Approvazione del regolamento in materia di indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti ed operatori e individuazione delle fattispecie di indennizzo automatico ai sensi dell’articolo 2, comma 12, lett. g), della legge 14 novembre 1995, n. 481

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Categorie: Tutela dei Consumatori
Argomenti: Risoluzione controversie operatori/utenti
Allegati:
Allegato A: Regolamento in materia di indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti ed operatori  
Collegamenti: Il documento è integrato da
Delibera n. 31/12/CIR,
Delibera n. 156/11/CIR,
Comunicazione del 23/12/2011,
Delibera n. 149/11/CIR,
Delibera n. 3/12/CIR,
Delibera n. 6/12/CIR,
Delibera n. 16/12/CIR,
Delibera n. 120/12/CIR,
Delibera n. 131/12/CIR
è attuato da
Delibera n. 142/12/CIR,
Delibera n. 3/13/CIR,
Delibera n. 4/13/CIR,
Delibera n. 5/13/CIR,
Delibera n. 6/13/CIR,
Delibera n. 11/13/CIR,
Delibera n. 12/13/CIR,
Delibera n. 14/13/CIR,
Delibera n. 22/13/CIR,
Delibera n. 23/13/CIR,
Delibera n. 121/12/CIR,
Delibera n. 124/12/CIR,
Delibera n. 125/12/CIR,
Delibera n. 126/12/CIR,
Delibera n. 129/12/CIR,
Delibera n. 92/11/CIR,
Delibera n. 123/11/CIR,
Delibera n. 124/11/CIR,
Delibera n. 25/12/CIR,
Delibera n. 26/12/CIR,
Delibera n. 27/12/CIR,
Delibera n. 32/12/CIR,
Delibera n. 41/12/CIR,
Delibera n. 44/12/CIR,
Delibera n. 47/12/CIR,
Delibera n. 48/12/CIR,
Delibera n. 58/12/CIR,
Delibera n. 61/12/CIR,
Delibera n. 75/12/CIR,
Delibera n. 77/12/CIR,
Delibera n. 78/12/CIR,
Delibera n. 79/12/CIR,
Delibera n. 80/12/CIR,
Delibera n. 81/12/CIR,
Delibera n. 85/12/CIR,
Delibera n. 90/12/CIR,
Delibera n. 87/12/CIR,
Delibera n. 97/12/CIR,
Delibera n. 103/12/CIR,
Delibera n. 108/12/CIR,
Delibera n. 118/12/CIR,
Delibera n. 119/12/CIR
è modificato da
Delibera n. 712/11/CONS
.
Approfondimenti:
Tutela dell'utenza e condizioni economiche di offerta
,
Contenzioso tra utenti e operatori
,
Carta dei servizi e qualità dei servizi di comunicazione elettronica
Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 60 del 14/03/2011
Disponibile sul sito www.agcom.it da giovedì 10 marzo 2011

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