Tutela degli utenti, contenziosi e sanzioni
- Carta dei servizi e qualità dei servizi di comunicazione elettronica
- Contenzioso tra utenti e operatori
- Denunce in materia di comunicazioni elettroniche
- Classificazione dei decodificatori per la ricezione dei programmi televisivi in tecnica digitale
- Database sulla copertura dei servizi in bandalarga wired-wireless del territorio italiano
- Ispezioni presso gli operatori: Carta dei diritti
- Procedimenti sanzionatori
- Le prestazioni del servizio universale
- Soddisfazione degli utenti e rapporti con le associazioni dei consumatori
- Definizione delle controversie tra utenti ed operatori
- Tutela dell'utenza e condizioni economiche di offerta
- Emergenza terremoto Emilia-Romagna: iniziative urgenti a tutela dell’utenza coinvolta nel sisma
- Misura Internet Mobile