dell'audiovisivo, ai fini della tutela del pluralismo esterno e della concorrenza nei media; svolge le funzioni istruttorie di cui al Titolo VI del Testo Unico dei servizi di media audiovisivi e radiofonici e verifica il rispetto dei limiti anti concentrativi dell'editoria. Cura l'attività di coordinamento dell'Osservatorio sull'innovazione tecnologica nei servizi di media. Cura le garanzie dell'accesso dei fornitori di servizi di media alle piattaforme trasmissive e monitora l'evoluzione delle piattaforme di accesso ai contenuti, anche con riferimento ai processi di convergenza in atto, al fine di adeguarne la regolamentazione. Predispone la regolamentazione in materia di numerazione automatica della televisione digitale terrestre (LCN), di guide elettroniche dei programmi (EPG) ed applicazioni della TV connessa e, a tal fine, valuta l'evoluzione dei modelli di consumo e di diffusione dei nuovi prodotti audiovisivi e multimediali. Istruisce i pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato di cui all'articolo 1, comma 6, lett. c), n. 11, della legge 31 luglio 1997 n. 249, per il settore audiovisivo. Cura i procedimenti finalizzati alle autorizzazioni per i trasferimenti e le cessioni di proprietà di aziende radiotelevisive. Istruisce i pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio pianificazione frequenze e autorizzazioni
Dirigente: ad interim Antonio Provenzano

Cura l'attività di regolamentazione e vigilanza relativa alla pianificazione e alle procedure di assegnazione delle frequenze radiotelevisive. Svolge le attività di competenza dell'Autorità in materia di radiospettro nel settore della radiodiffusione, in coordinamento con la Direzione Sviluppo dei servizi digitali e della Rete. Cura l'analisi dell'evoluzione delle norme tecniche in materia di gestione dello spettro radio nel settore della radiotelevisione, partecipando, ove necessario, all'attività dei relativi organismi di regolazione e standardizzazione. Istruisce i pareri al Ministero dello sviluppo economico in merito al trasferimento o affitto di diritti individuali d'uso delle radiofrequenze, ai sensi dell'articolo 14-ter del Codice delle Comunicazioni elettroniche. Cura i procedimenti finalizzati al rilascio dei titoli abilitativi relativi alla diffusione via satellite di contenuti audiovisivi, ai servizi di media audiovisivi lineari o radiofonici su altri mezzi di comunicazione elettronica, ai servizi di media audiovisivi a richiesta. Cura i procedimenti e svolge tutte le attività finalizzate alla risoluzione delle controversie in materia di accesso alle piattaforme.

 

Direzione contenuti audiovisivi

Direttore: Benedetta Alessia Liberatore

Svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie con riferimento ai profili attinenti al pluralismo interno, al servizio pubblico radiotelevisivo e ai diritti digitali, ivi compresi gli obblighi di programmazione e la tutela dei minori, con particolare riferimento alle seguenti materie:

  • par condicio in periodi elettorali e non elettorali e sondaggi demoscopici e politico-elettorali;
  • conflitti di interessi ai sensi della legge 20 luglio 2004, n. 215;
  • obblighi della concessionaria del servizio pubblico generale radiotelevisivo;
  • diritti audiovisivi sportivi, diritto d'autore e diritto di rettifica;
  • quote europee, diritti secondari e produttori indipendenti;
  • indici di ascolto sui mezzi di comunicazione di massa e sondaggi;
  • tutela dei minori, della dignità umana e delle minoranze e rapporti con le rappresentanze degli utenti;
  • monitoraggio radiotelevisivo e disciplina della pubblicità e dell'inserimento di prodotti;
  • istruttoria relativa ai pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione

Ufficio pluralismo interno, servizio pubblico radiotelevisivo, pubblicità e tutele
Dirigente: Giulio Votano (ad interim)

Svolge l'attività di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatoria in materia di par condicio in periodi elettorali e non elettorali, anche con specifico riferimento alle norme emanate per l'azienda concessionaria pubblica dalla Commissione parlamentare per l'indirizzo generale e la vigilanza dei servizi radiotelevisivi, in materia di pluralismo interno ai sensi della normativa vigente e in materia di sondaggi demoscopici e politico-elettorali e al diritto di rettifica. Svolge l'attività prevista dalla legge 20 luglio 2004 n. 214, in materia di conflitti di interessi, anche ai sensi dell'art. 2, comma 9, della legge 14 novembre 1995 n. 481.Cura i procedimenti e svolge ogni altra attività nelle materie di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie in relazione agli obblighi della concessionaria del servizio pubblico generale radiotelevisivo inclusi quelle di separazione contabile e vigila sul rispetto degli indirizzi impartiti dalla Commissione parlamentare di vigilanza. Predispone le linee guida sugli ulteriori obblighi di servizio pubblico radiotelevisivo. Cura i procedimenti e svolge ogni altra attività nelle materie di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie nel settore dei media audiovisivi con riferimento alla pubblicità, all'inserimento di prodotti e agli indici di ascolto sui mezzi di comunicazione di massa e dei sondaggi. Gestisce i rapporti con il Comitato di applicazione del codice di autoregolamentazione sulla rappresentazione delle vicende giudiziarie nelle trasmissioni televisive. Istruisce i pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio diritti digitali
Dirigente: Giorgio Greppi

Cura i procedimenti e svolge ogni altra attività nelle materie  di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatoria nel settore del diritto d'autore sulle reti di comunicazione elettronica, in quello dei media audiovisivi anche con riferimento ai diritti audiovisivi sportivi, al diritto di cronaca, agli eventi di grande rilevanza pubblica,  alle quote europee e di produttori indipendenti, alla tutela dei minori, alla dignità umana e delle minoranze, curando in tale ultimo ambito i rapporti con le associazioni degli utenti e delle famiglie. Gestisce i rapporti con il Comitato media e minori e con il Comitato sulla tutela del diritto d'autore on line. Cura le attività inerenti all'Osservatorio delle garanzie per i minori e dei diritti fondamentali della persona su Internet.

 

Direzione sviluppo dei servizi digitali e della Rete

Direttore: Camilla Sebastiani

Svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie relative allo sviluppo dei servizi digitali e della Rete, alle politiche dello spettro nel settore delle telecomunicazioni, nonché al monitoraggio e al raggiungimento degli obiettivi dell'Agenda digitale europea, con particolare riferimento alle seguenti materie:

  • sviluppo delle reti a banda larga e ultralarga su infrastruttura fissa e mobile;
  • sviluppo dei servizi ICT;
  • interconnessione tra piattaforme, interoperabilità tra servizi digitali e governance della Rete;
  • implementazione dell'Agenda digitale, monitoraggio delle gare e utilizzo delle tecnologie digitali da parte della pubblica amministrazione, rapporti tra l'Autorità e i soggetti pubblici preposti all'attuazione dell'Agenda digitale;
  • qualità delle reti di telecomunicazione e dei servizi digitali, evoluzione delle reti NGA e servizio universale;
  • parità di accesso e governance della non discriminazione (equivalence);
  • attività in materia di radiospettro nel settore delle telecomunicazioni, in coordinamento con la Direzione infrastrutture e servizi di media;
  • assegnazione e gestione delle frequenze nel settore delle telecomunicazioni;
  • istruttoria relativa ai pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio sviluppo infrastrutture e servizi digitali, governance di Internet e garanzia della non discriminazione
Dirigente: Loredana Vajano

Cura i procedimenti e svolge le attività relative alle funzioni di regolamentazione, vigilanza e sanzionatorie finalizzate all'individuazione delle misure per lo sviluppo aperto e competitivo delle reti digitali di nuova generazione, dei servizi ICT e della piattaforma Internet, monitorandone l'evoluzione e la qualità. Svolge le attività propedeutiche all'uso e allo sviluppo della rete Internet. Svolge le attività in materia di parità di trattamento interno-esterno e non discriminazione in caso di utilizzo di infrastrutture e servizi di accesso condivisi (equivalence e condizioni di replicabilità tecnica ed economica); assicura l'interconnessione e l'interoperabilità tra piattaforme e servizi digitali e favorisce lo sviluppo delle tecnologie di nuova generazione, anche coordinandosi con la Direzione reti e servizi di comunicazioni elettroniche. Cura l'implementazione dell'Agenda digitale e i programmi di sviluppo per la banda larga e ultra larga effettuando, tra l'altro, il monitoraggio delle gare per i finanziamenti pubblici, degli investimenti e dell'utilizzo delle tecnologie digitali da parte della pubblica amministrazione. Cura inoltre i temi relativi alla governance di Internet, tra cui la neutralità della rete, la numerazione IP, l'assegnazione di nomi a dominio e l'indirizzamento delle reti e dei servizi di comunicazione elettronica, per i profili di competenza dell'Autorità; analizza e valuta le possibili evoluzioni del contenuto degli obblighi del servizio universale nelle prospettive di evoluzione della normativa europea e nazionale. Cura i rapporti con l'Agenzia per l'Italia Digitale e gli altri enti preposti al raggiungimento dei programmi di sviluppo per la banda larga e ultra larga. Istruisce i pareri sugli aiuti di Stato e nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio radio spettro telecomunicazioni
Dirigente: Mauro Martino

Cura i procedimenti e svolge le attività relative alla assegnazione e gestione delle frequenze nel settore delle telecomunicazioni, seguendone l'evoluzione, l'aggiornamento e assicurandone la conformità e coerenza con la normativa europea. Istruisce i pareri in materia di radio spettro nel settore delle telecomunicazioni e della disciplina relativa ai diritti d'uso delle frequenze per i servizi di telecomunicazioni. Svolge le attività di competenza dell'Autorità in materia di radiospettro nel settore delle telecomunicazioni, in coordinamento con la Direzione infrastrutture e servizi di media. Cura l'analisi dell'evoluzione delle norme tecniche in materia di gestione dello spettro radio nel settore delle telecomunicazioni, partecipando, ove necessario, all'attività dei relativi organismi di regolazione e standardizzazione.

 

Direzione tutela dei consumatori

Direttore: Mario Staderini

La Direzione tutela dei consumatori svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie nelle seguenti materie:

  • monitoraggio dell'attuazione del servizio universale;
  • trasparenza dei prezzi e condizioni di offerta;
  • carte dei servizi, servizi di informazione abbonati;
  • gestione delle denunce e segnalazioni degli utenti nei settori delle comunicazioni elettroniche e postale;
  • rapporti con le associazioni dei consumatori e il pubblico;
  • contenzioso tra gestori e utenti nei settori di competenza;
  • pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato in materia di pratiche commerciali scorrette, ai sensi del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e di pubblicità ingannevole e comparativa, ai sensi del decreto legislativo 2 agosto 2007, n. 145.

Ufficio per i diritti degli utenti e i rapporti con le associazioni dei consumatori
Dirigente: Mario Staderini (ad interim)

Cura i procedimenti e le attività in materia di servizio universale, qualità dei servizi, diritti degli utenti, trasparenza e comparabilità delle informazioni su prezzi e condizioni d'uso, tutela degli utenti disabili. Istruisce i pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato in materia di pratiche commerciali scorrette e di pubblicità ingannevole e comparativa. Cura i rapporti con le associazioni dei consumatori, promuovendone la partecipazione anche attraverso audizioni periodiche.

Ufficio garanzie e tutele
Dirigente: Enrico Maria Cotugno

Cura i procedimenti e le attività necessarie per la definizione delle controversie tra utenti ed operatori e adotta i provvedimenti temporanei per la riattivazione del servizio e la cessazione di forme di abuso. Vigila sulla corretta applicazione dei regolamenti in materia e ne propone le modifiche.  Gestisce le segnalazioni degli utenti nei confronti degli operatori di comunicazioni elettroniche e dei servizi postali, classificandole e aggregandole. Cura i procedimenti ed ogni altra attività in materia di vigilanza e sanzioni in ordine al rispetto delle disposizioni normative e regolamentari a tutela degli utenti di servizi di comunicazioni elettroniche e postali, anche tramite verifiche e attività ispettive presso le sedi delle imprese. Cura le relazioni con il pubblico in materia di consumatori.

 

Direzione servizi postali

Direttore: Claudio Lorenzi

La Direzione servizi postali svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie nei mercati postali, con particolare riferimento alle seguenti materie:

  • analisi dei mercati postali e promozione della concorrenza;
  • accesso alla rete postale;
  • servizio universale postale;
  • qualità e caratteristiche dei servizi postali;
  • tariffe dei servizi regolamentati.

Ufficio regolamentazione della rete e dei servizi postali
Dirigente: Alberta Corona

Cura i procedimenti e le attività in materia di regolamentazione finalizzata alla promozione della concorrenza nel settore postale. Predispone, in particolare, i provvedimenti in materia di accesso al mercato dei servizi postali, alla rete del fornitore del servizio universale, e di determinazione delle tariffe dei servizi regolamentati. Definisce le condizioni di fornitura del Servizio universale e i criteri di separazione contabile; svolge le attività regolamentari relative al finanziamento degli obblighi di servizio universale. Istruisce i pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio monitoraggio e vigilanza nei mercati del settore postale
Dirigente: Sergio Del Grosso

Effettua l'analisi e il monitoraggio dei mercati postali, anche mediante l'istituzione di un apposito osservatorio. Svolge l'attività di controllo e verifica del rispetto della normativa di settore. Vigila sull'assolvimento degli obblighi a carico del fornitore del servizio universale, anche ai fini della verifica sull'affidamento, e su quelli derivanti da licenze e autorizzazioni. Svolge le attività di verifica in materia di contabilità dei costi e di separazione contabile. Cura i procedimenti in materia sanzionatoria di competenza della Direzione.

 

Servizio giuridico

Direttore: Paolo Del Vecchio

Al Servizio giuridico sono attribuite le seguenti competenze:

  • consulenza giuridica agli Organi collegiali, al Segretario generale e agli Uffici su tutte le materie di competenza dell'Autorità;
  • assistenza agli Uffici sulle questioni giuridiche dei relativi procedimenti e provvedimenti al fine di garantirne la legittimità;
  • supervisione dei procedimenti e provvedimenti sanzionatori, al fine di assicurarne la coerenza e uniformità;
  • approfondimento di temi e questioni di carattere giuridico relativi ai settori di competenza dell'Autorità;
  • su richiesta degli Organi collegiali o del Segretario generale, redazione di un parere preventivo, anche in forma sintetica, sulla legittimità degli schemi di provvedimenti di particolare rilevanza e complessità;
  • tenuta e aggiornamento del massimario della giurisprudenza rilevante per l'Autorità;
  • analisi e aggiornamento costante della normativa nazionale, europea e internazionale in relazione a temi di interesse dell'Autorità;
  • elaborazione delle relazioni per la difesa in giudizio dell'Autorità e gestione dei rapporti con l'Avvocatura dello Stato;
  • elaborazione di relazioni con riferimento alle procedure di infrazione dell'Unione europea e di rinvio pregiudiziale;
  • diffusione presso gli Uffici degli orientamenti giurisprudenziali e presentazione al Consiglio dell'Autorità di una informativa semestrale sull'andamento del contenzioso.

Ufficio affari consultivi
Dirigente: Serena La Pergola (ad interim)

Fornisce agli Uffici consulenza giuridica sulle materia di rispettiva competenza e li assiste sulle questioni giuridiche relative ai rispettivi procedimenti, al fine di garantire la legittimità dei provvedimenti. Provvede in particolare alla supervisione dei procedimenti sanzionatori e dei relativi schemi di provvedimento da sottoporre agli Organi collegiali, al fine di assicurarne non solo la legittimità ma anche la coerenza ed uniformità rispetto ai precedenti. Svolge attività di analisi e approfondimento su temi e questioni di carattere giuridico nei settori di competenza dell'Autorità; cura l'aggiornamento della produzione normativa nazionale, dell'Unione europea ed internazionale negli ambiti di competenza dell'Autorità segnalando le novità di rilievo. Su richiesta degli Organi collegiali o del Segretario Generale esprime un parere preventivo, anche in forma sintetica, sulla legittimità degli schemi di provvedimento di particolare rilevanza e complessità.

Ufficio gestione del contenzioso
Dirigente: Serena La Pergola

Svolge le attività necessarie alla gestione del contenzioso in cui è parte o comunque è interessata l'Autorità provvedendo in particolare all'elaborazione delle deduzioni per la difesa in giudizio dell'Autorità e all'analisi delle decisioni al fine di intraprendere le opportune iniziative legali. Cura i rapporti con l'Avvocatura dello Stato. Elabora le relazioni sulle procedure di infrazione dell'Unione europea e di rinvio pregiudiziale, curandone i relativi rapporti. Cura la tenuta e l'aggiornamento del massimario della giurisprudenza rilevante per l'Autorità; provvede alla tempestiva diffusione presso gli Uffici degli orientamenti giurisprudenziali e presenta al Consiglio dell'Autorità un'informativa semestrale sull'andamento del contenzioso.

 

Servizio economico-statistico

Direttore: Marco Delmastro

Al Servizio economico-statistico sono attribuite le seguenti competenze:

  • consulenza economica e statistica agli Organi collegiali, al Segretario generale e agli Uffici su tutte le materie di competenza dell'Autorità;
  • assistenza agli Uffici sulle questioni economiche e statistiche dei relativi procedimenti e provvedimenti;
  • indagini e studi sull'evoluzione dei mercati di competenza dell'Autorità, anche al fine di fornire indicazioni per la pianificazione strategica e la programmazione operativa delle attività;
  • analisi e verifica del Sistema Integrato delle Comunicazioni (SIC);
  • gestione della biblioteca e delle banche dati dell'Autorità;
  • adempimenti relativi alla Informativa Economica di Sistema (IES);
  • analisi ex ante e verifica ex post dell'impatto della regolazione;
  • promozione delle relazioni con Università ed enti di ricerca nazionali e internazionali;
  • raccolta dei dati e coordinamento, sotto la supervisione del Segretario generale, per l'elaborazione della relazione annuale al Parlamento.

Ufficio programmazione strategica
Dirigente: Paolo Lupi

Svolge l'analisi ex ante e la verifica ex post dell'impatto della regolazione. Effettua indagini e studi sull'evoluzione dei mercati di competenza dell'Autorità anche al fine di fornire indicazioni per la pianificazione strategica e la programmazione operativa delle attività. Promuove le relazioni con Università ed enti di ricerca nazionali e internazionali. Gestisce la biblioteca dell'Autorità. Raccoglie ed elabora i dati per la relazione annuale al Parlamento ed effettua il coordinamento operativo tra le direzioni, sotto la supervisione del Segretario generale.

 

Servizio ispettivo, Registro e Co.re.com.

Direttore: Nicola Sansalone

Al Servizio ispettivo, Registro e Co.re.com. sono attribuite le seguenti competenze:

  • pianificazione annuale del programma ispettivo e di vigilanza predisposto d'intesa con le Direzioni e i Servizi competenti e relativa attuazione;
  • organizzazione e gestione dell'attività ispettiva;
  • supporto, su richiesta delle unità organizzative competenti, alle attività relative a specifiche segnalazioni e denunce;
  • attività ispettiva inerente alla pubblicità degli enti pubblici;
  • attività di registrazione, archiviazione e classificazione delle immagini ai fini del monitoraggio delle trasmissioni radiotelevisive;
  • gestione dei rapporti con il Nucleo della Guardia di Finanza e della Polizia postale e delle telecomunicazioni;
  • tenuta del Registro degli operatori di comunicazione (ROC) e cura dei relativi adempimenti, anche di natura sanzionatoria;
  • gestione della sezione speciale del Registro per l'istituzione del Catasto nazionale delle frequenze radiotelevisive;
  • cura dei rapporti con i Comitati regionali delle comunicazioni e monitoraggio dell'esercizio delle funzioni ad essi delegate.

Ufficio rapporti con i Co.re.com.
Dirigente: Maria Pia Caruso

Cura i rapporti con i Comitati regionali delle comunicazioni e svolge tutte le attività necessarie per la verifica del rispetto dell'Accordo quadro e delle connesse Convenzioni.

 

Servizio risorse umane

Direttore: Ivana Nasti

Al Servizio risorse umane sono attribuite le seguenti competenze:

  • predisposizione, sentiti i responsabili delle unità organizzative di primo livello, del piano delle risorse umane;
  • predisposizione di tutti gli atti relativi alle procedure concorsuali e ai successivi adempimenti;
  • costituzione e gestione del rapporto di lavoro del personale dell'Autorità e del rapporto con i consulenti esterni;
  • inquadramento del personale e del relativo trattamento giuridico e adempimenti relativi al trattamento previdenziale e di quiescenza;
  • gestione dell'orario di servizio e delle assenze, nonché della materia disciplinare, della tutela dei lavoratori disabili, dei congedi formativi e del diritto allo studio;
  • relazioni con le rappresentanze sindacali e gestione dei diritti, delle aspettative, dei distacchi e dei permessi sindacali;
  • rilevazione dei fabbisogni di formazione e aggiornamento professionale del personale, d'intesa con le altre unità organizzative;
  • tenuta dei fascicoli del personale in servizio e attuazione delle procedure amministrative relative alla valutazione del personale;
  • funzioni di datore di lavoro ai sensi del decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81;
  • organizzazione delle attività di formazione del personale.

Ufficio gestione del personale
Dirigente: Ivana Nasti (ad interim)

cura le attività necessarie alla costituzione e gestione del rapporto di lavoro del personale dell'Autorità e del rapporto con i consulenti esterni. Gestisce le relazioni con il personale assicurando la più ampia informazione ed assistenza su tutte le materie di competenza della Direzione. Provvede alle attività necessarie per l'inquadramento del personale e determinazione del relativo trattamento giuridico. Gestisce l'orario di servizio e tutti gli istituti relativi alla presenza in servizio del personale. Cura le attività necessarie in materia disciplinare, secondo le competenze previste dal relativo regolamento. Svolge ogni attività in materia di tutela dei lavoratori disabili. Assicura la tenuta dei fascicoli del personale in servizio e in quiescenza e cura ogni adempimento relativo al trattamento previdenziale e di quiescenza. Gestisce i rapporti con gli enti previdenziali ed assicurativi.

 

Servizio bilancio e contabilità

Direttore: Giulietta Gamba

Al Servizio bilancio e contabilità sono attribuite le seguenti competenze:

  • predisposizione del piano delle risorse finanziarie, nonché degli schemi di bilancio preventivo e di rendiconto della gestione finanziaria;
  • tenuta della contabilità dell'Autorità e verifiche di legittimità sugli atti di spesa e delle relative scritture contabili;
  • adempimenti contabili relativi al trattamento economico fondamentale, accessorio e di quiescenza del personale dipendente e dei Componenti dell'Autorità;
  • adempimenti contabili relativi al compenso dovuto ai consulenti dell'Autorità e ai componenti degli Organi collegiali formati da soggetti esterni;
  • assistenza fiscale per il personale dipendente e per i Componenti dell'Autorità;
  • gestione delle polizze di assicurazione relative ai beni mobili e immobili nonché delle assicurazioni per il personale e per i Componenti dell'Autorità;
  • predisposizione degli atti per la trasmissione del conto consuntivo alla Corte dei conti e definizione, d'intesa con il Segretario generale, del piano delle risorse finanziarie;

Ufficio contributo operatori
Dirigente: Paolo Alagia

Svolge le attività relative alla determinazione e alla riscossione del contributo dovuto dagli operatori. In particolare gestisce le attività di accertamento in materia e cura i procedimenti anche sanzionatori relativi al corretto adempimento degli obblighi contributivi. Fornisce la più ampia assistenza agli operatori per la quantificazione e il pagamento del contributo attraverso un apposito Servizio relazioni con gli operatori.

 

Servizio affari generali, contratti e sistemi informativi

Direttore: Arturo Ragozini

Al Servizio affari generali, contratti e sistemi informativi sono attribuite le seguenti competenze:

  • approvvigionamento dei beni e servizi necessari al funzionamento dell'Autorità;
  • gestione delle procedure per l'aggiudicazione dei contratti e cura dell'esecuzione dei medesimi;
  • logistica, gestione e utilizzo delle autovetture;
  • gestione e manutenzione degli immobili e degli impianti;
  • gestione dell'inventario e del protocollo;
  • gestione e sviluppo del sistema informativo dell'Autorità;
  • cura dei rapporti con la Consip S.p.a. e l'Agenzia per l'Italia Digitale per i profili di competenza.

Ufficio contratti
Dirigente: Giulio Votano

Svolge le attività finalizzate all'approvvigionamento dei servizi e dei beni necessari per il funzionamento dell'Autorità, curando i relativi adempimenti amministrativi, provvedendo alla gestione dei contratti, inclusa la regolare esecuzione dei medesimi, nonché alla tenuta dell'archivio degli atti e del Repertorio dei contratti pubblici. Predispone i bandi di gara ed i relativi capitolati d'oneri. Assicura lo svolgimento della funzione di Ufficiale rogante. Cura la pubblicità delle gare e la gestione dei rapporti con l'Autorità nazionale anticorruzione per i profili di propria competenza. Assicura gli adempimenti previsti dalla normativa vigente in materia di pubblicità e trasparenza degli affidamenti.

 

Servizio rapporti con l'Unione europea e attività internazionale

Direttore: Antonio De Tommaso

Al Servizio rapporti con l'Unione europea e attività internazionale sono attribuite le seguenti competenze:

  • assistenza al Presidente nella cura dei rapporti con le istituzioni e gli organismi europei e internazionali e nel coordinamento della partecipazione dell'Autorità alle relative attività;
  • coordinamento delle attività finalizzate alla partecipazione dell'Autorità alle reti europee e internazionali di regolatori, ai comitati di settore e alle piattaforme di cooperazione istituzionale;
  • coordinamento dei progetti di gemellaggio e di collaborazione bilaterale e multilaterale con autorità e organismi internazionali;
  • cura l'agenda internazionale del Presidente e del Consiglio e assicura il supporto tecnico per i connessi adempimenti;
  • svolge il monitoraggio dei processi legislativi europei.

Ufficio attività internazionale
Dirigente: Antonio De Tommaso (ad interim)

Svolge le attività relative alla cura e alla gestione dei rapporti con le istituzioni e gli organismi extra-europei. Svolge le attività relative ai progetti di gemellaggio. Predispone i testi degli accordi di collaborazione con altre autorità ed organismi extra-europei e ne coordina l'esecuzione. Svolge le attività connesse alla partecipazione dell'Autorità alle reti di regolatori, alle piattaforme di cooperazione e agli organismi extra-europei. Gestisce i rapporti con i Segretariati e coordina tutte le attività derivanti dalla partecipazione alle suddette piattaforme (redazione di rapporti, organizzazione e gestione dei meeting, ecc). Assicura il necessario supporto al Presidente, ai Commissari e al Segretario generale in ogni occasione di incontro relativa alle materie di competenza dell'Ufficio.

 

Risorse a disposizione delle Strutture
(art. 13, comma 1, lettera b) del decreto legislativo n. 33/2013)

Risorse ripartite per aree di competenza
(art. 16, comma 1 del decreto legislativo n. 33/2013)

 

Segretariato generale

Segretario Generale: Riccardo Capecchi
Vice Segretario Generale: Laura Aria
Vice Segretario Generale: Antonio Perrucci

Consigliere per l'innovazione tecnologica: Vincenzo Lobianco
Consigliere per le politiche dei consumatori e i rapporti con le associazioni dei consumatori: Federico Flaviano
 

Ufficio Relazioni istituzionali
Dirigente: Giuseppe Maria Bosco

Cura e gestisce i rapporti istituzionali con gli organi costituzionali, con le  pubbliche amministrazioni nazionali e con le altre autorità indipendenti in attuazione degli indirizzi del Consiglio. Gestisce, in particolare, i rapporti con le Commissioni parlamentari e il Consiglio nazionale degli utenti. Predispone un'informativa periodica agli Organi collegiali, al Segretario generale e alle strutture dell'Autorità, sulle principali novità  e  discussioni  in corso a livello istituzionale nei settori di interesse dell'Autorità. Segue i lavori parlamentari nelle materie di competenza dell'Autorità.

Ufficio Comunicazione
Dirigente: David Nebiolo

Cura i rapporti con gli organi di informazione in attuazione degli indirizzi del Consiglio, provvedendo, tra l'altro, alla stesura e diffusione dei comunicati stampa relativi all'attività istituzionale dell'Autorità, alla preparazione di interviste e conferenze stampa. Gestisce la comunicazione sul sito web e sulla intranet dell'Autorità. Predispone il piano annuale di comunicazione esterna dell'Autorità.

Il Segretario generale è coadiuvato dalla Segreteria degli Organi Collegiali, che assicura il supporto alle riunioni degli Organi collegiali, anche con una propria articolazione presso la Sede di Napoli. Verifica la completezza formale degli atti, dei documenti e delle proposte trasmesse dalle unità organizzative agli Organi dell'Autorità, nonché la corrispondenza di queste ultime agli indirizzi adottati dall'Autorità. Monitora l'attuazione delle delibere, anche ai fini della puntuale informazione agli Organi collegiali. Assicura la pubblicità delle deliberazioni dell'Autorità con la pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana. Cura la redazione del processo verbale delle sedute degli organi collegiali.Gestisce i flussi informativi e documentali che le unità organizzative di primo livello garantiscono per lo svolgimento delle funzioni di controllo di gestione e di internal auditing, anche ai fini del controllo strategico esercitato dagli organi di controllo interno, per la valutazione dell'efficienza delle strutture e della qualità dei processi.

Assicura il supporto al Vice Segretario generale nell'esercizio delle funzioni vicarie e delegate.

Sotto la supervisione e il coordinamento dei Vice Segretari generali e del Direttore del Servizio Economico Statistico, è stato affidato a Mirella Le Fosse, ai sensi della delibera n. 13/15/CONS, un incarico speciale concernente la semplificazione della regolamentazione dell'Autorità e la valorizzazione della Biblioteca di Napoli.

 

Direzione reti e servizi di comunicazioni elettroniche

Direttore: Giovanni Santella

Svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie, con particolare riferimento alle seguenti materie:

  • mercati dell'interconnessione, fissa e mobile, e dell'accesso in materia di reti di comunicazione elettroniche;
  • modelli economici di pricing e di contabilità regolatoria;
  • servizio universale;
  • tariffe d'interconnessione, fissa e mobile, e di accesso dei servizi regolamentati e non regolamentati e verifica di replicabilità;
  • controversie tra gli operatori di comunicazioni elettroniche;
  • numerazione;
  • pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato per il mercato delle telecomunicazioni.

Ufficio regolamentazione dei mercati delle reti e dei servizi di comunicazioni elettroniche
Dirigente: Marco Benacchio

Svolge le attività regolamentari nel settore delle comunicazioni elettroniche sulla base dei criteri di definizione dei mercati e delle procedure di regolamentazione previste dalla direttiva 2002/21/CE e successive modificazioni, coordinandosi con la Direzione sviluppo servizi digitali e della rete per gli aspetti relativi allo sviluppo e alla qualità delle reti e dei servizi di nuova generazione. Predispone i modelli di costo e di prezzo relativi ai servizi regolamentati e non regolamentati e svolge le attività istruttorie relative alla predisposizione degli schemi di contabilità regolatoria. Svolge i procedimenti di approvazione delle offerte di riferimento relative ai servizi all'ingrosso di accesso e interconnessione sottoposti a obblighi.

Ufficio disciplina e vigilanza in materia di servizi di comunicazioni elettroniche, numerazione e servizio universale
Dirigente: Davide Gallino

Svolge attività di vigilanza relative ai mercati all'ingrosso (inclusi i rapporti tra operatori), e le connesse attività di verifica degli obblighi e rimedi in capo agli operatori secondo le previsioni del Codice delle comunicazioni elettroniche. Svolge le attività istruttorie relative alla vigilanza e alla definizione delle procedure di passaggio degli utenti tra operatori, inclusa la portabilità del numero, su rete fissa e mobile. Svolge, inoltre, le attività relative ai piani e alle procedure di assegnazione della numerazione e indirizzamento e alla connessa disciplina per i servizi di comunicazione elettronica, nonché le attività relative al finanziamento degli obblighi di Servizio universale, all'evoluzione del contenuto del servizio universale ed alla designazione delle imprese incaricate della fornitura, in coordinamento con la Direzione sviluppo dei servizi digitali e della Rete.

Ufficio controversie tra gli operatori di comunicazioni elettroniche e sanzioni
Dirigente: Giovanni Santella (ad interim)

Cura i procedimenti e svolge ogni altra attività finalizzata alla risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche. Cura i procedimenti sanzionatori per le violazioni a carico degli operatori di comunicazioni elettroniche relative alle attività di competenza della Direzione. Istruisce i pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato di cui all'articolo 1, comma 6, lett. c), n. 11, della legge 31 luglio 1997 n. 249, relativi ai mercati di competenza della Direzione.

 

Direzione infrastrutture e servizi di media

Direttore: Antonio Provenzano

Svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie relative alla tutela del pluralismo esterno, alla concorrenza nei media e alla gestione delle frequenze radiotelevisive e dei titoli abilitativi nel settore audiovisivo, con particolare riferimento alle seguenti materie:

  • titoli abilitativi e garanzie di accesso ai contenuti e alle piattaforme;
  • numerazione automatica dei canali (LCN), di guide elettroniche dei programmi (EPG) e applicazioni della TV connessa;
  • posizioni dominanti e limiti anticoncentrativi nei servizi di media, inclusa l'editoria;
  • pianificazione, assegnazione e gestione delle frequenze radiotelevisive;
  • attività in materia di radiospettro nel settore della radiodiffusione, in coordinamento con la Direzione sviluppo dei servizi digitali e della Rete;pareri al Ministero dello sviluppo economico in merito ai trasferimenti dei diritti d'uso delle frequenze televisive;
  • pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato di cui all'articolo 1, comma 6, lettera c), n. 11, della legge 31 luglio 1997, n. 249, per i mercati dell'audiovisivo
  • istruttoria relativa ai pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio pluralismo e concorrenza nei servizi di media
Dirigente: Maria Cristina Giorgini

Effettua l'analisi e il monitoraggio dei mercati dell'audiovisivo, ai fini della tutela del pluralismo esterno e della concorrenza nei media; svolge le funzioni istruttorie di cui al Titolo VI del Testo Unico dei servizi di media audiovisivi e radiofonici e verifica il rispetto dei limiti anti concentrativi dell'editoria. Cura l'attività di coordinamento dell'Osservatorio sull'innovazione tecnologica nei servizi di media. Cura le garanzie dell'accesso dei fornitori di servizi di media alle piattaforme trasmissive e monitora l'evoluzione delle piattaforme di accesso ai contenuti, anche con riferimento ai processi di convergenza in atto, al fine di adeguarne la regolamentazione. Predispone la regolamentazione in materia di numerazione automatica della televisione digitale terrestre (LCN), di guide elettroniche dei programmi (EPG) ed applicazioni della TV connessa e, a tal fine, valuta l'evoluzione dei modelli di consumo e di diffusione dei nuovi prodotti audiovisivi e multimediali. Istruisce i pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato di cui all'articolo 1, comma 6, lett. c), n. 11, della legge 31 luglio 1997 n. 249, per il settore audiovisivo. Cura i procedimenti finalizzati alle autorizzazioni per i trasferimenti e le cessioni di proprietà di aziende radiotelevisive. Istruisce i pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio pianificazione frequenze e autorizzazioni
Dirigente: ad interim Antonio Provenzano

Cura l'attività di regolamentazione e vigilanza relativa alla pianificazione e alle procedure di assegnazione delle frequenze radiotelevisive. Svolge le attività di competenza dell'Autorità in materia di radiospettro nel settore della radiodiffusione, in coordinamento con la Direzione Sviluppo dei servizi digitali e della Rete. Cura l'analisi dell'evoluzione delle norme tecniche in materia di gestione dello spettro radio nel settore della radiotelevisione, partecipando, ove necessario, all'attività dei relativi organismi di regolazione e standardizzazione. Istruisce i pareri al Ministero dello sviluppo economico in merito al trasferimento o affitto di diritti individuali d'uso delle radiofrequenze, ai sensi dell'articolo 14-ter del Codice delle Comunicazioni elettroniche. Cura i procedimenti finalizzati al rilascio dei titoli abilitativi relativi alla diffusione via satellite di contenuti audiovisivi, ai servizi di media audiovisivi lineari o radiofonici su altri mezzi di comunicazione elettronica, ai servizi di media audiovisivi a richiesta. Cura i procedimenti e svolge tutte le attività finalizzate alla risoluzione delle controversie in materia di accesso alle piattaforme.

 

Direzione contenuti audiovisivi

Direttore: Benedetta Alessia Liberatore

Svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie con riferimento ai profili attinenti al pluralismo interno, al servizio pubblico radiotelevisivo e ai diritti digitali, ivi compresi gli obblighi di programmazione e la tutela dei minori, con particolare riferimento alle seguenti materie:

  • par condicio in periodi elettorali e non elettorali e sondaggi demoscopici e politico-elettorali;
  • conflitti di interessi ai sensi della legge 20 luglio 2004, n. 215;
  • obblighi della concessionaria del servizio pubblico generale radiotelevisivo;
  • diritti audiovisivi sportivi, diritto d'autore e diritto di rettifica;
  • quote europee, diritti secondari e produttori indipendenti;
  • indici di ascolto sui mezzi di comunicazione di massa e sondaggi;
  • tutela dei minori, della dignità umana e delle minoranze e rapporti con le rappresentanze degli utenti;
  • monitoraggio radiotelevisivo e disciplina della pubblicità e dell'inserimento di prodotti;
  • istruttoria relativa ai pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione

Ufficio pluralismo interno, servizio pubblico radiotelevisivo, pubblicità e tutele
Dirigente: Giulio Votano (ad interim)

Svolge l'attività di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatoria in materia di par condicio in periodi elettorali e non elettorali, anche con specifico riferimento alle norme emanate per l'azienda concessionaria pubblica dalla Commissione parlamentare per l'indirizzo generale e la vigilanza dei servizi radiotelevisivi, in materia di pluralismo interno ai sensi della normativa vigente e in materia di sondaggi demoscopici e politico-elettorali e al diritto di rettifica. Svolge l'attività prevista dalla legge 20 luglio 2004 n. 214, in materia di conflitti di interessi, anche ai sensi dell'art. 2, comma 9, della legge 14 novembre 1995 n. 481.Cura i procedimenti e svolge ogni altra attività nelle materie di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie in relazione agli obblighi della concessionaria del servizio pubblico generale radiotelevisivo inclusi quelle di separazione contabile e vigila sul rispetto degli indirizzi impartiti dalla Commissione parlamentare di vigilanza. Predispone le linee guida sugli ulteriori obblighi di servizio pubblico radiotelevisivo. Cura i procedimenti e svolge ogni altra attività nelle materie di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie nel settore dei media audiovisivi con riferimento alla pubblicità, all'inserimento di prodotti e agli indici di ascolto sui mezzi di comunicazione di massa e dei sondaggi. Gestisce i rapporti con il Comitato di applicazione del codice di autoregolamentazione sulla rappresentazione delle vicende giudiziarie nelle trasmissioni televisive. Istruisce i pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio diritti digitali
Dirigente: Giorgio Greppi

Cura i procedimenti e svolge ogni altra attività nelle materie  di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatoria nel settore del diritto d'autore sulle reti di comunicazione elettronica, in quello dei media audiovisivi anche con riferimento ai diritti audiovisivi sportivi, al diritto di cronaca, agli eventi di grande rilevanza pubblica,  alle quote europee e di produttori indipendenti, alla tutela dei minori, alla dignità umana e delle minoranze, curando in tale ultimo ambito i rapporti con le associazioni degli utenti e delle famiglie. Gestisce i rapporti con il Comitato media e minori e con il Comitato sulla tutela del diritto d'autore on line. Cura le attività inerenti all'Osservatorio delle garanzie per i minori e dei diritti fondamentali della persona su Internet.

 

Direzione sviluppo dei servizi digitali e della Rete

Direttore: Camilla Sebastiani

Svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie relative allo sviluppo dei servizi digitali e della Rete, alle politiche dello spettro nel settore delle telecomunicazioni, nonché al monitoraggio e al raggiungimento degli obiettivi dell'Agenda digitale europea, con particolare riferimento alle seguenti materie:

  • sviluppo delle reti a banda larga e ultralarga su infrastruttura fissa e mobile;
  • sviluppo dei servizi ICT;
  • interconnessione tra piattaforme, interoperabilità tra servizi digitali e governance della Rete;
  • implementazione dell'Agenda digitale, monitoraggio delle gare e utilizzo delle tecnologie digitali da parte della pubblica amministrazione, rapporti tra l'Autorità e i soggetti pubblici preposti all'attuazione dell'Agenda digitale;
  • qualità delle reti di telecomunicazione e dei servizi digitali, evoluzione delle reti NGA e servizio universale;
  • parità di accesso e governance della non discriminazione (equivalence);
  • attività in materia di radiospettro nel settore delle telecomunicazioni, in coordinamento con la Direzione infrastrutture e servizi di media;
  • assegnazione e gestione delle frequenze nel settore delle telecomunicazioni;
  • istruttoria relativa ai pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio sviluppo infrastrutture e servizi digitali, governance di Internet e garanzia della non discriminazione
Dirigente: Loredana Vajano

Cura i procedimenti e svolge le attività relative alle funzioni di regolamentazione, vigilanza e sanzionatorie finalizzate all'individuazione delle misure per lo sviluppo aperto e competitivo delle reti digitali di nuova generazione, dei servizi ICT e della piattaforma Internet, monitorandone l'evoluzione e la qualità. Svolge le attività propedeutiche all'uso e allo sviluppo della rete Internet. Svolge le attività in materia di parità di trattamento interno-esterno e non discriminazione in caso di utilizzo di infrastrutture e servizi di accesso condivisi (equivalence e condizioni di replicabilità tecnica ed economica); assicura l'interconnessione e l'interoperabilità tra piattaforme e servizi digitali e favorisce lo sviluppo delle tecnologie di nuova generazione, anche coordinandosi con la Direzione reti e servizi di comunicazioni elettroniche. Cura l'implementazione dell'Agenda digitale e i programmi di sviluppo per la banda larga e ultra larga effettuando, tra l'altro, il monitoraggio delle gare per i finanziamenti pubblici, degli investimenti e dell'utilizzo delle tecnologie digitali da parte della pubblica amministrazione. Cura inoltre i temi relativi alla governance di Internet, tra cui la neutralità della rete, la numerazione IP, l'assegnazione di nomi a dominio e l'indirizzamento delle reti e dei servizi di comunicazione elettronica, per i profili di competenza dell'Autorità; analizza e valuta le possibili evoluzioni del contenuto degli obblighi del servizio universale nelle prospettive di evoluzione della normativa europea e nazionale. Cura i rapporti con l'Agenzia per l'Italia Digitale e gli altri enti preposti al raggiungimento dei programmi di sviluppo per la banda larga e ultra larga. Istruisce i pareri sugli aiuti di Stato e nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio radio spettro telecomunicazioni
Dirigente: Mauro Martino

Cura i procedimenti e svolge le attività relative alla assegnazione e gestione delle frequenze nel settore delle telecomunicazioni, seguendone l'evoluzione, l'aggiornamento e assicurandone la conformità e coerenza con la normativa europea. Istruisce i pareri in materia di radio spettro nel settore delle telecomunicazioni e della disciplina relativa ai diritti d'uso delle frequenze per i servizi di telecomunicazioni. Svolge le attività di competenza dell'Autorità in materia di radiospettro nel settore delle telecomunicazioni, in coordinamento con la Direzione infrastrutture e servizi di media. Cura l'analisi dell'evoluzione delle norme tecniche in materia di gestione dello spettro radio nel settore delle telecomunicazioni, partecipando, ove necessario, all'attività dei relativi organismi di regolazione e standardizzazione.

 

Direzione tutela dei consumatori

Direttore: Mario Staderini

La Direzione tutela dei consumatori svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie nelle seguenti materie:

  • monitoraggio dell'attuazione del servizio universale;
  • trasparenza dei prezzi e condizioni di offerta;
  • carte dei servizi, servizi di informazione abbonati;
  • gestione delle denunce e segnalazioni degli utenti nei settori delle comunicazioni elettroniche e postale;
  • rapporti con le associazioni dei consumatori e il pubblico;
  • contenzioso tra gestori e utenti nei settori di competenza;
  • pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato in materia di pratiche commerciali scorrette, ai sensi del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e di pubblicità ingannevole e comparativa, ai sensi del decreto legislativo 2 agosto 2007, n. 145.

Ufficio per i diritti degli utenti e i rapporti con le associazioni dei consumatori
Dirigente: Mario Staderini (ad interim)

Cura i procedimenti e le attività in materia di servizio universale, qualità dei servizi, diritti degli utenti, trasparenza e comparabilità delle informazioni su prezzi e condizioni d'uso, tutela degli utenti disabili. Istruisce i pareri all'Autorità garante della concorrenza e del mercato in materia di pratiche commerciali scorrette e di pubblicità ingannevole e comparativa. Cura i rapporti con le associazioni dei consumatori, promuovendone la partecipazione anche attraverso audizioni periodiche.

Ufficio garanzie e tutele
Dirigente: Enrico Maria Cotugno

Cura i procedimenti e le attività necessarie per la definizione delle controversie tra utenti ed operatori e adotta i provvedimenti temporanei per la riattivazione del servizio e la cessazione di forme di abuso. Vigila sulla corretta applicazione dei regolamenti in materia e ne propone le modifiche.  Gestisce le segnalazioni degli utenti nei confronti degli operatori di comunicazioni elettroniche e dei servizi postali, classificandole e aggregandole. Cura i procedimenti ed ogni altra attività in materia di vigilanza e sanzioni in ordine al rispetto delle disposizioni normative e regolamentari a tutela degli utenti di servizi di comunicazioni elettroniche e postali, anche tramite verifiche e attività ispettive presso le sedi delle imprese. Cura le relazioni con il pubblico in materia di consumatori.

 

Direzione servizi postali

Direttore: Claudio Lorenzi

La Direzione servizi postali svolge le attività preparatorie e istruttorie per le funzioni di regolamentazione, di vigilanza e sanzionatorie nei mercati postali, con particolare riferimento alle seguenti materie:

  • analisi dei mercati postali e promozione della concorrenza;
  • accesso alla rete postale;
  • servizio universale postale;
  • qualità e caratteristiche dei servizi postali;
  • tariffe dei servizi regolamentati.

Ufficio regolamentazione della rete e dei servizi postali
Dirigente: Alberta Corona

Cura i procedimenti e le attività in materia di regolamentazione finalizzata alla promozione della concorrenza nel settore postale. Predispone, in particolare, i provvedimenti in materia di accesso al mercato dei servizi postali, alla rete del fornitore del servizio universale, e di determinazione delle tariffe dei servizi regolamentati. Definisce le condizioni di fornitura del Servizio universale e i criteri di separazione contabile; svolge le attività regolamentari relative al finanziamento degli obblighi di servizio universale. Istruisce i pareri sugli aiuti di Stato nelle materie di competenza della Direzione.

Ufficio monitoraggio e vigilanza nei mercati del settore postale
Dirigente: Sergio Del Grosso

Effettua l'analisi e il monitoraggio dei mercati postali, anche mediante l'istituzione di un apposito osservatorio. Svolge l'attività di controllo e verifica del rispetto della normativa di settore. Vigila sull'assolvimento degli obblighi a carico del fornitore del servizio universale, anche ai fini della verifica sull'affidamento, e su quelli derivanti da licenze e autorizzazioni. Svolge le attività di verifica in materia di contabilità dei costi e di separazione contabile. Cura i procedimenti in materia sanzionatoria di competenza della Direzione.

 

Servizio giuridico

Direttore: Paolo Del Vecchio

Al Servizio giuridico sono attribuite le seguenti competenze:

  • consulenza giuridica agli Organi collegiali, al Segretario generale e agli Uffici su tutte le materie di competenza dell'Autorità;
  • assistenza agli Uffici sulle questioni giuridiche dei relativi procedimenti e provvedimenti al fine di garantirne la legittimità;
  • supervisione dei procedimenti e provvedimenti sanzionatori, al fine di assicurarne la coerenza e uniformità;
  • approfondimento di temi e questioni di carattere giuridico relativi ai settori di competenza dell'Autorità;
  • su richiesta degli Organi collegiali o del Segretario generale, redazione di un parere preventivo, anche in forma sintetica, sulla legittimità degli schemi di provvedimenti di particolare rilevanza e complessità;
  • tenuta e aggiornamento del massimario della giurisprudenza rilevante per l'Autorità;
  • analisi e aggiornamento costante della normativa nazionale, europea e internazionale in relazione a temi di interesse dell'Autorità;
  • elaborazione delle relazioni per la difesa in giudizio dell'Autorità e gestione dei rapporti con l'Avvocatura dello Stato;
  • elaborazione di relazioni con riferimento alle procedure di infrazione dell'Unione europea e di rinvio pregiudiziale;
  • diffusione presso gli Uffici degli orientamenti giurisprudenziali e presentazione al Consiglio dell'Autorità di una informativa semestrale sull'andamento del contenzioso.

Ufficio affari consultivi
Dirigente: Serena La Pergola (ad interim)

Fornisce agli Uffici consulenza giuridica sulle materia di rispettiva competenza e li assiste sulle questioni giuridiche relative ai rispettivi procedimenti, al fine di garantire la legittimità dei provvedimenti. Provvede in particolare alla supervisione dei procedimenti sanzionatori e dei relativi schemi di provvedimento da sottoporre agli Organi collegiali, al fine di assicurarne non solo la legittimità ma anche la coerenza ed uniformità rispetto ai precedenti. Svolge attività di analisi e approfondimento su temi e questioni di carattere giuridico nei settori di competenza dell'Autorità; cura l'aggiornamento della produzione normativa nazionale, dell'Unione europea ed internazionale negli ambiti di competenza dell'Autorità segnalando le novità di rilievo. Su richiesta degli Organi collegiali o del Segretario Generale esprime un parere preventivo, anche in forma sintetica, sulla legittimità degli schemi di provvedimento di particolare rilevanza e complessità.

Ufficio gestione del contenzioso
Dirigente: Serena La Pergola

Svolge le attività necessarie alla gestione del contenzioso in cui è parte o comunque è interessata l'Autorità provvedendo in particolare all'elaborazione delle deduzioni per la difesa in giudizio dell'Autorità e all'analisi delle decisioni al fine di intraprendere le opportune iniziative legali. Cura i rapporti con l'Avvocatura dello Stato. Elabora le relazioni sulle procedure di infrazione dell'Unione europea e di rinvio pregiudiziale, curandone i relativi rapporti. Cura la tenuta e l'aggiornamento del massimario della giurisprudenza rilevante per l'Autorità; provvede alla tempestiva diffusione presso gli Uffici degli orientamenti giurisprudenziali e presenta al Consiglio dell'Autorità un'informativa semestrale sull'andamento del contenzioso.

 

Servizio economico-statistico

Direttore: Marco Delmastro

Al Servizio economico-statistico sono attribuite le seguenti competenze:

  • consulenza economica e statistica agli Organi collegiali, al Segretario generale e agli Uffici su tutte le materie di competenza dell'Autorità;
  • assistenza agli Uffici sulle questioni economiche e statistiche dei relativi procedimenti e provvedimenti;
  • indagini e studi sull'evoluzione dei mercati di competenza dell'Autorità, anche al fine di fornire indicazioni per la pianificazione strategica e la programmazione operativa delle attività;
  • analisi e verifica del Sistema Integrato delle Comunicazioni (SIC);
  • gestione della biblioteca e delle banche dati dell'Autorità;
  • adempimenti relativi alla Informativa Economica di Sistema (IES);
  • analisi ex ante e verifica ex post dell'impatto della regolazione;
  • promozione delle relazioni con Università ed enti di ricerca nazionali e internazionali;
  • raccolta dei dati e coordinamento, sotto la supervisione del Segretario generale, per l'elaborazione della relazione annuale al Parlamento.

Ufficio programmazione strategica
Dirigente: Paolo Lupi

Svolge l'analisi ex ante e la verifica ex post dell'impatto della regolazione. Effettua indagini e studi sull'evoluzione dei mercati di competenza dell'Autorità anche al fine di fornire indicazioni per la pianificazione strategica e la programmazione operativa delle attività. Promuove le relazioni con Università ed enti di ricerca nazionali e internazionali. Gestisce la biblioteca dell'Autorità. Raccoglie ed elabora i dati per la relazione annuale al Parlamento ed effettua il coordinamento operativo tra le direzioni, sotto la supervisione del Segretario generale.

 

Servizio ispettivo, Registro e Co.re.com.

Direttore: Nicola Sansalone

Al Servizio ispettivo, Registro e Co.re.com. sono attribuite le seguenti competenze:

  • pianificazione annuale del programma ispettivo e di vigilanza predisposto d'intesa con le Direzioni e i Servizi competenti e relativa attuazione;
  • organizzazione e gestione dell'attività ispettiva;
  • supporto, su richiesta delle unità organizzative competenti, alle attività relative a specifiche segnalazioni e denunce;
  • attività ispettiva inerente alla pubblicità degli enti pubblici;
  • attività di registrazione, archiviazione e classificazione delle immagini ai fini del monitoraggio delle trasmissioni radiotelevisive;
  • gestione dei rapporti con il Nucleo della Guardia di Finanza e della Polizia postale e delle telecomunicazioni;
  • tenuta del Registro degli operatori di comunicazione (ROC) e cura dei relativi adempimenti, anche di natura sanzionatoria;
  • gestione della sezione speciale del Registro per l'istituzione del Catasto nazionale delle frequenze radiotelevisive;
  • cura dei rapporti con i Comitati regionali delle comunicazioni e monitoraggio dell'esercizio delle funzioni ad essi delegate.

Ufficio rapporti con i Co.re.com.
Dirigente: Maria Pia Caruso

Cura i rapporti con i Comitati regionali delle comunicazioni e svolge tutte le attività necessarie per la verifica del rispetto dell'Accordo quadro e delle connesse Convenzioni.

 

Servizio risorse umane

Direttore: Ivana Nasti

Al Servizio risorse umane sono attribuite le seguenti competenze:

  • predisposizione, sentiti i responsabili delle unità organizzative di primo livello, del piano delle risorse umane;
  • predisposizione di tutti gli atti relativi alle procedure concorsuali e ai successivi adempimenti;
  • costituzione e gestione del rapporto di lavoro del personale dell'Autorità e del rapporto con i consulenti esterni;
  • inquadramento del personale e del relativo trattamento giuridico e adempimenti relativi al trattamento previdenziale e di quiescenza;
  • gestione dell'orario di servizio e delle assenze, nonché della materia disciplinare, della tutela dei lavoratori disabili, dei congedi formativi e del diritto allo studio;
  • relazioni con le rappresentanze sindacali e gestione dei diritti, delle aspettative, dei distacchi e dei permessi sindacali;
  • rilevazione dei fabbisogni di formazione e aggiornamento professionale del personale, d'intesa con le altre unità organizzative;
  • tenuta dei fascicoli del personale in servizio e attuazione delle procedure amministrative relative alla valutazione del personale;
  • funzioni di datore di lavoro ai sensi del decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81;
  • organizzazione delle attività di formazione del personale.

Ufficio gestione del personale
Dirigente: Ivana Nasti (ad interim)

cura le attività necessarie alla costituzione e gestione del rapporto di lavoro del personale dell'Autorità e del rapporto con i consulenti esterni. Gestisce le relazioni con il personale assicurando la più ampia informazione ed assistenza su tutte le materie di competenza della Direzione. Provvede alle attività necessarie per l'inquadramento del personale e determinazione del relativo trattamento giuridico. Gestisce l'orario di servizio e tutti gli istituti relativi alla presenza in servizio del personale. Cura le attività necessarie in materia disciplinare, secondo le competenze previste dal relativo regolamento. Svolge ogni attività in materia di tutela dei lavoratori disabili. Assicura la tenuta dei fascicoli del personale in servizio e in quiescenza e cura ogni adempimento relativo al trattamento previdenziale e di quiescenza. Gestisce i rapporti con gli enti previdenziali ed assicurativi.

 

Servizio bilancio e contabilità

Direttore: Giulietta Gamba

Al Servizio bilancio e contabilità sono attribuite le seguenti competenze:

  • predisposizione del piano delle risorse finanziarie, nonché degli schemi di bilancio preventivo e di rendiconto della gestione finanziaria;
  • tenuta della contabilità dell'Autorità e verifiche di legittimità sugli atti di spesa e delle relative scritture contabili;
  • adempimenti contabili relativi al trattamento economico fondamentale, accessorio e di quiescenza del personale dipendente e dei Componenti dell'Autorità;
  • adempimenti contabili relativi al compenso dovuto ai consulenti dell'Autorità e ai componenti degli Organi collegiali formati da soggetti esterni;
  • assistenza fiscale per il personale dipendente e per i Componenti dell'Autorità;
  • gestione delle polizze di assicurazione relative ai beni mobili e immobili nonché delle assicurazioni per il personale e per i Componenti dell'Autorità;
  • predisposizione degli atti per la trasmissione del conto consuntivo alla Corte dei conti e definizione, d'intesa con il Segretario generale, del piano delle risorse finanziarie;

Ufficio contributo operatori
Dirigente: Paolo Alagia

Svolge le attività relative alla determinazione e alla riscossione del contributo dovuto dagli operatori. In particolare gestisce le attività di accertamento in materia e cura i procedimenti anche sanzionatori relativi al corretto adempimento degli obblighi contributivi. Fornisce la più ampia assistenza agli operatori per la quantificazione e il pagamento del contributo attraverso un apposito Servizio relazioni con gli operatori.

 

Servizio affari generali, contratti e sistemi informativi

Direttore: Arturo Ragozini

Al Servizio affari generali, contratti e sistemi informativi sono attribuite le seguenti competenze:

  • approvvigionamento dei beni e servizi necessari al funzionamento dell'Autorità;
  • gestione delle procedure per l'aggiudicazione dei contratti e cura dell'esecuzione dei medesimi;
  • logistica, gestione e utilizzo delle autovetture;
  • gestione e manutenzione degli immobili e degli impianti;
  • gestione dell'inventario e del protocollo;
  • gestione e sviluppo del sistema informativo dell'Autorità;
  • cura dei rapporti con la Consip S.p.a. e l'Agenzia per l'Italia Digitale per i profili di competenza.

Ufficio contratti
Dirigente: Giulio Votano

Svolge le attività finalizzate all'approvvigionamento dei servizi e dei beni necessari per il funzionamento dell'Autorità, curando i relativi adempimenti amministrativi, provvedendo alla gestione dei contratti, inclusa la regolare esecuzione dei medesimi, nonché alla tenuta dell'archivio degli atti e del Repertorio dei contratti pubblici. Predispone i bandi di gara ed i relativi capitolati d'oneri. Assicura lo svolgimento della funzione di Ufficiale rogante. Cura la pubblicità delle gare e la gestione dei rapporti con l'Autorità nazionale anticorruzione per i profili di propria competenza. Assicura gli adempimenti previsti dalla normativa vigente in materia di pubblicità e trasparenza degli affidamenti.

 

Servizio rapporti con l'Unione europea e attività internazionale

Direttore: Antonio De Tommaso

Al Servizio rapporti con l'Unione europea e attività internazionale sono attribuite le seguenti competenze:

  • assistenza al Presidente nella cura dei rapporti con le istituzioni e gli organismi europei e internazionali e nel coordinamento della partecipazione dell'Autorità alle relative attività;
  • coordinamento delle attività finalizzate alla partecipazione dell'Autorità alle reti europee e internazionali di regolatori, ai comitati di settore e alle piattaforme di cooperazione istituzionale;
  • coordinamento dei progetti di gemellaggio e di collaborazione bilaterale e multilaterale con autorità e organismi internazionali;
  • cura l'agenda internazionale del Presidente e del Consiglio e assicura il supporto tecnico per i connessi adempimenti;
  • svolge il monitoraggio dei processi legislativi europei.

Ufficio attività internazionale
Dirigente: Antonio De Tommaso (ad interim)

Svolge le attività relative alla cura e alla gestione dei rapporti con le istituzioni e gli organismi extra-europei. Svolge le attività relative ai progetti di gemellaggio. Predispone i testi degli accordi di collaborazione con altre autorità ed organismi extra-europei e ne coordina l'esecuzione. Svolge le attività connesse alla partecipazione dell'Autorità alle reti di regolatori, alle piattaforme di cooperazione e agli organismi extra-europei. Gestisce i rapporti con i Segretariati e coordina tutte le attività derivanti dalla partecipazione alle suddette piattaforme (redazione di rapporti, organizzazione e gestione dei meeting, ecc). Assicura il necessario supporto al Presidente, ai Commissari e al Segretario generale in ogni occasione di incontro relativa alle materie di competenza dell'Ufficio.