Approvazione del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazione e utenti

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Categorie: Tutela dei Consumatori
Argomenti: Coordinamento delle deleghe ai CORECOM; Risoluzione controversie operatori/utenti
Allegati:
Allegato A: Regolamento in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti, approvato con Delibera 173/07/CONS  
Allegato B: Modifiche ed integrazioni al regolamento in materia di procedure sanzionatorie, approvato con delibera n. 136/06/CONS  
Collegamenti: Il documento è integrato da
Comunicazione del 27/4/2009,
Comunicazione del 7/1/2010,
Delibera n. 32/11/CIR,
Comunicazione del 22/6/2011,
Documento Generico del 4/7/2011,
Consultazione Pubblica del 18/7/2011,
Delibera n. 155/11/CIR,
Delibera n. 156/11/CIR,
Delibera n. 157/11/CIR,
Delibera n. 149/11/CIR,
Delibera n. 150/11/CIR,
Delibera n. 151/11/CIR,
Delibera n. 152/11/CIR,
Delibera n. 3/12/CIR,
Delibera n. 4/12/CIR,
Delibera n. 5/12/CIR,
Delibera n. 6/12/CIR,
Delibera n. 9/12/CIR,
Delibera n. 10/12/CIR,
Delibera n. 11/12/CIR,
Delibera n. 12/12/CIR,
Delibera n. 13/12/CIR,
Delibera n. 14/12/CIR,
Delibera n. 15/12/CIR,
Delibera n. 16/12/CIR,
Delibera n. 30/12/CIR,
Delibera n. 31/12/CIR,
Delibera n. 95/08/CONS
attua
Delibera n. 5/13/CONS
è attuato da
Delibera n. 1/13/CIR,
Delibera n. 6/13/CIR,
Delibera n. 8/13/CIR,
Delibera n. 250/13/CONS,
Documento Generico del 3/5/2013,
Documento Generico del 3/5/2013,
Documento Generico del 3/5/2013,
Delibera n. 285/13/CONS,
Delibera n. 22/13/CIR,
Delibera n. 32/12/CIR,
Delibera n. 33/12/CIR,
Delibera n. 34/12/CIR,
Delibera n. 38/12/CIR,
Delibera n. 39/12/CIR,
Delibera n. 40/12/CIR,
Delibera n. 41/12/CIR,
Delibera n. 42/12/CIR,
Delibera n. 43/12/CIR,
Delibera n. 44/12/CIR,
Delibera n. 45/12/CIR,
Delibera n. 48/12/CIR,
Delibera n. 49/12/CIR,
Delibera n. 196/12/CONS,
Delibera n. 197/12/CONS,
Delibera n. 56/12/CIR,
Delibera n. 60/12/CIR,
Delibera n. 61/12/CIR,
Delibera n. 62/12/CIR,
Delibera n. 63/12/CIR,
Delibera n. 64/12/CIR,
Delibera n. 65/12/CIR,
Delibera n. 66/12/CIR,
Delibera n. 67/12/CIR,
Delibera n. 68/12/CIR,
Delibera n. 69/12/CIR,
Delibera n. 70/12/CIR,
Delibera n. 71/12/CIR,
Delibera n. 73/12/CIR,
Delibera n. 72/12/CIR,
Delibera n. 79/12/CIR,
Delibera n. 98/12/CIR,
Delibera n. 104/12/CIR,
Delibera n. 107/12/CIR,
Delibera n. 108/12/CIR,
Delibera n. 110/12/CIR,
Delibera n. 111/12/CIR,
Delibera n. 112/12/CIR,
Delibera n. 396/12/CONS,
Delibera n. 537/12/CONS,
Delibera n. 538/12/CONS,
Delibera n. 539/12/CONS,
Delibera n. 132/12/CIR,
Delibera n. 589/12/CONS,
Delibera n. 2/13/CONS,
Delibera n. 4/13/CONS,
Delibera n. 23/12/CIR,
Delibera n. 24/12/CIR,
Delibera n. 25/12/CIR,
Delibera n. 26/12/CIR,
Delibera n. 27/12/CIR,
Delibera n. 28/12/CIR,
Delibera n. 29/12/CIR,
Comunicazione del 13/3/2012,
Delibera n. 106/12/CONS,
Delibera n. 652/11/CONS,
Delibera n. 67/11/CIR,
Documento Generico del 28/3/2011,
Documento Generico del 28/3/2011,
Documento Generico del 28/3/2011,
Delibera n. 32/10/CONS,
Delibera n. 124/10/CONS
modifica
Delibera n. 136/06/CONS
è modificato da
Delibera n. 502/08/CONS,
Delibera n. 271/09/CONS,
Comunicazione del 14/7/2009,
Delibera n. 479/09/CONS,
Delibera n. 597/11/CONS
.
Collegamenti:
Comunicato stampa del 22/5/2007
.
Approfondimenti:
Contenzioso tra utenti e operatori
,
Procedimenti sanzionatori
Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 120 del 25/05/2007
Disponibile sul sito www.agcom.it da lunedì 16 novembre 2009

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