AgCom - Autorità per le garanzie nelle comunicazioni

Tutela dei consumatori: informazioni e segnalazioni relative a problematiche con operatori di telecomunicazioni

Il Contact Center dell’Autorità fornisce servizi agli utenti che intendono:

• segnalare problematiche con operatori di comunicazioni elettroniche

• inoltrare richieste di chiarimenti alla Direzione tutela dei consumatori dell’Autorità.

Il Contact Center è raggiungibile a mezzo telefono tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 14.00 al numero verde 800.18.50.60 (da rete fissa) o al numero geografico 081.750.750 (da rete mobile).

Il servizio è raggiungibile anche a mezzo email all’indirizzo info@agcom.it.

Le richieste di informazioni e segnalazioni relative a trasmissioni televisive o radiotelevisive, e in genere a contenuti audiovisivi possono, invece, essere trasmesse al seguente indirizzo:

Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Direzione contenuti audiovisivi e multimediali
Via Isonzo 21/b
00198 Roma

Per informazioni e segnalazioni relative al Registro degli operatori di comunicazioni elettroniche (ROC):

• ROC - Registro degli Operatori di Comunicazione

• Come contattare il ROC