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Delibera n. 73/11/CONS

Approvazione del regolamento in materia di indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti ed operatori e individuazione delle fattispecie di indennizzo automatico ai sensi dell'articolo 2, comma 12, lett. g), della legge 14 novembre 1995, n. 481

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Data documento

16 febbraio 2011

Pubblicato in

Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 60 del 14/03/2011

Data pubblicazione

Disponibile sul sito www.agcom.it da mercoledì 09 marzo 2011

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E' attuato da

  • Delibera n. 227/15/CONS - Avvio del procedimento di consultazione pubblica in ordine alla modifica del “regolamento in materia di indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti ed operatori” - 20 aprile 2015
  • Delibera n. 108/14/CIR - Definizione della controversia Ferretto / Wind telecomunicazioni spa (Gu14 n. 1026/14) - 31 ottobre 2014
  • Delibera n. 95/14/CIR - Definizione della controversia Schiavo / Fastweb spa (GU14 n. 1017/14) - 13 ottobre 2014
  • Delibera n. 89/14/CIR - Definizione della controversia Cicala / Vodafone Omnitel bv (GU14 n. 1172/2013/MS) - 11 settembre 2014
  • Delibera n. 79/14/CIR - Definizione della controversia Orfeo / Italiacom.net srl (Gu14 n. 390/14) - 17 luglio 2014
  • Delibera n. 77/14/CIR - Definizione della controversia Bahnaru / Vodafone Omnitel b.v. (GU14 n. 1380/13) - 17 luglio 2014
  • Delibera n. 72/14/CIR - Definizione della controversia Grimaldi - Zammarelli / Bip Mobile spa (Gu14 n. 553/14 - Gu14 n. 225/14) - 26 giugno 2014
  • Delibera n. 61/14/CIR - Definizione della controversia Ippolito / Fastweb spa (Gu14 n. 114/14) - 19 giugno 2014
  • Delibera n. 58/14/CIR - Definizione della controversia Randazzo / Italiacom.net srl (Gu14 n. 124/2014) - 13 maggio 2014
  • Delibera n. 52/14/CIR - Definizione della controversia Bellopede / H3G spa (Gu14 n. 145/2014) - 07 maggio 2014
  • Delibera n. 51/14/CIR - Definizione delle controversie Carbone - Ceparano - Sammauro / Bip Mobile spa (Gu14 n. 461/14 - Gu14 n. 466/14 - Gu14 n. 542/14) - 07 maggio 2014
  • Delibera n. 30/14/CIR - Definizione della controversia Pitrone / Tiscali Italia S.p.a. (GU14 n.1829/13) - 31 marzo 2014
  • Delibera n. 29/14/CIR - Definizione della controversia Plus Facile / Vodafone Omnitel B.V. e Telecom Italia S.p.a. (GU14 n.795/13) - 31 marzo 2014
  • Delibera n. 33/14/CIR - Definizione della controversia Comtal / Vodafone Omnitel bv (Gu14 n. 791/12) - 31 marzo 2014
  • Delibera n. 26/14/CIR - Definizione della controversia Mancini / Vodafone Omnitel bv (Gu14 n. 1042/13) - 31 marzo 2014
  • Delibera n. 27/14/CIR - Definizione della controversia Del Mastro / OKCom spa (Gu14 n. 210/13) - 31 marzo 2014
  • Delibera n. 8/14/CIR - Definizione della controversia Studio legale Piccoli / BT Italia spa (Gu14 n. 1339/13) - 13 febbraio 2014
  • Delibera n. 9/14/CIR - Definizione della controversia Torre / Okcom spa (Gu14 n. 1602/13) - 13 febbraio 2014
  • Delibera n. 10/14/CIR - Definizione della controversia Studio F. Immobiliare / BT Italia spa.(Gu14 n. 1707/13) - 13 febbraio 2014
  • Delibera n. 12/14/CIR - Definizione della controversia Pannunzio / H3G spa (Gu14 n. 1279/13) - 13 febbraio 2014
  • Delibera n. 13/14/CIR - Definizione della controversia Marasco / Okcom spa (Gu14 n. 1356/13) - 13 febbraio 2014
  • Delibera n. 18/14/CIR - Definizione della controversia Caputi / Fastweb spa (Gu14 n. 1725/13) - 24 febbraio 2014
  • Delibera n. 19/14/CIR - Definizione della controversia Azzaro / Tiscali Italia spa (Gu14 n. 1536/13) - 24 febbraio 2014
  • Delibera n. 16/14/CIR - Definizione della controversia Vita / Vodafone Omnitel nv (ora Vodafone Omnitel bv) (Gu14 n. 991/13) - 24 febbraio 2014
  • Delibera n. 4/14/CIR - Definizione della controversia Ceratti / Italiacom spa (Gu14 n. 1635/13) - 30 gennaio 2014
  • Delibera n. 6/14/CIR - Definizione della controversia Lo Sapio / Italiacom spa (Gu14 n. 1486/13) - 30 gennaio 2014
  • Delibera n. 644/13/CONS - Definizione della controversia Dalla Torre / Vodafone Omnitel N.V. e Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n. 697/12) - 15 novembre 2013
  • Delibera n. 675/13/CONS - Definizione della controversia Veneto Vetro / Telecom Italia S.p.A. e Fastweb S.p.A. (Gu14 n. 11179/13) - 28 novembre 2013
  • Delibera n. 676/13/CONS - Definizione della controversia Pisciotta / Wind Telecomunicazioni S.p.A. (Gu14 n. 1035/13) - 28 novembre 2013
  • Delibera n. 677/13/CONS - Definizione della controversia Toso / Telecom Italia S.p.A. e Vodafone N.V. (Gu14 n. 648/12) - 28 novembre 2013
  • Delibera n. 731/13/CONS - Definizione della controversia D'Orazio / Vodafone Omnitel N.V. (GU14 n. 665/13) - 19 dicembre 2013
  • Delibera n. 732/13/CONS - Definizione della controversia Re/ Wind Telecomunicazioni S.p.A. (GU14 n. 1142/12) - 19 dicembre 2013
  • Delibera n. 733/13/CONS - Definizione della controversia Dani Impianti Elettrici / Vodafone Omnitel N.V. (GU14 n. 334/13) - 19 dicembre 2013
  • Delibera n. 736/13/CONS - Definizione della controversia Marsango / Vodafone Omnitel N.V. (Teletu) (GU14 n. 675/13) - 19 dicembre 2013
  • Delibera n. 649/13/CONS - Definizione della controversia Emera Service / Vodafone N.V. (Gu14 n. 329/13) - 15 novembre 2013
  • Delibera n. 578/13/CONS - Definizione della controversia Ruggeri / BT Italia S.p.A. (Gu14 n. 508/13) - 15 ottobre 2013
  • Delibera n. 580/13/CONS - Definizione della controversia Errico S & M / Fastweb S.p.A. (Gu14 n. 998/13) - 15 ottobre 2013
  • Delibera n. 582/13/CONS - Definizione della controversia Mondoconsumatori Napoli / PosteMobile S.p.A. (Gu14 n. 989/13) - 15 ottobre 2013
  • Delibera n. 610/13/CONS - Definizione della controversia Deidda Tiscali Italia S.p.A. (Gu14 n. 968/13) - 28 ottobre 2013
  • Delibera n. 638/13/CONS - Definizione della controversia Ditta Individuale Moschini / Vodafone Omnitel N.V. (Gu14 n. 34/13) - 15 novembre 2013
  • Delibera n. 639/13/CONS - Definizione della controversia Rapisarda / BT Italia S.p.A. (Gu14 n. 1159/13) - 15 novembre 2013
  • Delibera n. 642/13/CONS - Definizione della controversia Sorvillo / Vodafone N.V. (Gu14 n. 684/13) - 15 novembre 2013
  • Delibera n. 50/13/CIR - Definizione della controversia Capannelli / Postemobile S.p.A. (Gu14 n. 648/13) - 25 luglio 2013
  • Delibera n. 45/13/CIR - Definizione della controversia Campagnolo / BT Italia S.p.A. e Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n. 507/12) - 11 luglio 2013
  • Delibera n. 39/13/CIR - Definizione della controversia Pogiaco / Vodafone Omnitel N.V. e Wind Telecomunicazioni S.p.A.(Gu14 n.736/12) - 20 giugno 2013
  • Delibera n. 44/13/CIR - Definizione della controversia Grimaldi / BT Italia S.p.A.(Gu14 n. 370/13) - 25 giugno 2013
  • Delibera n. 43/13/CIR - Definizione della controversia Pivato / BT Italia S.p.A.(Gu14 n.676/13) - 25 giugno 2013
  • Delibera n. 40/13/CIR - Definizione della controversia Studio Coscia / BT Italia S.p.A. (Gu14 n. 218/13) - 20 giugno 2013
  • Delibera n. 32/13/CIR - Definizione della controversia Di Mari / BT Italia S.p.A.(Gu14 n. 459/13) - 23 maggio 2013
  • Delibera n. 30/13/CIR - Definizione della controversia Comune di Furci Siculo / Digitel Italia S.p.A.(Gu14 n. 520/13) - 03 maggio 2013
  • Delibera n. 27/13/CIR - Definizione della controversia Givi Assicurazioni / BT Italia S.p.A.(Gu14 n.231/13) - 03 maggio 2013
  • Delibera n. 23/13/CIR - Definizione della controversia Azienda Agricola Ponte Reale / Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n.1533/12) - 11 aprile 2013
  • Delibera n. 22/13/CIR - Definizione della controversia Maresca/Vodafone Omnitel N.V. (Gu14 n.1164/12) - 11 aprile 2013
  • Delibera n. 14/13/CIR - Definizione della controversia Demuru / Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n.909/12) - 14 marzo 2013
  • Delibera n. 12/13/CIR - Definizione della controversia CM Ottavi / BT Italia S.p.A. e Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n.558/12) - 14 marzo 2013
  • Delibera n. 11/13/CIR - Definizione della controversia Mangiaratti / Fastweb S.p.A. (GU14 n.198/11) - 14 marzo 2013
  • Delibera n. 6/13/CIR - Definizione della controversia Aliberti / BT Italia S.p.A. (Gu14 n.1529/12) - 06 febbraio 2013
  • Delibera n. 5/13/CIR - Definizione della controversia Trasporti Marotta e. & C. / Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n.1122/12) - 23 gennaio 2013
  • Delibera n. 4/13/CIR - Definizione della controversia Fantasia / Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n.1384/12) - 23 gennaio 2013
  • Delibera n. 3/13/CIR - Definizione della controversia Sarlo / Tiscali Italia S.p.A. (Gu14 n.1046/12) - 16 gennaio 2013
  • Delibera n. 142/12/CIR - Definizione della controversia Natura Nostra / Vodafone Omnitel N.V. (GU14 n.469/12) - 20 dicembre 2012
  • Delibera n. 129/12/CIR - Definizione della controversia Ummarino / Wind Telecomunicazioni S.p.A. (Gu14 n.710/12) - 21 novembre 2012
  • Delibera n. 126/12/CIR - Definizione della controversia Uccheddu/H3g S.p.A. (Gu14 n.121/12) - 21 novembre 2012
  • Delibera n. 125/12/CIR - Definizione della controversia Abbate/ Telecom italia S.p.A. - Teletu S.p.A. (ora Vodafone Omnitel N.V.) (Gu14 n.550/12) - 21 novembre 2012
  • Delibera n. 124/12/CIR - Definizione della controversia Salpietro / BT Italia S.p.A. (Gu14 n.985/12) - 21 novembre 2012
  • Delibera n. 121/12/CIR - Definizione della controversia Dialetto ditta/Vodafone Omnitel N.V. (Gu14 n.403/12) - 08 novembre 2012
  • Delibera n. 119/12/CIR - Definizione della controversia Brancaccio/ Wind Telecomunicazioni S.p.A. (Gu14 n.551/12) - 08 novembre 2012
  • Delibera n. 118/12/CIR - Definizione della controversia Di Costanzo/Vodafone Omnitel N.V. (Gu14 n.244/12) - 08 novembre 2012
  • Delibera n. 108/12/CIR - Definizione della controversia Sudano / BT Italia S.p.A. (Gu14 n.836/12) - 18 ottobre 2012
  • Delibera n. 103/12/CIR - Definizione della controversia Ga.Em. / BT Italia S.p.A. (Gu14 n.895/12) - 04 ottobre 2012
  • Delibera n. 97/12/CIR - Definizione della controversia Stefanelli / Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n.685/12) - 04 ottobre 2012
  • Delibera n. 87/12/CIR - Definizione della controversia Sepe / Vodafone Omnitel N.V. (Gu14 n. 217/12) - 02 agosto 2012
  • Delibera n. 90/12/CIR - Definizione della controversia San Paolo / Mc Link S.p.A. (Gu14 n. 245/12) - 02 agosto 2012
  • Delibera n. 85/12/CIR - Definizione della controversia Ristorante "Valle dei mulini" / BT Italia S.p.A. (Gu14 n. 452/12) - 02 agosto 2012
  • Delibera n. 81/12/CIR - Definizione della controversia Sorgente / Fastweb S.p.A. e Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n. 118/12) - 02 agosto 2012
  • Delibera n. 80/12/CIR - Definizione della controversia Zoccolella/Teletu S.p.A. (Gu14 n. 1105/11) - 02 agosto 2012
  • Delibera n. 79/12/CIR - Definizione della controversia Gerbella ed altri/Vodafone Omnitel N.V. (Gu14 n. 987/11) - 02 agosto 2012
  • Delibera n. 78/12/CIR - Definizione della controversia Fornabaio / Tiscali Italia S.p.A. (Gu14 n. 394/12) - 02 agosto 2012
  • Delibera n. 77/12/CIR - Definizione della controversia Linea Sei / BT Italia S.p.A.(Gu14 n. 314/12) - 02 agosto 2012
  • Delibera n. 75/12/CIR - Definizione della controversia Baccega / BT Italia S.p.A (Gu14 n. 235/12) - 02 agosto 2012
  • Delibera n. 61/12/CIR - Definizione della controversia Ipos / Tiscali Italia S.p.A. (GU14 n. 2/12) - 07 maggio 2012
  • Delibera n. 58/12/CIR - Definizione della controversia Siccardi / Telecom Italia S.p.A. (GU14 n. 1119/08) - 03 maggio 2012
  • Delibera n. 48/12/CIR - Definizione della controversia Immediata / Tiscali Italia S.p.A. (GU14 n. 57/12) - 20 aprile 2012
  • Delibera n. 47/12/CIR - Definizione della controversia Cioffi / Tiscali Italia S.p.A. (GU14 n. 225/12) - 20 aprile 2012
  • Delibera n. 44/12/CIR - Definizione della controversia Rozera / BT Italia S.p.A. (GU14 n. 1266/12) - 20 aprile 2012
  • Delibera n. 41/12/CIR - Definizione della controversia Vettore / Wind Tlc S.p.A. (GU14 n. 702/11) - 20 aprile 2012
  • Delibera n. 32/12/CIR - Definizione della controversia Piccin / BT Italia S.p.A. (GU14 n. 1336/11) - 29 marzo 2012
  • Delibera n. 27/12/CIR - Definizione della controversia Paradiso degli animali / Tiscali Italia S.p.A. (GU14 n. 58/12) - 29 marzo 2012
  • Delibera n. 26/12/CIR - Definizione della controversia Lonardo / Tiscali Italia S.p.A. (GU14 n. 1290/11) - 29 marzo 2012
  • Delibera n. 25/12/CIR - Definizione della controversia Guerra / Fastweb S.p.A. (GU14 n. 731/11) - 29 marzo 2012
  • Delibera n. 124/11/CIR - Definizione della controversia Ditta Abruzzo mobili di Potenza/Vodafone Omnitel n.v.(gu14/255/11) - 12 ottobre 2011
  • Delibera n. 123/11/CIR - Definizione della controversiaValentino/ H3g S.p.a.(gu14/519/10) - 12 ottobre 2011
  • Delibera n. 92/11/CIR - Definizione della controversiaB. G. / Telecom Italia S.p.A. eTeletu S.p.A.(gu14/776/09) - 13 luglio 2011

E' integrato da

  • Delibera n. 7/14/CIR - Definizione della controversia Paglia / Telecom Italia spa (Gu14 n. 1317/13) - 30 gennaio 2014
  • Delibera n. 131/12/CIR - Definizione della controversia Bosco / Telecom Italia S.p.A. (Gu14 n.903/12) - 21 novembre 2012
  • Delibera n. 120/12/CIR - Definizione della controversia Soriano / BT Italia S.p.A. (Gu14 n.567/12) - 08 novembre 2012
  • Delibera n. 31/12/CIR - Definizione della controversia Franzese / Wind Telecomunicazioni S.p.A. (GU14 n. 705/11) - 29 marzo 2012
  • Delibera n. 16/12/CIR - Definizione della controversia J. S.n.c. di C. e G./NGI S.p.A. (GU14 N. 1031/08) - 22 febbraio 2012
  • Delibera n. 6/12/CIR - Definizione della controversia R. & J. S.r.l./Telecom Italia S.p.A. (GU14 N. 241/09) - 11 gennaio 2012
  • Delibera n. 3/12/CIR - Definizione della controversia A. A. S.n.c./Telecom Italia S.p.A. (GU14 N. 878/11) - 11 gennaio 2012
  • Delibera n. 149/11/CIR - Definizione della controversia Tibaldo/Wind Telecomunicazioni S.p.A. (GU14/668/11) - 30 novembre 2011
  • Comunicazione 23 dicembre 2011 - Avviso - Differimento del termine relativo alla corresponsione da parte degli operatori di comunicazioni elettroniche degli indennizzi in maniera automatica
  • Delibera n. 156/11/CIR - Definizione della controversiaF. S. di Calvi / BT Italia S.p.A.(GU14/866/11) - 12 dicembre 2011

E' modificato da

  • Delibera n. 712/11/CONS - Differimento del termine di cui all'articolo 5, comma 3, della delibera n. 73/11/CONS relativo alla corresponsione da parte degli operatori di comunicazioni elettroniche degli indennizzi in maniera automatica - 21 dicembre 2011